お店トップ会社概要お支払い・送料オーダー案内サイズについて
2万円以上のお買い物は送料無料♪
グローブのレビューを書いて送料無料♪同梱可
在庫処分セール品
カテゴリー
既製品ドレス
(レディメイド/完成品)

ウエディングドレス
カラードレス
パーティードレス
★追加オプション★
サイズ補正・お直し

サイズオーダードレス
(オーダーメイド/受注作製)

★サイズオーダーご利用案内★
オーダー ウエディングドレス
・Aライン
・プリンセスライン
・マーメイドライン
・スレンダーライン
・エンパイアライン
・ショート丈
オーダー カラードレス
・ピンク
・レッド
・ブルー
・パープル
・グリーン
・イエロー
・オレンジ
・ブラック
・柄物・その他・特殊生地
・Aラインフォーマルドレス
オーダー パーティードレス
ミニ(ショート丈)・ミディアム丈
〜オリジナルドレス〜クリスタル
・ウェディング・カラー・パーティー
〜ブランドドレス〜エタニティ
★追加オプション★
オーダーアレンジ
カラー変更サンプル
オーダーお急ぎ便
ドレスアイテム

ドレス小物
・パニエ
・グローブ
・ウェディングベール
・ショール/ボレロ
・ドレスバッグ
・ドレス小物セレクトセット/ぷちセット
・ウェディング小物/リングピロー
アクセサリー
・ネックレス・イヤリング・ピアス
・ティアラ
・髪飾り・ヘッドドレス
※ドレスご購入の前に※
既製品?サイズオーダー?
サイズについて
ご注文の流れ
返品・交換について

 →購入マニュアル目次
よくあるご質問

多くお寄せいただくご質問

パニエのたたみ方
お客様の声・お写真
セール&おすすめ商品
ドレスの持ち運びに便利なドレスバッグ


セールやキャンペーンの先行案内など、まれにクーポン付きメルマガも♪
お得情報をお知らせいたします。



お店の新着・キャンペーン情報配信♪
T・ブライト楽天市場店のFacebookページはこちら。

卸売りについて
▲卸売り販売承っております
当店では、再販売目的とした卸売りを承っております。ご希望のお客様はメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
カレンダー
【2012年4月・5月】営業日カレンダー
営業時間 9:30〜16:00

※土日・祝日は店休日です。

お休み中にいただいたご注文、
お問い合わせは翌営業日から
順次対応いたします。
ご了承ください。


モバイル
モバイルサイトQRコード
携帯にURLを送る
(ログインが必要です)

ご相談やご不明な点などございましたら、各商品ページのお問い合わせフォーム
または当店サポートメールまでお気軽にお問い合わせ下さい。

support@tenbright.com



■□多くお寄せいただくご質問について□■

注文後に何の連絡も来ないのですが、注文できていますか?
注文後すぐに楽天市場からの『自動配信メール』が届くシステムとなっております。
こちらのメールが届いていない場合は、注文が完了していない、または
楽天に登録したメールアドレスが間違っている・ドメイン指定や迷惑メール処理・
メーラーの容量超過などにより、メールを受信できなくなっている等の可能性がございます。
※ご注文の完了につきましては楽天市場の『購入履歴』からご確認いただけます。
(ご注文後、ご注文履歴への反映までは約30分ほどかかります。ご了承ください)

ご注文から24時間が経過してもご注文履歴に表示されない場合は、
ご注文手続きが完了しておりませんので、お手数ですが再度ご注文下さいませ。

当店では、店舗にてお客様のご注文を確認後、ご案内メールをお送りしております。
注文後2営業日が経ってもメールが届かない場合は、必ずお電話にてお問い合わせくださいませ。

※楽天の自動配信メールが受信できる場合でも、店舗からのご案内メールを受信できないケースが
ございます。お店からのお客様へ重要なご案内や、ご確認いただきたい点などを
記載しておりますので、必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。



普段9号の洋服を着用しています。ドレスも9号で大丈夫ですか?

