取扱い商品 |
当店では、あす楽対応の商品以外は全てメーカーからの取り寄せとなります。 メーカー取り寄せ商品は欠品の場合もございますので、予めご了承ください。 事前に在庫状況の確認をされたい場合は、メール又はお電話でご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。 |
ご注文確認 |
ご注文の確認、発送予定などはメールで連絡いたします。 当店ではすべてのご注文に対し、必ずご注文確認のメールをしております。 メールが届かない場合は、お届けエラー(アドレス記載ミス・ドメイン設定等)の可能性がございます。当店からのご注文確認メールが届かない場合は、ご連絡下さい。 (12時以降のご注文は翌営業日の受付となります。) ご注文内容に関し、必要事項の確認が取れない場合は、当店からの発送は致しません。また、その際メールでのご連絡が取れない場合は、ご注文のキャンセルをさせて頂きます。 |
発送目安 |
当店あす楽商品は当日~翌営業日内での発送となります。 ※在庫状況により、あす楽対象外となる場合がございます。予め詳細をご確認の上、ご了承ください。 ※お昼12時迄のご注文は当日発送。それ以降は翌営業日での発送となります。 メーカー取り寄せ商品の場合、通常2~4営業日内での発送となります。 土日・祝日を挟む場合は、4~6営業日内での発送となります。 ※ネーム刺繍・裾上げ加工をご依頼の際は、上記対象外となります。 加工ご依頼の場合の発送時期は下記ページの「加工日数の目安」をご確認ください。 ・ネーム刺繍加工 ・プリント加工 ・裾上げ加工 ・安全マーク取付 |
領収書 |
商品発送時に同梱しております「納品書 兼 領収書」にて代えさせていただきます。
※ご注文者様と宛名が異なる場合は「ご注文ステップ3」の最下部に記入欄がございます。 ※当店の領収書兼納品書は「ポイント値引き後」の金額となります。 「ポイント値引き前」の金額での領収書は発行いたしかねます。予めご了承ください。 2023年10月より、領収書発行の対応方法変更に伴い、WEB領収書のみのご案内となります。 下記は10月以降の対応方法となります。 WEB領収書は紙による領収書ではなく、WEB上で完結する領収書で、一部お支払い方法を除き、楽天市場より発行されます。 ■クレジットカード決済 ■銀行振込(先払い) ■セブンイレブン(前払) ■ローソン、郵便局ATM等(前払) ■後払い 領収書は同梱しておりません。 発送日翌日以降に、購入履歴より発行が可能です。 ■代金引換 商品受取時、配送業者へお支払いいただいた際の控え(代引金額領収書)が領収書となります。 配送業者の領収書はインボイス対応しておりません。 そのため、インボイス対応ご希望の場合は、当店発行の納品書、もしくはご購入履歴より発行可能な請求書と合わせてご利用ください。 ※当店の領収書は「クーポン利用/ポイント値引き後」の金額となります。 「クーポン利用/ポイント値引き前」の金額での領収書は発行いたしかねます。予めご了承ください。
WEB領収書をご案内しております。
WEB領収書は紙による領収書ではなく、WEB上で完結する領収書で、一部お支払い方法を除き、楽天市場より発行されます。 ■クレジットカード決済 ■銀行振込(先払い) ■セブンイレブン(前払) ■ローソン、郵便局ATM等(前払) ■後払い 領収書は同梱しておりません。 発送日翌日以降に、購入履歴より発行が可能です。 ■代金引換 商品受取時、配送業者へお支払いいただいた際の控え(代引金額領収書)が領収書となります。 配送業者の領収書はインボイス対応しておりません。 そのため、インボイス対応ご希望の場合は、当店発行の納品書、もしくはご購入履歴より発行可能な請求書と合わせてご利用ください。 ※当店の領収書は「クーポン利用/ポイント値引き後」の金額となります。 「クーポン利用/ポイント値引き前」の金額での領収書は発行いたしかねます。予めご了承ください。 |
※当店では楽天市場の《SSL情報暗号化システム》を利用しております。
カード番号は暗号化され送信されるため、安心してご利用いただけます。
取扱いカードは以下の通りです。全てのカード会社で一括払い・リボ払いが可能となっております。
楽天カード | リボ・一括 |
VISA | 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
MASTER | 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
JCB | 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
AMEX | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
Diners | リボ,一括 |
【備考】
・本人確認の為、ご注文者様とカード名義人は同一のお名前でお願いします。
