- 電話やFAXでの注文はできますか？
- 納期はどのくらいですか？
- 支払い方法はどのようなものがありますか？
- 休業日の対応はどのようになりますか？
- 在庫の確認はできますか？
- 事前見積もりが必要なのですが、可能ですか？
- 注文後のキャンセルは出来ますか？
- 出荷後、未到着商品のキャンセルは出来ますか？
- 注文した商品と違う(または、不良品)商品が届いたのですが。
- 届いた商品がイメージと違うので返品したいのですが、可能ですか？
- 請求書・納品書は発行できますか？
- 領収書は発行できますか？
- 注文者とは異なる名前で領収書を発行することは可能ですか？
- ポイント利用で買った場合、領収書の金額はどうなりますか？
- 電子領収書とはなんですか？
- スチール製品は錆びてしまいますか？
- どこで買ったのかわからないスチールラックに増段したいのですが。
- 他社で買ったラックに、太陽設備のオプション品は使えますか？
- スチールラックの保証制度について教えてください。
- スチールラックの組み立て方がわかりません。
- 組立や設置を行うサービスはありますか？
- 注文後、店舗からのメールが届きません。
- カタログはありますか？
- 別注サイズやオーダーメイドは可能ですか？
- 商品を直接引取に行きたいのですが可能ですか？
- 実際に商品を見てみたいのですがお店はありますか？
- 納期はどのくらいですか？
- スチールラックは通常、ご注文より1-3営業日での出荷となっております。
その他の商品については、商品により出荷までの日数が異なります。
ご注文後、出荷日確定次第メールにてご連絡いたします。
- 支払い方法はどのようなものがありますか？
- クレジット・銀行前払・コンビニ前払・後払い決済などがございます。
詳しくはこちらのお支払いについてのページにてご確認ください。
- 在庫の確認はできますか？
- お電話もしくは お問い合わせページよりご連絡ください。
- 事前見積もりが必要なのですが、可能ですか？
- 対応させて頂きます。ご希望の内容を記載の上、 お問い合わせページよりご連絡ください。
- 注文後のキャンセルは出来ますか？
- 出荷日の前営業日15時までに、お電話にてご連絡頂いた場合はキャンセルを承ります。（前営業日15時以降のキャンセルは一切お受付出来ません。）
※受注生産品は出荷前でもキャンセル不可となります。
- 領収書は発行できますか？
- ＜クレジットカード・銀行振込の場合＞
ご依頼いただいた方のみ電子領収書(PDFファイル形式)にてメール送付しております。
※発行のタイミングは商品出荷日翌営業日以降となります。
＜コンビニ前払・後払い決済の場合＞
弊社書式での領収書発行は出来ません。
（お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書
または、振込み票が税務申告にご利用頂ける領収書となります。）
- どこで買ったのかわからないスチールラックに増段したいのですが。
- 当店で販売している部材は、当店のスチールラック専用となっております。
お手持ちのラックが当店取り扱いの製品と同じであれば取り付け可能です。
確認をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
- スチールラックの保証制度について教えてください。
- メーカー【タイガーラック】の10年長期保証が適用されております。
詳しくはこちらのページをご確認ください。
- スチールラックの組み立て方がわかりません。
- 各商品の組立のページにて詳しく説明をさせて頂いております。
下記該当のページより、ご確認ください。
・120kg
・150kg
・200kg
・300kg/500kg
- 組立や設置を行うサービスはありますか？
- 別途費用が発生いたしますが、対応可能です。(概算3万円~※要お見積り※)
ご希望の内容を記載の上、 お問い合わせページよりご連絡ください。
- 注文後、店舗からのメールが届きません。
- 通常ご注文から2営業日以内にご連絡をさせていただいております。
迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますのでご確認いただけますと幸いです。
どちらでもない場合はお電話（0120-17-9341）にてご連絡下さい。
- カタログはありますか？
- ご用意しております。
送付先住所を記載の上、 お問い合わせページよりご連絡ください。