号数は、当社規定のサイズ表を元に記載しております。
普段お客様が着用されます洋服の号数と違う場合がございますので、
必ずドレスをお召しになる方ご自身の実寸サイズをご確認ください。

【 既製ドレス 】は商品ページ内にて実寸サイズを記載しております。
ドレスサイズと、お客様のサイズとのご確認をお願いいたします。

【 サイズオーダードレス 】の場合、お客様の実寸サイズ(バスト・ウエストなど)を測っていただき、
ドレスのお仕立てサイズをご注文時にお知らせください。
ご連絡いただいたサイズでお仕立ていたします。

妊娠されている方や歌手の方など、ご使用時にサイズが変動する場合は
なるべくお医者様など専門の方にご相談の上、ご指定くださいませ。

※号数はあくまで目安です。かならずサイズのご確認をお願いいたします。


>>測定方法など詳しくは『サイズについて』からご確認いただけます。



既製ドレスとサイズオーダードレスはどう違うんですか?
当店で取り扱っておりますドレスには2種類の商品がございます。

【既製品ドレス】
お店に在庫がある商品です。弊社で検品後、発送いたします。
●商品ページには、実寸サイズ・商品状態の備考などが記載されております。(画像は一例です)

※既製品ドレス 商品ページサンプル



【サイズオーダードレス】
お店で取り扱っているドレスのデザインの中からお好みのものを選んでいただき、
お客様のご指定のサイズに合わせてお作りするセミオーダーメイドのドレスです。
肩紐の追加や背中のデザイン(ファスナーや背中編み上げなど)のアレンジ、また、お色の変更も可能です。
ドレス作製のために通常約6週間ほどお時間をいただいております。
●商品タイトルに「サイズオーダー」の記載がございます。
※サイズオーダードレス 商品ページサンプル



>>関連性の高いご案内ページ『既製品?サイズオーダー?』


サイズオーダーの指定を記入する欄が見つかりません。
サイズオーダードレスのサイズ指定やアレンジの詳細(コサージュ追加の個数やカラー変更など)
など、ご要望につきましては、ご注文手続き中にございます【備考欄】へご記入下さい。

●ご注文を進めていただきますと、配送指定・時間指定などの次に、
ご要望などをご入力いただける【備考欄】スペースがございます。
こちらへサイズや着丈、その他ご希望についてのご記入をお願いいたします。

※お買い物カゴに入れていただく時点では、備考欄はございません。
また、お買い物カゴに入れる段階で【号数指定】か【フリー(実寸サイズ指定)】の
いずれかをお選びいただいておりますが、なるべく備考欄へのご記入をいただけますと
ご注文確認がスムーズになります。

※号数の当社規定サイズではなく、仕上りサイズを直接ご指定になる場合は、
お買い物カゴの段階で【フリー(備考欄に実寸サイズ記入)】をお選びください。

※こちらの”フリー”とは、お客様の実寸サイズでご自由に指定いただけるという意味で
フリーと表記しております。洋服などに使われますフリーサイズのような、
”サイズ制限なく着用可能”という意味合いではございませんのでご了承下さいませ。

関連性の高いご案内ページ>>『ご注文の流れ/既製品・サイズオーダー』


既製品ドレスについて: 在庫なしのドレスの再入荷はありますか?
当店で取り扱っております既製ドレスはほとんど1〜3点程度の入荷になっております。
誠に申し訳ございませんが、再入荷は未定ですので同じ商品をご希望のお客様は
『サイズオーダードレス』をお勧めいたします。

サイズオーダードレスとしての商品ページがない場合は、商品によってはお作りすることも可能ですので、メールにてお問い合わせ下さいませ。


試着やサンプルドレスの取り扱いはありますか?
申し訳ございませんが当店では『試着用のサンプルドレス』の取り扱いはしておりません。
販売用のみの商品を取り扱っております。
(実店舗での試着は可能です。)


ドレスを見に行きたいのですが実店舗はありますか?
長崎県北松浦郡にて営業いたしております。
予約制となっておりますため、必ず事前にご予約をお願い致します。

>>弊社の所在地・電話番号などの詳細・・・『会社概要』


ドレスのサイズお直しはできますか?
お直しは可能です。(要別料金)
ドレスのデザインによってサイズお直しができるものと、できないものがございますので
事前にメールにてお問い合わせ下さい。

>>詳しくは『ドレス補正・お直し』のご案内をご覧下さい。


ドレスのデザイン変更はできますか?
サイズオーダードレスに限りアレンジは可能となっております。(要別料金)
肩紐の追加やスカート丈の変更、背中デザイン(ファスナー・編み上げ・ゴム加工など)の
アレンジが可能となっております。

>>詳しくは『アレンジ』ご案内ページをご覧下さいませ。


ドレスのカラー変更はできますか?
サイズオーダードレスに限り、カラー変更可能となっております。(基本無料)

柄のある生地や特殊生地などは、変更ができない場合もございます。
無地や刺繍の生地はお受けできますが工場に生地の在庫が無い場合などは
ご希望の色でお作りできない場合もございます。
事前にメールにてお問い合わせ下さい。