・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配達時に商品と引き換えに、配達ドライバーに現金をお支払いいただく簡単な決済方法です。
佐川急便e-コレクトにつきましては、代金引換のみのサービスしかご利用出来ませんのでご了承下さい。
【配送業者】
佐川急便株式会社(商品や配送地域によって日本郵便となる場合がございます。)
【備考】
代金引換手数料(税込)
●9,999円(税込)以下=330円(税込)
●10,000円(税込)以上=440円(税込)
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご注文確認後、商品の在庫を確認した後、メールににてお支払い総額を御連絡致します。
商品発送より10日以内にお受取が確認できない際は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
但し上記キャンセル時には送料(発生分)のご請求をさせて頂きます。
商品発送後のキャンセルは致しかねますのでご注意下さい。返品又は交換にてお願い致します。
代金引換にてお買い上げ頂きましたお客様で、長期不在・受取拒否(当社不備を除く)等の理由により商品の受取・お支払いが確認できないお客様につきましては、悪質な悪戯とみなしご注文を頂きましてもお断りさせて頂く場合がございます。
【備考】
・ご注文後当店で商品の確認・確保ができ次第、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・当店では、実店舗と在庫を共有しているため、在庫完売(欠品)の発生や、商品変更等で当店が金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後当店で商品の確認・確保が出来次第、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
・当店では、実店舗と在庫を共有しているため、在庫完売(欠品)の発生や、商品変更等で当店が金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
・ご注文後当店で商品の確認・確保が出来次第、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
・当店では、実店舗と在庫を共有しているため、在庫完売(欠品)の発生や、商品変更等で当店が金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
佐川急便株式会社(商品や配送地域によって日本郵便となる場合がございます。)
配送業者の指定は承っておりません。
・通常送料・・・下記地域別送料を参照下さい。
*3,980円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料。(沖縄県・離島・一部地域は9,800円(税込)以上)
*沖縄県・離島・一部地域は、ご注文合計金額により送料が異なります。
北海道 | 青森県 | 秋田県 | 岩手県 | 山形県 | 宮城県 | 福島県 | 茨城県 | 栃木県 | 埼玉県 | 群馬県 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
800円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 東京都 | 千葉県 | 神奈川県 | 新潟県 | 富山県 | 石川県 | 福井県 | 山梨県 | 長野県 | 岐阜県 | 愛知県 |
660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 三重県 | 静岡県 | 滋賀県 | 京都府 | 奈良県 | 和歌山県 | 大阪府 | 兵庫県 | 岡山県 | 広島県 | 鳥取県 |
660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 島根県 | 山口県 | 徳島県 | 香川県 | 愛媛県 | 高知県 | 福岡県 | 佐賀県 | 長崎県 | 熊本県 | 大分県 |
660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 660円 | 宮崎県 | 鹿児島県 | 沖縄県、離島/一部地域 |
660円 | 660円 | ~3,979円:1,800円 3,980~9,799円:1,500円 |
■沖縄・離島・一部エリアの送料について■
・上記エリアは9,800円(税込)以上ご購入で送料無料となります。
・ご注文合計金額が9,800円未満の場合、キャンペーンで送料無料の商品でも別途送料が発生します。
・送料がかかる場合、ご注文時の送料欄に「送料別」の表示がございます。
