教材専門リサイクルショップのSwing Kids
返品保証システム
 
100%返品保証システムについて

幼児教材を購入する際、『子どもがもし、教材を気に入らなかったら、どうしよう・・・』と不安になることは、ありませんか?

そんな購入時の不安を一気に解消!!

万が一、不安が的中してしまっても、Swing Kidsのシステムを利用すれば大丈夫!!

100%返品保証システムは、2万円以上の商品で、購入一週間以内であれば、どんな理由にかかわらず、返品をお受けしております。

但し、2万円以下の商品・又は一週間以上経過した商品の場合は、申し訳ございませんが対象外となります。
(詳しくは、下記をご参照下さい。)

リサイクル教材で、気軽に子どもの未知なる可能性を伸ばしてあげませんか?

 
当店が、100%返品保証システムを導入したワケ

 当店で、幼児教材をご購入頂きましたお客様から、『子どもが教材を気に入ってくれない』等の理由で、ご相談いただくことがあり、途方にくれているご両親がいらっしゃる事実を知り、『当店でも、何か力になれることはないか?』と考えました。

お選びいただいた教材がお子さま自身が興味を示さないだけで、すべての教材が『この子には、向かない』と決断する前に、その教材を返品して、また別の教材でお子様の可能性を引き出してあげられるチャンス!をと
考え、100%返品保証システムを導入しました。

すでに、返品保証システムをご利用いただきましたお客様から、

「子どもが学習しないので、 間違った買い物をしたっとショックでしたが、返品保証システムがあるために救われました。」(東京都お住まいの Y.K 様)

「ダメなら返品しよう!という気持ちで気軽に幼児教材がはじめられた。」(神奈川県お住まいの S.N 様)

実際に、返品保証システムをご利用いただきましたお客様からうれしいお言葉をいただいています。

返品保証システム対象外商品でも、皆様のお役にたてるように、「70%買戻しシステム」もご用意しております。

当店ならではのサービスがついている今、気軽に幼児教材をはじめてみませんか?

目安はこの100%返品保証マークです。
マークの付いた商品は、100%返品保証システムがご利用いただけます。

 
返品システムがお使いいただける条件

1) DVD・ビデオを含まないBランク以上の教材。一部CDを含む教材。

2) 購入2万円以上の教材。(税込み・送料除く)

3) 弊社発送日を含む10日間のお申し出と返品弊社到着。

4) 100%保証マークの付いた商品
 
返品の流れについて


1) 弊社へお電話もしくはメール
(
rakuten08@swing-kids.com 題名:返品希望)でご連絡を必ずお願いします。

2) 返品方法をメールもしくはお電話で改めてご説明いたします。ご確認ください。

3) 返送をお願いします。返送の送料はお客様負担(元払い)となります。

4) 弊社到着後、内容を再確認。(1〜2日お時間を頂きます)
   ↓
  状態の変化がない場合【*】
(弊社が販売した状態より変化があった場合は、返品保証はお受けできかねます)
   ↓
  返品受付の旨のご連絡
【*】 状態の変化があった場合は返品はお受けできません。着払いでお客様にご返送いたします。

5) 返金
  ・送付の際の送料と梱包代といたしまして
1箱につき1,050円を引かせていただきます。

  ・返金のお振込み手数料で、
一律525円引かせていただきます。

● お買い上げが、お振込み決済の場合
ご希望のお口座へ、返金いたします。(金融機関はどこでも可能)

請求金額:発送手数料+振込み手数料

● クレジット決済の場合
クレジットのキャンセルが可能な場合
 『お振込み決済』の場合と同じお手数料のみ、クレジットで請求いたします。
クレジットキャンセル手続き手数料で、一律525円ご請求金額に加算されます。
教材代金は請求はまいりません。
毎月12日前後、27日前後の返品のお申し出は、クレジット決済のお手続きができません。
その際は、クレジット手数料の全額ご負担をお願いします。(一律:総額の4%)

請求金額:発送手数料+クレジットキャンセル手続き料

クレジットのキャンセルができない場合
その際は、クレジット手数料の全額ご負担をお願いします。
また、ご返金は翌月末のご指定口座へ返金になります。
尚、お振込み手数料で、一律525円引かせていただきます