>>『カラー変更サンプル』


ドレスにホックが片方ついていないのですが・・・。
ドレスのホックは着用した際に見えないように片方はループ状の糸で作られております。
こちらの画像のようになります。

ホック画像
※クリックすると大きい画像が見れます。


パニエはどうやってたたむのですか?
パニエのたたみ方を記載したページがございますのでそちらでご確認下さいませ。

>>『パニエのたたみ方』


パニエは着た方が良いでしょうか?また、どのパニエが合いますか?
ドレスの下にパニエ(ボリュームアップのためのドレスインナー)をご着用いただくかどうかは
ドレスデザインと、お客様のお好み や ご着用される用途や状況(会場の広さなど)によりご判断下さい。

ワイヤー入りパニエは、お客様の手でワイヤー直径の調整が可能となっております。

▼ドレスライン別のパニエ※目安としてご覧下さい。

プリンセスライン… 3本、2本ワイヤーパニエ
Aライン… 1本ワイヤー、ワイヤレスパニエ
ミニドレス… ミニパニエ

スレンダー・マーメイドライン… パニエをご着用いただけません。

▼こちらのほかに…
*プリンセスラインまたはAラインで後ろに裾が長くひろがるデザイン向けに、
ロングトレーンドレス用パニエもございます。
*ヒップ部分を高く盛り上げたラインをつくる、バッスルパニエがございます。


▼2本ワイヤーパニエ(p-0003)を着用した場合のイメージです。
ドレスのデザインにもよりますが、画像のようにスカートが持ち上がってまいります。
※パニエを着用するとスカートが持ち上がる分、裾が上がってまいります。着丈にご注意下さい。
パニエ着用の有無
※クリックすると大きい画像が見れます。


背中編み上げのドレスが着用できません。
ドレスは商品ページの画像のように、編み上げされた状態でお届けしております。
このままの状態ではご着用いただけませんので、いったん編み上げひもをほどいて
ドレスをご着用後、身体にフィットするように編み上げ直していただきますと
綺麗にご着用いただけます。

またそのため、お一人でのご着用は難しくなっております。あらかじめご了承下さい。
※編み上げされたままの状態ではご着用いただけません。



レビューの書き方が分からない、投稿できない。

≪楽天会員としてご注文いただいている場合≫
楽天市場の【my Rakuten】に ご購入時のアカウントでログイン後、
【購入履歴】からレビューをご投稿いただけます。

携帯版の場合も同様の手順でご投稿いただけます。


≪会員登録しないでご注文いただいている場合≫
レビュー投稿機能は、楽天会員のみ利用可能となっております。
まずは楽天会員登録をお済ませ下さい。
その後、以下の手順で直接、当店の商品ページからレビューをご投稿ください。

1.商品ページにございます【レビューを書く!】をクリック
2.「購入者として投稿する」、「未購入者として投稿する」のうち、
 【未購入者として投稿する】へおすすみください。
 こちらから 商品レビューをご投稿いただけます。 

携帯版の場合も同様の手順でご投稿いただけます。

※非楽天会員としてご購入されたご注文は購入履歴が残りませんので、
未購入者としてのご投稿受付のみとなります。


>>万一、届いた商品に不備などございましたら、メールやFAXなどにてお知らせください。
レビューではお客様の確認が取れません。
対応させていただきますので、お願い申し上げます。



返品・交換はできますか?
【既製品の場合】
誠に申し訳ございませんが、不良品以外の返品・交換はお受けいたしておりません。
尚、イメージ違いによる返品・交換もお受けできませんので予めご了承下さい。

【サイズオーダーの場合】
不良品以外の、工場発注後のキャンセル・返品・交換は商品の性質上お受けいたしておりません。
工場発注後のキャンセル・受取拒否等はキャンセル料等が発生いたしますのでご了承ください。
必ずサイズをご確認のうえご注文くださいますようお願い致します。

※サイズオーダードレスの到着後、配送日から一週間以内にご連絡をいただけましたら、
送料はお客様ご負担となりますが、一回までのサイズお直しは当店でサービスいたしております。


※ドレスデザインによりましてはお直しできない場合がございます。
※万一、着用・使用に問題がある破損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は
商品到着日より3日以内にメールにてご連絡ください。
その際、【受注番号】【お客さまのご氏名、商品名】を明記の上、返品・交換の理由をお知らせ下さい。
早急に対応させていただきます。

