会社概要: 私達サンビジコムについてのご案内と、特定商取引法に基づく法令表記のページです。

3つの方法で商品をみつけられます

• 1. キーワードでさがす

  各ページの左上にある「商品検索」に、商品名、商品番号、メーカー型番のいずれかを入力してください。

• 2. カテゴリーでさがす

  各ページの左側のメニューをご活用いただき、用途や目的に合わせてお探しください。 当ショップでは、大きく「オフィス家具」「遠隔会議装置」「電話・ビジネスホン」 「OA機器」「オフィス用品」 の5つのカテゴリーに分類しています。

• 3. シチュエーションでさがす

  トップページの真ん中にあります。 商品名や用途や目的が漠然としている時はこちらを使って、シチュエーション別に商品を探してみてください。

お問い合わせについて

商品の内容に関してやショップへの質問など、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ方法は下記の通りとなります。

• 1. お電話でお問い合わせ

  サンビジコムshop楽天市場店専用
  フリーダイヤル： 0120-963-452
  (受付時間: 休業日※以外の9:00〜18:00)
  ※原則、土日祝祭日休業です。ページ下部に営業日カレンダーがございますので、お電話の前にご確認ください。

• 2. メールでお問い合わせ

  サンビジコムshop楽天市場店専用メールアドレス：
  info-rk@sunbusi.co.jp

• 3. フォームからお問い合わせ

  商品専用お問い合わせフォーム

  商品個別の内容に関しては、商品ページの「買い物かごボタン」 の 下にある「この商品についてのお見積・お問い合わせボタン」よりお問い合わせください。

  一般お問い合わせフォーム

  複数商品のお問い合わせや当ショップへの質問などは、各ページの左側の メニューの中段にある「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

ご注文について

• ご注文の方法

  商品ページで買い物かごに入れてご注文ください。 楽天の会員、非会員を問わずご注文できます。

  楽天市場では、初心者向けのガイドを用意しています。楽天市場のショップでのご注文が初めての方は、 下記のURLからご確認ください↓
  楽天市場初心者ガイド： http://event.rakuten.co.jp/beginner/

• 商品写真について

  商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 設置場所・搬入経路にご注意ください

  • 高さ2,100mm(=2.1m) 以上の書庫を壁面へ設置する場合、天井と壁の梁が出ていて設置が難しい場合がございます。
     
    事前に設置場所の環境をご確認ください。
  • 幅2,100mm(=2.1m) 以上のテーブルやソファなどを納品させていただく場合、サイズが大きくてエレベーターに乗らない場合がございます。
     
    あらかじめエレベーターの環境をご確認ください。
  • 奥行900mm(=90cm) のデスクなどを納品させていただく場合、サイズが大きくて扉から入らない場合がございます。
     
    事前に搬入経路の環境をご確認ください。
  
  

ご注文後のメールについて

商品ページで買い物かごに入れてご注文ください。
ご注文後、楽天から自動的にお客様の元に届く自動配信メールとは別途、当ショップからご注文確認メール をお送りいたします。
そちらでご注文いただいた内容をご確認いただけます。

※当ショップからのご注文確認メールはご注文の翌営業日までにご送信いたします。

お支払について

• クレジットカード

  取扱会社

  下記のカードがご利用いただけます

  お支払方法一覧

  一括払いは全てのカード会社でご利用いただけます。
  

  備考

  ・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  ・電子決済を行っておりますので、クレジットカード利用控(お客様控え) は発行しておりません。
  ・お客様がご契約するカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  ・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合、
    一旦商品のお手配を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

• 楽天バンク決済

  どんなサービス?

  「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
  あらかじめ、商品代金＋送料等＋[楽天バンク決済手数料 (お客様負担時のみ] の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
  ※共同購入、オークションではご利用できません。
  

  決済手数料

  総合計金額は、商品代金・消費税 ・ 送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
  

  備考

  ・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  ・1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

• 銀行振込

  振込先

  みずほ銀行王子支店 普通 8023347 株式会社サンビジコム

  備考

  ・お振込み手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いいたします。
  ・商品のお手配、発送はご入金確認後になります。
  ・7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  ・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

• 代金引換

  取扱配送業者

  ゆうパック(旧JPエクスプレス・ペリカン便) ・ヤマト運輸

  代引手数料料金表

  

  備考

  ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料 ※代引手数料については下記の表をご参照ください。
  ・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  ・オフィス家具や大型商品など一部商品で代金引換が不可の商品がございます。
    商品ページにその旨記載がございますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
    (システムの都合上、代金引換不可の商品でもご注文時に選択可能になっておりますが、
    選択いただいても受注後に決済方法の変更をご依頼させていただきます。

送料・配送について

• 取扱配送業者

  ゆうパック (旧JPエクスプレス・ペリカン便) ・ヤマト運輸・佐川急便
  ※海外への配送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