請求金額:発送手数料+クレジット手数料実費(総額の4%)+振込み手数料

● 代引き決済の場合
『お振込み決済』の場合に加え、代引手数料840円を差引かせていただきます。

請求金額:発送手数料+振込み手数料+代引き手数料

 
返品の際の注意事項について

以下の場合には、100%返品保証しシステムは対象外になります。

1) DVD・ビデオの教材は、対象外になります。一部CDが多数を占める商品は対象外になります。

2) 購入2万円未満(税込み・送料除く)のお品は、対象外になります。

3) 購入当初より状態が変わった場合(未開封→開封など)は、対象外になります。

4) ご注文日より、10日間を過ぎますと返品保証はできなくなります。

上記経過後でも、70%%買い戻し条件に当てはまる場合は、買取は可能です。

弊社の見落としなどによる不具合は、交換で対応させていただきます。

返品をご希望の際は、送料お客様負担などの上記手数料を頂いての返品となります。
* クレジット決済の場合、取り消しができない場合は、返金は翌月月末になります。

 

Swing Kids

ご注文について

24時間受付中

メールでのお問い合わせは、年中無休24時間で承ります。
定休日・長期休業中のメールでのお問い合わせ、
受注確認は翌営業日となります。
お問い合わせはコチラ
rakuten08@swing-kids.com

お電話でのお問い合わせは、平日10:30〜17:30まで承ります。
定休日:土・日・祝日・年末年始
営業時間外の場合には、留守番電話で対応しております。
電話番号:0120-919-535

※休業中の緊急連絡は、当店の留守番電話にて
 お名前・お電話番号をお知らせください。
 折り返しご連絡いたします。

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定休日・長期休業中のメールでのお問い合わせ、
受注確認は翌営業日となります。

返品・キャンセルについて

原則としてリサイクル品ですので、お受けできません。
弊社の不備による場合には、まずご連絡くださいませ。
→詳しくはコチラ

プライバシーポリシー

お客様から頂いた大切な個人情報(御住所・電話番号・メールアドレス等)を発送等の業務以外に流用致しません。
又、ご希望されないお客様のメールアドレスにDMを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。
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店舗情報

株式会社Swing Kids 大阪・関西店
〒573-0063 
大阪府枚方市走谷2-31-1
Tel:072-837-0003
Fax:072-837-7733
mail:rakuten08@swing-kids.com
古物商許可証:
大阪府公安委員会:第622261605544 号

株式会社Swing Kids 埼玉・関東店
〒367-0042
埼玉県本庄市けや木3-34-7-104
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Fax:0495-21-3325
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古物商許可証:
埼玉県公安委員会:第431170013616 号

お届け・送料について

送料全国一律1,000円

配送日・時間指定につきましては、出来る限りの対応をさせて頂きます。
(配送日につきましては、ご注文日から翌4日以降から可能)
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発送のタイミング

郵便振替・銀行振込の場合には、正午に入金確認後、その日の夕方発送が可能です。
(それ以降の場合には、翌営業日発送となります。又、定休日等の場合には、翌営業日扱いになります。)

クレジットの場合には、クレジット決済確認後、翌営業日の発送となります。

代金引換の場合には、現金代引きで、翌営業日発送となります。代引きキャンセルの場合は、翌営業日正午までにご連絡ください。ご希望のお支払方法に変更いします。 正午以後の支払方法の変更は出来ません。

お支払方法ついて

お支払方法

郵便振替・銀行振込・代金引換・クレジットからお選びいただけます。(振込手数料・代引手数料等お客様負担)
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弊社が取り扱っております商品は、リサイクル商品となっております。 販売商品の状態をランク分けにして販売しております。
ご理解の上、ご注文下さいませ。

商品評価ランクは、直接学習に使用する上で、必要な商品に対しての評価となっております。
ケース類に関しましては、使用感(キズ等)がございます
商品も含まれます。
直接学習に支障がない商品の交換等はご容赦頂いて
おります。
ご理解の上、ご注文をお願い致します。

ランクに関しましては、弊社基準によるものです。

商品の評価ランク基準について

  • 新品・未開封もしくは未使用の商品です。
    【新品】

  • 未使用ではございませんが、綺麗で使用感があまりない、程度の良い商品です。
    【綺麗な中古品】

  • 比較的良好な商品で、気持ち良くご使用頂けます。但し、一部の箇所に使用感等がある場合もございます。
    【比較的良好な中古品】】

  • 全体的に使用され、汚れ・シワ等の使用感や一部欠品等がある場合もございます。
    【一般的な中古品】