・お支払い方法に銀行振込をご利用のお客様は、ご入金を確認してからの発送となりますのでご注意下さい。
・弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送致します。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

株式会社サングローブ
店舗運営責任者　高口　忠行
〒836-0844
福岡県大牟田市浄真町95番地1 KANAOビル2F
E-Mail:　support_r@sunglobe.co.jp
営業時間： 10：00〜17：00
※土日祝祭日はお休みを頂きます。
・ネットでのご注文・お問い合わせは２４時間お受けしてございます。
・商品に関しましてご不明な点等ございましたら、各商品ページの『問合わせ』ボタンからお問い合わせ下さい。
・交換/返品ご希望の場合は、発送報告メールに対してご返信頂くか、ご注文番号を必ずご記入の上、メールにてご連絡下さい。
・携帯メールからのお問い合わせの場合は、弊社からの回答メールがお客様の迷惑メール設定により受信拒否される場合がございます。弊社からの回答メールが確認できない場合は、大変お手数ですが各商品ページの『問合わせ』ボタンから再度お問い合わせ下さい。
・お電話でのお問い合わせは、一旦総務スタッフがお受けしまして、各担当より16時以降に折り返し回答させて頂きます。
出張等によりご連絡が遅くなる場合がございますので、お急ぎの場合はメールにてお問い合わせ下さいませ。

各種クレジットカード、商品代引、銀行振込など、ご都合の良い方法をご利用下さいませ。

全国一律６００円です。
基本的に60サイズ以下は佐川急便、80サイズ以上は『ゆうパック』、メール便はヤマト運輸でのお届けとなります。
※ 沖縄・及び一部離島はゆうパックでのお届けとなります。（指定はできません）
配達日の指定は、在庫状況によってご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配達時間帯】
　●午前中
　●12時〜14時
　●14時〜16時
　●16時〜18時
　●18時〜21時

・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡いただければすぐに交換・返品させて頂きます。
・お客様のご都合による返品・交換については、1週間以内にご連絡いただければ返品に応じますが、この場合の往復の送料・振り込み手数料は お客様のご負担とさせて頂きます。
（なお、到着後8日以上の商品やお客様の依頼にての加工済み商品などは返品・交換はできませんのでご了承ください）
・配送途中の破損・汚損などの事故がございましたら、ご連絡ください。送料・手数料共に、当店負担で新品をご送付いたします。

・お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請 があった場合以外の第三者に譲歩、または利用することは一切ございません。どうぞ安心してご利用ください。
・また、当店ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
>>SSLについてはこちらをご覧ください

■お電話の受付について
お電話でのご注文及びお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日（水曜日を除く）　10：00〜15：00　※毎週水曜日と土曜、日曜祝日はお休みを頂いております。

■臨時休業のご案内
2016年6月16日（木曜日）と2016年7月28日（木曜日）・29日（金曜日）は、臨時休業とさせていただきます。
※7月27日（水曜日）午前中までのご注文は7月27日中に発送致します。
※7月27日（水曜日）午後からのご注文は、7月30日（土曜日）に発送致します。
7月27日（水曜日）12時以降のお問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させて頂きますのでご了承ください。
なお、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。2017年8月1日（月曜日）より順次ご対応させて頂きます。