スーツケース工房NEO 楽天市場店:スーツケース・旅行用品の販売
 
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お知らせ 九州熊本地方を中心とした地震の影響について

九州熊本地方中心の地震の影響で、一部地域にてヤマト運輸による集配が遅延・停止しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
※詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。




メディア掲載情報









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お支払方法について
お支払方法については、クレジットカード決済・代金引換・楽天バンク決済よりご選択可能です。


◆代金引換
10,000円(税込)未満の場合、手数料300円+消費税
10,000円(税込)以上の場合は、手数料無料

◆楽天バンク決済
1円〜29,999円(税込) 155円
30,000円以上(税込) 257円

配送について
当店営業日の14時までにご注文頂いた場合、当日発送可能です。
また、当店はハードスーツケース・ソフトキャリーケースをご購入頂いた場合、配送料無料とさせて頂いております!
※旅行小物の場合は、ケースと同時購入で送料無料です。
※小物のみの場合は総額1万円(税込)以下のご購入は別途送料を頂きます。
 総額1万円以上のご購入の場合は無料となります。

◆お届け時間帯は以下の時間帯を指定可能です。


◆お届け日数の目安
翌日 東北(岩手・宮城・山形・福島) 関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・栃木・群馬・茨城・山梨)
信越(新潟・長野)
北陸(富山・石川・福井)
中部(静岡・愛知・三重・岐阜)
関西(大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫)
翌日14時以降 東北(青森・秋田)
関西(和歌山)
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
四国(高知・愛媛・香川・徳島)
翌々日 北海道
九州(佐賀・大分・宮崎・福岡・長崎・熊本・鹿児島)
沖縄
※翌日午前中にお届けを指定されると、翌々日お届けとなる地域がございます。
※天候・交通状況により遅延する可能性がございます。
※離島など、配送拠点より遠隔地については別途ご相談ください。
商品の返品・変更・交換について
◆商品到着前について
お届けの3日前までは全て無料キャンセル・変更を承ります。
ご希望の際は、弊社サポートセンターまでお電話にてご連絡下さい。
期間を過ぎますと、往復配送料(発送と回収の配送料)をお客様負担とさせて頂いておりますので、ご注意ください。

◆商品到着後について
(1)商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品及び発注の管理には万全の体制を期しておりますが、万一商品の問題があったり、異なる商品が届いた際には、お届け後10日以内に弊社宛にご連絡下さい。
この場合交換・キャンセルに関わらず、弊社にて配送の手配、及び配送料の負担を致します。
ただし、商品お届け後、10日以内にご連絡が頂けない場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。

(2)お客様都合による返品・交換を希望される場合
商品お届け後、10日以内に弊社宛にご連絡下さい。
未使用かつキズ・破損等が生じていない商品に限り、返品・交換を承ります。
この場合、往復配送料をご負担頂くこととなりますのでご注意ください。
また、交換の場合、品切れや生産中止等の諸事情により、ご希望の商品との交換がお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

※返品・交換希望の商品については、本体・ダンボール・付属品等にキズ・破損・汚損がない点にご注意ください。
 返品商品に問題があった場合は、本体と配送に係る費用を全てお客様負担とさせて頂きます。


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