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よく頂くお問い合せ
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蛇口に関するQ&A
現在、他社の蛇口が設置されてますが、 TOTOやLIXIL(INAX)製品へ交換可能ですか?
はい。全く問題なくお取替え可能です。蛇口のタイプが同じであれば交換できます。
蛇口のタイプは『蛇口交換確認ページ』をご覧下さい。
尚、現在設置されている蛇口の画像を添付して当店にメールを頂ければ適合機種をご案内させていただくこともできます。
商品の現物をみたいのだけど
当店ではご注文の全てをインターネットで完結することにより無駄な経費を抑えた超低価格販売を行っておりますので、 現在のところ店頭での商品展示はあえて行っておりません。
実物をご覧になられる場合には、お手数でございますが、お近くのメーカーショールームでご確認下さい。
出張見積りは行っていませんか?
当店では出張見積りを行わず、その分のコストも工事価格に反映させていただいておりますので、 基本的には営業担当者が事前見積もりの為にご訪問させていただく事は行っておりません。ご了承くださいませ。
ただし、特別な事情の場合にはご相談ください。
取り外したものを廃棄してくれますか?また、その費用はかかりますか?
当店でお取替えさせていただいた古い蛇口の廃棄は無料で承っておりますので、工事の際に、工事担当へお申し付けください。
工事にかかる時間は?
蛇口のタイプや配管状況によりますが、通常30〜60分程度となります。
素人(お客様ご自身)でも蛇口の取替えは可能ですか?
水栓の交換は新しい器具の取付よりも、現在設置されている器具を取り外す作業の方が手間がかかる場合が多いです。
ご自身での取替をご検討される場合は、事前に器具の取り外しが可能かどうか、またお手持ちの工具で外すことができそうか、ご確認される事をおすすめさせて頂きます。
尚、お客様ご自身で工事をされた場合の不具合で水漏れなどが発生した場合には、当店では一切の責任を負うことは致しかねます。
そのため過去に水道配管工事のご経験がある方や日頃より工具のお使いのお客様向けとお考えください。
≫作業詳細は「DIYでの取付方法」をご覧下さい。
自分で出来なかった場合、後からでも工事を依頼できますか?
ご自身で取付できなかった場合など、後からの工事ご依頼も、同価格にて承っておりますので、お気軽にご相談ください。
寒冷地仕様について
蛇口には水抜きが付いた寒冷地仕様もあります。
寒冷地仕様がご希望の場合は、楽天支店では未掲載となります。本店である「サンリフレプラザ」では、寒冷地仕様の蛇口の取り扱いもございますので、ご利用ください。
分岐水栓に関するQ&A
現在の蛇口に合う分岐水栓はどのように探せばよいのですか?
『お使いの蛇口にあう分岐水栓の検索』(パナソニック電工コンテンツ)より、現在お使いの蛇口に適合する分岐水栓を検索することができます。
品番やメーカー、外観より検索が可能です。
尚、一部の蛇口には、適合する分岐水栓がない物もございますが、この際は蛇口本体の交換等が必要となります。
食器洗い乾燥機はどこのメーカーでも取付可能ですか?
蛇口プラザで扱っておりますCB-○○(パナソニック)は、国内主要メーカー製はほとんど全て※(パナソニック製・三洋電機製・日立製・三菱製・シャープ製・東芝製・象印製)対応しております。

※ホシザキ製食器洗い乾燥機は接続部の形状が異なり接続出来ません。
※TOTO製食器洗い乾燥機(ウォシュアップエコ)の旧型タイプでネジ接続のタイプはCB-○○では接続出来ません。

【取付可能な一例 】
TOTO製水栓金具+パナソニック電工分岐水栓+パナソニック電工食器洗い乾燥機
TOTO製水栓金具+パナソニック電工分岐水栓+TOTO食器洗い乾燥機※旧式ネジ接続タイプを除く
INAX製水栓金具+パナソニック電工分岐水栓+SANYO食器洗い乾燥機
KVK製水栓金具+パナソニック電工分岐水栓+三菱食器洗い乾燥機
食洗機への給水は給湯(湯)ですか給水(水)ですか?
又は取付時に選択可能ですか?
メーカー出荷時の状態は、下記のようになっております。

CB-○○(パナソニック電工) 給水側(水)の設定

いずれも水、湯への切替えが可能です。(切替え方法は各説明書に記載されています)
尚、取り出し口の向きは取付時に向かって左・右いずれにも設定可能です。
分岐水栓は食洗機ではなく浄水器に接続可能ですか?
当店で販売している分岐水栓は全て食器洗い乾燥機専用タイプになります。
ホース接続が食器洗い乾燥機用のカプラ形状になっており、浄水器への接続には適しておりませんのでご注意ください。
浄水器専用の分岐水栓(NSJ-)に付きましては、当店ではお取り扱いがございません。
分岐水栓は自分で取り付け可能ですか。専用工具など必要なのでしょうか?
分岐水栓の取付には特殊な工具は不要です。
一般的な工具(モンキーレンチ・プライヤー・ドライバー)で取付できます。
取付の難易度は蛇口のパッキン交換程度の作業と同じですので比較的簡単です。
ご自分で取付を行うかは『当店取付実例』などもご参照の上ご判断下さい。

≫ パナソニック電工のホームページでも取付実例が紹介されております。
御社に取付工事を依頼することは可能ですか?
分岐水栓の取付は比較的簡単ですので、お客様ご自身で取付される方がほとんどですが、自信がない、面倒だというお客様向けに以下の内容にて承っております。

取付工事 10,000円(税別)『取付工事詳細』(関東・関西・東海・福岡地区限定)
※上記価格にはお手持ちの食器洗い乾燥機の据え置き設置費は含まれておりません。
蛇口と分岐水栓を同時に購入して取付工事を依頼した場合の取付費用はいくらですか?
当店にて蛇口と分岐水栓をご注文頂いた場合は、『蛇口の交換工事』をご注文頂ければ蛇口への分岐水栓の取付は無料で行っております。
分岐水栓に保証はありますか?また保証書は付属していますか?
分岐水栓はメーカーの扱いでは「商品」ではなく、「部品」の扱いとなるため、保証書は付属しておりません。
但し、取付後一年以内においてはメーカーにおいて無償修理の対象期間となりますので当店からの納品伝票等は大切に保管下さい。
万が一蛇口に合わず、取付出来なかった場合は返品できますか?
万が一、お客様のお間違え等で違う分岐水栓をご購入された場合(設置されている蛇口の品番を間違えて検索されてしまった等)の返品対応につきましては以下の通りです。

商品のお届け前又は商品箱の開封前⇒無条件での返品・交換が可能です。
(詳しくはご利用方法をご参照下さい)

商品箱の開封後にお気づきになられた場合は(衛生商品の為)一定の条件で引取・交換対応させて頂きますのでメールにてご相談下さい。
(原則として開封後の返品はお受け出来ないのですが、分岐水栓に限り特別条件をご用意しております。)

尚、商品ではなく技術的な問題で取付が出来ない場合等は当店へご相談下さい。
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