上記地域別送料をご確認いただき、ご注文時にご了承いただける場合は、
「備考欄」にその旨をご記載をいただくと発送までスムーズに進みます。
※「送料別」表示の場合、当店よりメールにて送料確認のご連絡をいたしております。
メールをご確認の上、ご了承の返信をお願いいたします。
商品の発送は、受注後最短にて発送させて頂きます。
発送日につきましてはメールにてご連絡いたします。
ご指定日時でのお届けにつきまして、繁忙期・悪天候による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
以下のお時間を指定頂けます。
※配送業者の都合により、時間指定と多少配達の時間が前後する恐れがございます。
※沖縄や一部離島などは、ご希望の時間指定にそえない場合もございます。
お届け先の地域により、時間指定を承れない場合もございますので御了承下さい。
ご注文状況により、指定日でのお届けが承れない場合もございます。
※日時指定について
ご指定日につきましては、お客様のお届け先、製品加工や商品入荷によりお届け指定日に間に合わない場合がございます。その場合は、最短でのお届けとなります。予めご了承ください。
置き配またコンビニ受け取りは当店ご対応いたせません。
備考欄に記載いただきましてもご対応いたしかねます。
一部商品の値上げに伴い、対象商品交換時は値上げ後の価格での対応となります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
交換の可能期間 | 商品到着後14日以内にご連絡頂いた未使用品に限る |
未使用であってもサイズが合わない、デザインもしくは色のイメージ違いによる交換はお客様都合となります。
交換を希望される際には、事前にメールまたは電話にてご連絡下さい。
尚、事前連絡無くご返送頂きました商品につきましては、対応が出来ない場合がございます。
交換希望商品が当社に到着し検品の結果交換が可能と判断し、且つ在庫がある商品につきましては、
速やかに交換商品を発送させて頂きます。
尚、別商品への交換の場合に発生した差額分については、ご注文いただいた際のお支払い方法に応じて対応させて頂きます。
御利用のブラウザ・モニター性能・設定により商品の色・素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。予め御了承下さい。
【交換1回目】
・お客様:商品返送料をご負担 (お客様→当店への発送)
・当店:商品再送料を負担 (当店→お客様への発送)
【交換2回目以降】
・お客様:商品返送料、商品再送料ともにご負担 (お客様↔当店間の発送)
※商品をご返送頂く際、お届けした時の専用BOX又は、紙袋に梱包して下さい。
商品を傷める様なご返送(化粧箱に直接 配送伝票を貼り付け)は、返品・交換を承れません。
ご返送頂く際の配送業者は特定致しません。お客様のご都合が良い配送業者様をご利用下さい。
商品の交換をご希望の場合、下記方法にて事前にご連絡をお願いいたします。
・お電話にてご依頼の場合:0120-32-7797 (営業日:月~金 10:00~17:00)
・メールにてご依頼の場合:こちらからご依頼ください。
メールでの交換ご依頼の際は、下記内容をご記載いただくと確認がスムーズに致せます。
・お名前
・ご注文日
・楽天市場受付番号
・交換する商品番号と理由
・カラー
・サイズ
・数量
その他ご注文に際しましては、上記の当社交換規定とご使用上の諸注意(靴・衣類の特性)をご理解・ご了承頂いた上でのご注文として承っておりますので、ご不明な点等につきましてはご遠慮なく、メールもしくはお電話にてお尋ね下さい。
返品の可能期間 | 商品到着後14日以内にご連絡いただいた未使用品に限る |
未使用であってもサイズが合わない、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品はお客様都合となります。
返品を希望される際には、事前にメールまたは電話にてご連絡下さい。
尚、事前連絡無くご返送頂きました商品につきましては、対応が出来ない場合がございます。
※返品希望商品が当社に到着し返品の受付が可能と判断した際は、商品本体代金と消費税分のお支払い合計金額より、下記お客様ご負担費用に該当する金額を差引いた金額をご返金させていただきます。
楽天ポイントをご利用頂いた方は、キャンセル後ポイントは返還されます。(返還には数日程お時間をいただきます)
ご利用のブラウザ・モニター性能・設定により商品の色・素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。予め御了承下さい。
当社へ商品をご返送いただく際の送料はお客様負担とさせていただきます。