• 送料について

  • 1回のご注文金額合計が15,000円(税込) 以上の場合は、送料無料とさせていただきます。
  • 1回のご注文金額合計が15,000円(税込) 未満の場合は、送料590円(税込) とさせていただきます。
  • 商品によっては、沖縄、北海道、離島は別途追加送料がかかる場合があります。事前にお問い合わせいただくか、注文後のメールをご確認いただきますようお願いいたします。
  • オフィス家具や大型商品など一部商品について、階段手上げやクレーン作業による搬入の場合、別途追加費用が必要になります。

• 配送形態について

  • オフィス家具や大型商品など一部商品について、メーカー配送便、もしくは、メーカーから宅配便による直送での お届けとなる場合がございます。
  • 宅急便の場合は原則として、軒先渡し(玄関渡し) となり、組立、設置作業は対応できません。
    また、ご不在の場合は、 不在票が投函されますので、不在票を元に再配達をご依頼ください。
  • メーカー配送便の場合は原則として、組立、設置作業を行います。
    また、お客様がご不在などの場合でお受け取り いただけなかった際は、再配達費用が発生いたしますので、ご注意ください。
  • ご注文後のメールで必ず配送形態についてご案内をしておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。

• お届けスケジュールについて

  • 配達日時(お届け日) の指定に関しては、ご注文時に選択いただけるようになっております。
    ご希望に添えるよう最大限努力いたしますが、 配送日時に関しましては、あくまでご希望を承るのみで、商品や配達地域により対応できない場合もございますことをご了承ください。
  • 原則、ご注文時 (もしくはご入金確認時) から5日以内の発送とさせていただきます。
    ただし、お取り寄せ商品の場合は、メーカーなどの在庫状況により発送に時間のかかる商品もございます。
  • ご注文後のメールで必ずお届け日時にについてご案内をしております。
    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

返品・交換について

• 商品に不良・故障があった場合

  
  楽天担当の後藤です。
  お客様からのお問い合わせを、心よりお待ちしております。

  商品の不良・故障につきましては納品(商品お届け) 後7日間以内にご連絡いただければ、初期不良交換をいたします。送料は当社で負担させていただきます。

• お客様のご都合による返品・交換

  返品・交換の対象となる商品と条件について

  お客様のご都合による返品・交換に関しましては、納品(商品お届け) 後7日間以内にご連絡いただければお受けいたしますが、その場合の送料・お振込手数料に関しましてはお客様のご負担とさせていただきます。また、下記の項目に当てはまる場合は返品をお受けすることができません。

  返品・交換をお受けできない場合

  ・商品がオフィス家具の場合
  ・工事施工および組立・調整を必要とする機器の場合
  ・商品が開封されている場合
  ・商品をご使用になられた場合
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・商品到着後8日以上経過して返品のご連絡をいただいた場合
  ・イメージと違うといったご理由や、寸法や色、デザイン等の選択違いの場合

  返金について

  返品商品が到着後 (申し訳ありませんが、返品にかかる送料はご負担いただきます) 、振込手数料を差し引いてご指定の銀行口座へお振込いたします。

• 返品・交換の際の連絡先

  株式会社サンビジコム
  〒114-0022 東京都北区王子本町1-18-8 王子Nビル5F
  電話： 0120-963-452　ファックス： 0120-588-575
  店舗運営責任者： 木野　謙一
  メールアドレス： info-rk@sunbusi.co.jp

保証について

保証対象

当ショップが販売する商品に関して、保証書に記載されるところに従い、メーカー保証の範囲 で保証いたします。
メーカー保証のついていない商品については、保証対象外とさせていただきます。

保証書について

当ショップでは、配達の都合上、保証書の販売店欄、日付が空欄となっています。
保証書は、当ショップが同梱もしくは別途お送りする納品書と一緒に保管くださるようお願いいたします。

オフィス家具について

当ショップで取り扱うオフィス家具は、JOIFA(社団法人日本オフィス家具協会) の「オフィス家具PL対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しています。

商品の使用開始後、目的以外の使用、取扱上の不注意、乱暴な使用による故障などを除き、通常の使用状態に おける製品の保証期間につきましては特別の定めのある製品以外は、JOIFA顧客対応ガイドラインに基づき、 3つの種別ごとに (お客様ご購入の日から) 1年・2年・3年としております。
但し、消耗品および商品添付の取扱説明書などに、その商品特定の保証期間が定められているものにつきましては対象外となります。

保証期間

・外観・表面仕上げ　塗装および樹脂部品の変・退色、レザー・クロスの摩耗　1年
・機構部・可動部　引出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構の故障　2年
・構造体　強度・構造体に係る破損　3年

法人間取引で必要な各種書類をご用意できます

当ショップでは、お見積書、請求書、納品書、領収書の発行が可能です。
全ての商品・個人法人の別を問わず、商品1点からでも承りますので、お気軽にお申し付けください。

詳しくは、「法人のお客様へ」 のページをご覧ください。