| 探している商品が見つからないのですが。。。 |
| メール便についていろいろ聞きたいのですが? |
| どのような支払方法が可能ですか? |
| 注文後、店舗からのメールはいつごろ来ますか? |
| メール・電話での注文はできますか? |
| プレゼント・ギフト用にラッピングをお願いできますか? |
| きちんと注文が完了しているか、確認したいのですが。 |
| キャンセルしたいのですが。 |
| 注文完了後、キャンセルメールが届いた。 |
| 商品が届くまで、どのくらいかかりますか? |
| 送料はどのぐらいかかりますか? |
| 商品の「お届け日時」の指定はできますか? |
| 海外へ届けることはできますか? |
| 届いた商品が汚れ・破損していた! |
| 商品が思っていたものと違いました。返品できますか? |
| 探している商品が見つからないのですが。。。 |
| お探しの商品の「商品名」や「商品に関するキーワード」が分かる場合は、ページ上部の商品検索をご利用ください。 「ドレスシャツ」「ネクタイ」など、商品のカテゴリが分かる場合は、ページ左側のカテゴリからお選びください。 |
| メール便対応の商品は、一つの注文で何個まで対応可能ですか? |
商品によって異なります。また、同梱する商品との組み合わせ、注文個数によっても変わります。
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| どのような支払方法が可能ですか? |
銀行振込(前払い)・商品代引の2つからお選びいただけます。
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| 注文後、店舗からのメールはいつごろ来ますか? |
通常、ご注文日から翌営業日以内にお送りいたします。 |
| メール・電話での注文はできますか? |
| メール・電話でのご注文は承っておりません。 ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。 |
| プレゼント・ギフト用にラッピングをお願いできますか? |
| 1配送先につき210円でラッピングをさせていただきます。 ラッピングサービスの詳細についてはこちらからご確認ください。 |
| きちんと注文が完了しているか、確認したいのですが。 |
ご注文の手続き完了後すぐに、楽天より自動配信にてご注文内容の確認メールがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きますので内容をご確認ください。 |
| キャンセルしたいのですが。 |
| お早めに当店までご連絡ください。商品を発送済みの場合、返品扱いとなり送料などがお客様ご負担となる場合がございます。 |
| 注文完了後、キャンセルメールが届いた。 |
| ご注文時に、カードエラーなどにより再度ご注文入力を行われた場合に、エラー分の注文情報がキャンセル処理されます。誠に恐れ入りますが、システム上の問題によりこのキャンセル処理に時間がかかるため、時間をおいてキャンセルメールが発行されます。 再度行った注文内容の確認メールが届いているようでしたら、キャンセルメールが発行された場合におきましても、ご注文は正常に終了しておりますので、何卒ご了承ください。 |
| 商品が届くまで、どのくらいかかりますか? |
| 通常、ご注文日から4〜5日後にお届けをいたします。ただし、下記の場合につきましてはれる場合がございますので、ご了承ください。 1.商品が欠品、お取り寄せとなる場合 2.お届け先が北海道・沖縄県・離島などの場合 3.ご注文〜お届けまでの間に連休や弊店長期休暇が含まれる場合 |
| 送料はどのぐらいかかりますか? |
| STYLE WORKS では全商品、全国一律525円(税込)にてお届けしております。 また、お届け先1件につき10,000円(税込)以上お買い上げいただいた場合は、全国送料無料でお届けさせていただきます。 |
| 商品の「お届け日時」の指定はできますか? |
| ご注文日から5日後以降であればご指定いただけます。 ご要望がある場合は、ショッピングカート内「配送日時指定」にてご指定ください。 また、その他のご要望があれば備考欄にご記入をお願いいたします。 可能な限り調整をさせていただきます。 |
| 海外へ届けることはできますか? |
| お届けは日本国内に限らせていただいております。何卒ご了承ください。 |
| 届いた商品が汚れ・破損していた! |
| 当店までご連絡ください。状況の確認をさせていただいた後、速やかに交換の手配をさせていただきます。 また、不具合のありました商品の引取りにつきましては、お客様に再梱包をお願いしております。商品を確認されるまでは、商品の入っていた梱包材の保管をお願いいたします。 |
| 商品が思っていたものと違いました。返品できますか? |
| お客様のご都合による返品は、当店ではお受けいたしかねます。 やむを得ない事情で返品をされる場合は、未開梱・未使用のもので、商品が到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。 なお、返品送料・返金に必要な手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。 ただし受注生産品・オーダー品に関しましてはお客さまご都合による返品は一切お受けいたしませんので、ご注文の際には十分ご検討くださいますようお願い申し上げます。 |