詳しくはこちらをご覧下さい。




訳あり・難あり・B品の商品の返品・交換はできますか?
商品ページに「訳あり」・「サンプルドレス」・「B品」の記載がある商品の返品・交換は
いかなる場合もお受けいたしかねます。
訳ありのためお安い価格にて販売しております。
海外製品であること、商品説明や価格よりご理解・ご判断頂いたうえでのご購入をお願い申し上げます。

商品ページにて商品状態(訳あり箇所など特筆事項)を記載しております。

※商品ページに「訳あり」・「サンプルドレス」・「B品」または商品説明に記載が無い商品で
万一、着用・使用時に問題・破損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は
お手数ですが商品到着日より3日以内にメールにてご連絡下さい。
その際、【受注番号】【お客様のご氏名】【商品名】をご明記の上、
返品・交換の理由をお知らせください。



他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
support@tenbright.com



インフォメーション
当店ご利用にあたって

●当店ご利用にあたり、注意事項をよくお読みになり、ご理解いただいた上でお買い求めください。ご不明点などはメールでお問い合わせください。
●ディスプレイの違いなどにより、多少色調・質感が実物と異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。
●国内製品に比べ縫製の乱れ、小傷、うす汚れ等ある場合がございます、その分安価で販売してございますのでご了承下さい。
●他店舗でも販売しておりますので、在庫を確保できない場合がございます。在庫切れの場合はご容赦ください。

送料及び手数料について
●送料についての詳細はこちらをご覧ください。【送料の詳細】
●ご注文後、最初に来るメールは送料などが実際と異なる場合がございます。(楽天のシステムの都合上)
こちらから改めて商品代金に送料・手数料を含めた合計金額を、メールにてお知らせいたします。
ご注文から1営業日を過ぎても連絡がない場合は、お問い合わせください。
●代金引換の場合は、別途代引き手数料がかかります。
個人情報の取り扱いについて
●当店では、お客様のメールアドレスなどの個人情報は厳重に管理しております。お客様への連絡やメールマガジンなど、楽天市場から許可いただいている事以外に使用することはありません。
●営業時間【9:30−16:00】
●休業日 【土日・祝日・お盆・年末年始】
休業中にいただいたご注文、お問い合わせは翌営業日より順次対応致します。お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願い致します。
お支払方法について

●お支払いは以下の方法がご利用頂けます。
・銀行振込
・郵便振替
・コンビニ決済
・代金引換
・クレジットカード

●銀行振込の場合、ご注文後指定の銀行口座へ代金をお支払い下さい。
ご入金確認後、検品をし、通常5日以内に発送となります。発送先にもよりますが、発送後2日から3日でのお届けになります。

※詳しくはこちらをご覧下さい。
●代金引換の場合、ご注文確認から3営業日内に発送いたします。
(休業中にいただいたご注文は翌営業日より順次対応いたします。
お時間に余裕を見てご注文いただけますようお願い申し上げます。)

配送について

●お買い上げ頂きました商品は、原則として宅配便でお届け致します。(但し離島など一部地域は除きます。)
●お届け時間のご指定が可能です。以下の時間帯からお選びください。

午前中
12時−14時
14時−16時
16時−18時
18時−21時
 

※お荷物到着日のご指定はお受けできません。
※商品は順次発送しております。ご入金確認後となりますので、早めのお受け取りをご希望の方は、ご入金の手続きをお早めにお願いいたします。
※オーダードレスお急ぎご注文の方は、中国工場より直送させていただく場合がございます。(直送の日時指定不可)

返品・交換について

●当店の商品はすべて中国製品になります。国内製品と比べ、縫製の乱れ、汚れ、傷等ある場合がございます。こちらをご理解頂いた上でご購入いただけますようお願いいたします。
●検品に万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、商品の到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。早急に返品・交換の対応を
させて頂きます。
●不良品以外の、サイズ・イメージ違いでの返品・交換は原則としてお受けできません。
●事前連絡がなく(当社の了承なしで)返送された場合は、受け取り拒否をさせて頂きますのでご注意ください。
※返品後にご連絡された場合も同様に受け取り拒否させて頂きますので必ず事前にご連絡くださいませ。
●返品・交換について、詳しくはこちらをご確認ください。

会社概要

T-ブライト 楽天市場店
●会社名  T・ブライト 株式会社
●所在地  〒857-0311 長崎県北松浦郡佐々町本田原免36-4
●TEL:0956-56-3000    FAX:0956-56-8027
●e-mail:support@tenbright.com


▲トップへ 

Copyright (C) 2007 T-Bright Co.,Ltd All Rights Reserved.