【 スルガオンライン 】
〒422-8005
静岡県静岡市駿河区池田230
TEL : 054-265-6671
FAX : 054-265-6669
MAIL : suruga@shop.rakuten.co.jp

スルガオンラインご利用ガイド

ご注文について
ご注文から商品到着まで
当店からの受注確認メールについて
お支払いについて
クレジットカードでのご注文について
代金引換でのご注文について
銀行振込でのご注文について
セブンイレブン決済でのご注文について
楽天バンクでのご注文について

お届けについて
送料について
配送業者について
配送日・配送時間指定について
お届け日数について
アップグレードSDについて
キャンセル・変更について
キャンセル・変更について
入荷連絡・おとりおきについて
不良品について
アフターサービスについて
領収書について
注意事項

■ ご注文について

ご注文から商品到着まで
ご注文から商品到着までの流れは以下の通りです。

当店からの受注確認メールについて
当店からのご注文内容ご確認メールは、ご注文処理後、翌営業日までに送らせて頂いております。
ご注文の翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合、下記の原因が考えられますので、一度こちらをご確認下さいませ。

■ お支払いについて

クレジットカードでのご注文について
こちら をご確認ください。
代金引換でのご注文について
こちら をご確認ください。
銀行振込でのご注文について
こちら をご確認ください。
セブンイレブン決済でのご注文について
こちら をご確認ください。
楽天バンク決済でのご注文について
こちら をご確認ください。

▲ページトップへ

■ 配送について

送料について
一部の商品以外、基本送料は\735(税込)です。(代金引換の場合は別途「代引手数料」がかかります。)
複数のご注文を頂いた場合、同日・同発送先でしたら1件分の送料で承ります。また、送料無料の商品が含まれる場合送料は無料にて承ります。
配送業者について
配送は佐川急便/ゆうパック/ヤマト運輸(鶏肉のみ)のいずれかとなります。

※配送業者は指定できません。
※お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
配送日・配送時間指定について
お時間の指定は、下記の希望時間帯よりご選択をお願いいたします。
お届け日数について
通常1〜2日ほどでのお届けとなります。交通状況や天候などにより、お時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。尚、時間指定をご希望いただきました場合、 ご希望の時間帯指定で発送手配を行っておりますが、交通渋滞、荷物混雑等の事情によりご希望のお時間にお届けができない場合がございます。ご了承お願い申し上げます。
アップグレードSDについて
アップグレードSDカードつきの商品につきまして、レーダー探知機とアップグレー ドSDカードの発送元が異なっているため別口での発送となります。ご了承くださいませ。尚、その際の送料は1件分の735円でございます。

▲ページトップへ

■ その他

キャンセル・変更について
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更はお受けすることはできません。お気をつけ下さい。
入荷連絡・お取り置きについて
入荷連絡や予約や確保は行っておりません。入荷次第サイトに掲載いたしますのでご確認をお願いいたします。
不良品について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中事故等で破・汚損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料弊社負担(着払い)でお取り替えさせていただきます。

不良品に関しましては、メーカーにて修理後、ご返送という形を取らせて頂いております。もし不具合等ございました際には迅速に対応致しますので、support@surugaonline.com までご連絡下さい。 (大変恐縮ですが、約1週間〜2週間でのご返送となります。)
アフターサービスについて
ご購入後1年間のメーカー保証、及びその他さまざまなご要望にお答えいたします。
保証期間外の修理も承ります。(修理費用につきましては別途ご連絡させていただきます)
領収書について
別途領収書をご希望のお客様は下記にお申し付け下さい。また、領収書は商品とは別郵便での配達になります。
注意事項
レーダー探知機、カーセキュリティ等は取り付け前に必ず動作確認を行ってください。取り付け後に不良が発生した場合、当店では取り付けに伴う代金など一切の保証を行いません。
一部の車種に採用されている金属コーティングの断熱ガラスの中には、電波の透過率が低いため、衛星からの電波を受信しにくく、GPS測位が出来ない場合や、取り締まりレーダー波の探知距離が著しく短くなることがございます。
⇒ 詳しくはこちらをご覧ください。
※尚、この原因による返品はお受け致しかねますので予めご了承下さい。

▲ページトップへ

▲ページトップへ