ご購入いただいた際に送料無料でお送りした場合でも、ご注文商品お届けの際の初期送料660円(北海道:800円、沖縄・離島:3,980円未満1,800円、3,980円以上1,500円)を返金時に請求させていただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お支払い方法:クレジットカード
お支払い方法:代金引換
お支払い方法:銀行振込、セブンイレブン支払い、ローソン・郵便局等支払い
お支払い方法:後払い
※商品をご返送頂く際、お届けした時の専用BOX又は、紙袋に梱包して下さい。
商品を傷める様なご返送(化粧箱に直接 配送伝票を貼り付け)は、返品・交換を承れません。
ご返送頂く際の配送業者は特定致しません。お客様のご都合が良い配送業者様をご利用下さい。
商品の交換をご希望の場合、下記方法にて事前にご連絡をお願いいたします。
・お電話にてご依頼の場合:0120-32-7797 (営業日:月~金 10:00~17:00)
・メールにてご依頼の場合:こちらからご依頼ください。
メールでの交換ご依頼の際は、下記内容をご記載いただくと確認がスムーズに致せます。
・お名前
・ご注文日
・楽天市場受付番号
・返品する商品番号と理由
・カラー
・サイズ
・数量
その他ご注文に際しましては、上記の当社返品規定とご使用上の諸注意(靴・衣類の特性)をご理解・ご了承頂いた上でのご注文として承っておりますので、ご不明な点等につきましてはご遠慮なく、メールもしくはお電話にてお尋ね下さい。
初期不良等受付期間 | 商品到着より14日以内の未使用品 |
商品入荷時に検品し品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届きました商品が初期不良であった、あるいはご注文と違った商品の場合には、誠にお手数ですがご返送される前に商品到着後14日以内に当店へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご返送頂く際の送料につきましては、当社で負担させて頂きますので、着払いにてご返送下さい。
(※アシックス安全靴のBOAダイヤル商品でのBOA原因による初期不良はBOA社への案内になる場合がありますので予めご了承ください。)
初期不良等のご連絡は、下記方法にてお願いいたします。
・お電話にてご依頼の場合:0120-32-7797 (営業日:月~金 10:00~17:00)
・メールにてご依頼の場合:こちらからご依頼ください。
メールでのご依頼の際は、下記内容をご記載いただくと確認がスムーズに致せます。
・お名前
・ご注文日
・楽天市場受付番号
・初期不良商品の商品番号
・理由
・カラー
・サイズ
・数量
事前にメールもしくはお電話にて御連絡下さい。該当商品在庫の有無を確認し、当社よりご連絡させて頂きます。
ご購入頂いた商品が完売となり商品をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら全額返金又は、同価格帯商品との交換にて対応させて頂きます。
交換同様、事前にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。ご連絡頂いた内容を確認後、当社よりご連絡させて頂きます。
初期不良の際は全額返金(商品代金+消費税+御負担頂いた送料+御負担頂いた代引手数料)となります。
当店では、下記内容について商品発送前にご確認のメールをお送りしております。
大変申し訳ございませんが、メーカー取寄せ商品の在庫欠品や、他のお客様とご注文のタイミングにより在庫切れになる場合がございます。その場合、ご注文のキャンセルや商品変更などご指示を確認いたします。
刺繍文字の入力がない、加工可能な枚数とご注文の加工数が合わない場合など、ご注文の加工に関連した不備がある場合は、刺繍文字や正しい数量などを確認いたします。
配送先の番地不備やお電話番号が無い場合などはきちんとお届けが出来ないためご確認メールをお送りしております。
沖縄や離島のお客様へは追加送料をご了承いただいたうえで発送を行っておりますので、その旨ご連絡させていただいております。
・クレジットカード決済:何らかの理由でカードが使用不可になっている場合のお支払方法変更のご案内
・コンビニ・銀行先払い決済:ご注文内容確認後、お支払いいただく金額と振込先のご案内
以上の内容の確認のメールをお送り後、7営業日過ぎてもご返答がない場合はご了承いただけなかったとしてキャンセルをさせていただきます。大変お手数ですが当店からのメールまたは楽天市場のメールをご確認ください。
メールが届いていない、商品が届いていない場合は、以下の原因が考えられます。
・メールアドレスの登録間違い
・メーラー、ウイルス駆除ソフトなどでのセキュリティー設定
・ドメイン指定
・迷惑メール設定
ご注文やお問い合わせに対して当店からのメールが無い場合はお電話かメールにてお問い合わせください。
尚、お問い合わせ頂く際に「お客様の注文番号」「ご注文者の氏名」などをお伝え・ご記載いただきますと確認がスムーズに致せます。