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■会社概要
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| 松井商事株式会社 サンワーク事業部 |
| 〒441-8086 愛知県豊橋市問屋町１－７ |
| TEL：0120-32-7797 FAX：0532-35-2811 |
| 店舗運営責任者:柴田 篤希(サンワーク事業部) |
| 店舗セキュリティ責任者:柴田 篤希 |
| 店舗連絡先:sw-support@mssw.co.jp |
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■営業時間について
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ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 |
| 営業時間 10:00～17:00 |
定休日 日曜日
※土曜日は、出荷業務は行っておりますがお客様対応はお休みとなります。
※土曜日14時以降のご注文は翌週月曜日のご注文受付となります。 |
| 取扱い商品 |
当店では、あす楽対応・即日出荷対応の商品以外は全てメーカーからの取り寄せとなります。
メーカー取り寄せ商品は欠品の場合もございますので、予めご了承ください。
事前に在庫状況の確認をされたい場合は、メール又はお電話でご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。
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| ご注文確認 |
ご注文の確認、発送予定などはメールで連絡いたします。
当店ではすべてのご注文に対し、必ずご注文確認のメールをしております。
メールが届かない場合は、お届けエラー（アドレス記載ミス・ドメイン設定等）の可能性がございます。当店からのご注文確認メールが届かない場合は、ご連絡下さい。
ご注文内容に関し、必要事項の確認が取れない場合は、当店からの発送は致しません。
また、その際メールでのご連絡が取れない場合は、ご注文のキャンセルをさせて頂きます。
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| 発送目安 |
当店在庫商品は即日～翌営業日内での発送となります。
※午後12時迄のご注文は即日発送。それ以降は翌営業日での発送となります。
メーカー取り寄せ商品の場合、通常2～3営業日内での発送となります。
土日・祝日を挟む場合は、3～4営業日内での発送となります。
※ネーム刺繍・裾上げ加工をご依頼の際は、上記対象外となります。
ネーム刺繍は通常4～5営業日内での発送。
繁忙期は7～10営業日お時間をいただく場合がございます。
裾上げ加工は通常、1～2営業日内での発送となります。
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| 領収書 |
商品発送時に同梱しております「納品書 兼 領収書」にて代えさせていただきます。
※ご注文者様と宛名が異なる場合は「ご注文ステップ3」の最下部に記入欄がございます。
※当店の領収書兼納品書は「ポイント値引き後」の金額となります。
「ポイント値引き前」の金額での領収書は発行致しかねます。予めご了承下さい。 |
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決 済 方 法
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| ■楽天バンク決済 |
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
※共同購入、オークションではご利用できません。 |
【楽天バンク決済手数料 料金表】
| 総合計金額 |
楽天バンク決済手数料(税込) |
| 1円 ～ 29,999円 |
155円（税込） |
| 30,000円 ～ |
257円（税込） |
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 |
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| 【備考】 |
| ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 |
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
その旨メールでご連絡します。 |
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
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| ■銀行振込 |
| 【備考】 |
| 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 |
| 振込手数料は、お客様負担でお願い致します。 |
| 振込手数料は、お客様がご利用になられます金融機関により異なりますので、お振込時にお確かめ下さい。 |
| ご注文確認後、商品の在庫を確認した後メールにて振込先金融機関・お支払い総額を御連絡致します。 |
| 実店舗と在庫を共有している為、在庫完売（欠品）が発生する場合がございます。銀行振込にてご購入頂いたお客様につきましては、当店からの入金依頼メールをご確認後の振込みをお願い致します。 |
| 金融機関休業日の入金確認は出来ませんのでご了承下さい。金融機関の翌営業日の確認となります。 |
| 当店では商品取置きは行っておりません。銀行振込によるお買い上げで、入金確認が取れず新規のご注文を頂きましても対応致しかねますのでご了承下さい。 |
お振込いただく際は、必ずご注文者様のお名前にてお振込をお願い致します。
ご注文者様のお名前とお振込人様のお名前が異なる際は、メールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてない際は発送を致しかますのでご了承下さい。 |
| お客様からの御入金が確認でき次第、商品を発送致します。 |
| 商品発送後のキャンセルは致しかねますのでご注意下さい。返品又は交換にてお願い致します。 |
| ご注文より7日以内にお振込が確認できない際は、キャンセル扱いとさせて頂きます。 |
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| ■代金引換 |
| 配達時に商品と引き換えに、配達ドライバーに現金をお支払いいただく簡単な決済方法です。佐川急便ｅ-コレクトにつきましては、代金引換のみのサービスしかご利用出来ませんのでご了承下さい。 |
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| 【配送業者】 |
| 佐川急便株式会社（地域によって配送業者が変わる場合があります） |
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| 【備考】 |
| 代金引換手数料(税込) |
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●10,000円未満＝324円（税込）
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| ●10,000円以上＝432円（税込） |
| 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 |
| ご注文確認後、商品の在庫を確認した後、メールににてお支払い総額を御連絡致します。 |
| 商品発送より10日以内にお受取が確認できない際は、キャンセル扱いとさせて頂きます。但し上記キャンセル時には送料（発生分）のご請求をさせて頂きます。 |
| 商品発送後のキャンセルは致しかねますのでご注意下さい。返品又は交換にてお願い致します。 |
| 代金引換にてお買い上げ頂きましたお客様で、長期不在・受取拒否（当社不備を除く）等の理由により商品の受取・お支払いが確認できないお客様につきましては、悪質な悪戯とみなしご注文を頂きましてもお断りさせて頂く場合がございます。 |
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| ■クレジットカード |
| ※当店では《SSL情報暗号化システム》を利用しております。カード番号は暗号化され送信されます。ご安心下さい。詳しくは
こちら で御確認お願いします。 |
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| 取扱いカードは以下の通りです。全てのカード会社で一括払い・リボ払いが可能となっております。 |
| カード会社 |
支払方法 |
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| UFJ ( MILLION ) |
リボ・一括 |
| VISA |
リボ・一括 |
| MASTER |
リボ・一括 |
| JCB |
リボ・一括 |
| AMEX |
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| Diners |
リボ・一括 |
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| 【備考】 |
| 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 |
| ご注文確認後、商品の在庫を確認した後、メールににてお支払い総額を御連絡致します。 |
| クレジットカードによる決済は全てオンラインで認証を行っております。 |
本人確認の為、ご注文者様とカード名義人は同一のお名前でお願いします。
《ご注文不可な例》
※ご注文者様の住所・電話番号がカード会社に登録しているものとは違う場合 |
| 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則として送付しておりません。カード会社から送付されます御利用明細をご確認下さい。 |
| ご注文者様（カード名義人）と、お届け先の氏名住所が異なる際は、お届け先に確認の電話をさせて頂く事もございます。 |
クレジット決済締結日につきましては、毎月10日・25日の2回行われます。ご注文のキャンセル・返品の際、決済締結日をまたぎますと御請求月に一旦お客様の口座より引き落とされ、翌御請求月に返金となる事もございますので予めご了承の上ご利用下さい。詳細等を当店にてお調べする事が出来ませんので、お客様がご利用されております各カード会社様へご連絡お願い致します。
※万が一、当店不備により御請求があがった場合はお手数お掛けして申し訳ございませんが、こちら までご連絡お願い致します。早急に対応させて頂きます。 |
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| 送料・配送について |
| ■配送業者 |
佐川急便株式会社（地域によって配送業者が変わる場合があります。）
配送業者の指定は承っておりません。 |
| ■送料(税込)について |
・通常送料・・・下記地域別送料を参照下さい。
＊9,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料。（沖縄県・離島・当店指定の一部エリアは対象外）
＊沖縄県・離島・当店指定の一部エリアは、送料一律1,000円（税込）。 |
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北海道
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青森県
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秋田県
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岩手県
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山形県
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宮城県
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福島県
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茨城県
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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栃木県
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埼玉県
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群馬県
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東京都
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千葉県
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神奈川県
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新潟県
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富山県
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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石川県
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福井県
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山梨県
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長野県
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岐阜県
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愛知県
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三重県
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静岡県
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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滋賀県
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京都府
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奈良県
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和歌山県
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大阪府
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兵庫県
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岡山県
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広島県
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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鳥取県
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島根県
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山口県
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徳島県
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香川県
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愛媛県
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高知県
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福岡県
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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佐賀県
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長崎県
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熊本県
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大分県
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宮崎県
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鹿児島県
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沖縄県 離島/一部エリア
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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500円
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1000円
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■沖縄・離島・一部エリアの送料について■
・高額購入割引特典対象外となります。
・当店指定のエリアは送料一律1,000円
・キャンペーンで送料無料の設定がされている商品でも追加送料が発生します。
※追加送料が発生する場合は、ご注文確認後にメールでご連絡致します。
メールをご確認の上、ご承諾の返信をお願い致します。 |
| ■お届け日数・商品の発送について |
商品の発送は、受注後最速にて発送させて頂きます。
発送日につきましてはメールにてご連絡いたします。 |
| ご指定日時でのお届けにつきまして、繁忙期・悪天候による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。 |
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| ■時間指定・日時指定について |
※以下のお時間を指定頂けます。
お届け先の地域により、時間指定をた承れない事もございますので御了承下さい。 |
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| ※日時指定について |
| 御指定日につきましては、御注文日より10日以内にて承ります。御注文日より10日を越える日時指定につきましては、御注文を承る事が出来ませんので当店よりメールにて御連絡させて頂きます。 |
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| ご返品・交換について |
| ■お客様の都合による商品の返品・交換について |
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| 返品交換の可能期間 |
商品到着後8日以内に御連絡頂いた未使用品 |
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| ※未使用であってもサイズが合わない、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様の御都合となります。 |
| ※返品・交換を希望される際には、事前にメールまたは電話にて御連絡下さい。尚、事前連絡無くご返送頂きました商品につきましては、対応が出来ない場合がございます。 |
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| 御利用のブラウザ・モニター性能・設定により商品の色・素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。予め御了承下さい。 |
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| ■商品返送方法 |
| ※商品をご返送頂く際、お届けした時の専用BOX又は、紙袋に梱包して下さい。商品を傷める様なご返送（化粧箱に直接
配送伝票を貼り付け）は、返品・交換を承れません。ご返送頂く際の配送業者は特定致しません。お客様がご都合の良い配送業者様をご利用下さい。 |
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| ■お客様都合による商品の返品・交換をお受けできないもの |
| ①化粧箱・付属品に汚損・破損・紛失等がある場合。 |
| ②商品返却時に当社にて行う検査の結果、お客様の御責任による傷・汚れ・或いは御使用の痕跡が認められるもの。 |
| ③当社以外で御購入頂いた商品（実店舗も含む） |
| ④特別価格にて販売させて頂いた商品 |
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| ■お客様都合による商品の返品・交換の際に、御負担頂く費用 |
| ※交換 |
| 当社へ返送頂く際の返送料。また交換1回目まではお客様へ交換品発送の際の送料は当社負担。交換2回目以降
は、お客様負担とさせて頂きます。 |
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| ※お客様都合による返品時の返金 |
| お支払い方法…クレジットカード |
| ご負担費用…当社からお客様へ商品を発送した際の送料 |
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| 返金額…お客様お支払い総額－上記ご負担費用＝返金額 |
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| お支払い方法…代金引換 |
ご負担費用…当社からお客様へ商品を発送した際の送料
ご負担費用…代金引換にて御注文頂いた際の代金引換手数料
ご負担費用…お客様御指定口座へ返金する際の振込手数料 |
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| 返金額…お客様お支払い総額－上記ご負担費用＝返金額 |
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| お支払い方法…銀行振込 |
ご負担費用…当社からお客様へ商品を発送した際の送料
ご負担費用…お客様御指定口座へ返金する際の、振込手数料 |
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| 返金額…お客様お支払い総額－上記ご負担費用＝返金額 |
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| ■交換を希望される場合 |
| ※交換希望商品が当社に到着し交換が可能と判断し且つ在庫がある商品につきましては、速やかに交換商品を発送させて頂きます。尚、別商品への交換の場合
発生した差額分については、御購入頂いた際のお支払い方法に応じて対応させて頂きますので、詳しくは折り返し御連絡させて頂きます。 |
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| ■返品を希望される場合 |
| ※返品希望商品が当社に到着し返品として受付が可能と判断した際は、商品本体代金と消費税分のお支払い合計金額より、上記お客様御負担費用に該当する金額を差引いた金額を、お客様御指定の銀行口座へのお振込、または現金書留での返金とさせて頂きます。但しクレジットカードでの御購入の際は、上記と返金方法が異なります。お振込による御返金は、商品確認後7日以内に御指定口座へお振込させて頂きます。お振込が完了致しましたら、改めてメールにて御連絡させて頂きます。御返金完了後、御注文をキャンセルさせて頂きます。楽天ポイントを御利用
頂いた方はキャンセル後数日お時間を頂きますが、ポイントは返還されます。 |
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| ■ご連絡方法について |
| ※御注文に際しましては、上記の当社返品規定と御使用上の諸注意（靴・衣類の特性）を御理解・御了承頂いた上での御注文として承っておりますので、ご不明な点等につきましては、御遠慮なく、メールもしくはお電話にてお尋ね下さい。 |
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| ■初期不良について |
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| ※商品入荷時に全品検品をしており品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届きました商品が初期不良であった、或いは御注文と違った商品の場合には、誠にお手数ですが御返送される前に商品到着後一週間以内に
こちら までその旨を御連絡下さい。返送頂く際の送料につきましては、当社負担とさせて頂きますので、着払にて御返送下さい。 |
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| ■交換を希望される場合 |
| ※事前にメールもしくはお電話にて御連絡下さい。在庫の有無を確認し、当社より御連絡させて頂きます。御購入頂いた商品が完売となり商品を御用意出来ない際は、誠に勝手ながら全額返金又は、同価格帯商品との交換にて対応させて頂きます。 |
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| ■返品のみを希望される場合 |
| ※上記同様、事前にメールもしくはお電話にて御連絡下さい。御連絡頂いた内容を確認後、当社より御連絡させて頂きます。初期不良の際は全額返金(商品代金＋消費税＋御負担頂いた送料＋御負担頂いた代引手数料)となります。 |
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