お買い物ガイド

【※ご注文前に必ずご確認ください。※】
- 店舗情報 -

Style On株式会社

〒5420061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-1-10安堂寺第17ビル 2F

TEL:0643034830  FAX:0643034830

店舗運営責任者:小林 広美   店舗セキュリティ責任者:小林 広美

店舗連絡先:  style-on-bag@shop.rakuten.co.jp
- 営業時間について -

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  10:00-17:00 (電話対応〇、メール対応〇)
土曜 11:00-15:00(電話非対応×、メール対応〇)

※日祝祭日はお休みをいただいております。

E-MAIL: style-on-bag@shop.rakuten.co.jp
TEL  : 06-4303-4830

※メールでのお問い合わせの際は、必ず、お名前、電話番号のお忘れにご注意下さい。
※ネットでご注文は24時間受付けております。
※休業日・営業時間外のご注文・お問い合わせ等の確認・ご返事は翌営業日以降・順次させて頂きますので、
  予めご了承下さい。


※※※Style On Bagを装った、偽サイトにご注意下さい※※※


●当店を装った、偽サイトについて●
平素はSTYLE ON BAGをご愛顧いただきましてありがとうございます。
この度、当店と類似した名称、所在地、電話番号などを掲載した偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
偽サイトは当店では全く取扱いのない物を販売しており、当店の所在地や電話番号、責任者の名前が使用されております。
現在、調査を行っておりますが、当店とは一切関係ございませんのでくれぐれもご注意下さい。
万が一、何かの被害にあわれた場合は、最寄りの警察署にご相談下さい。



※※※当店からのメールが届かない場合※※※


●当店からのメールが届かない場合●
フリーメールアドレスや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
またドメイン指定受信許可設定等で【 
style-on@e-mail.jp 】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
当店では3営業日以内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
【06-4303-4830】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。



- お支払について -
◆クレジットカードでのお支払い

ご入金確認が不要なため、比較的早くお届けが可能です。
【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
【お引き落とし日】
決済処理は弊社にご注文が入り次第おこなっております。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、
通常では翌月または翌々月のご請求となります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問合せください。
【注意事項】
※何らかの理由によりカードエラーが発生した場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
その場合、日時指定に間に合わない場合がございますのでご了承くださいませ。
※ご注文内容にご予約商品が含まれる場合は、ご予約商品入荷後の配送手配となります。
※ご予約商品と通常商品は、別々の買い物カゴでご注文ください。


◆銀行振込でのお支払い

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1001909 ラクテン(スタイルオンハ゛ツク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後に発送いたします。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


◆代金引換でのお支払い

商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
ご入金確認が不要なため、比較的早くお届けが可能です。
【手数料】
全国一律 324円(税込)
【注意事項】
※代金回収の際、クレジットカード・商品券でのお支払いはできません。
※ご注文内容にご予約商品が含まれる場合は、ご予約商品入荷後の配送手配となります。
※ご予約商品と通常商品は、別々の買い物カゴでご注文ください。


◆コンビニ(あと)払いでのお支払い

商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご注文商品到着後、後日郵送にてお届けするシステムとなります。
ご入金確認が不要なため、比較的早くお届けが可能です。
【手数料】全国一律 205円(税込)
【注意事項】
※ご請求書は商品とは別に、ネットプロテクションズからのお届けとなります。
 届きましたご請求書をお近くのコンビニでお支払いください。
※コンビニ後払いのご注文には、ネットプロテクションズの提供する「後払い」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
 なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
※コンビニ後払いサービスでは局留め・営業所留めはお受けしておりません。
※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
 送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

【※ご注文後のお支払い方法変更について※】

ご注文後のお支払い方法の変更はお受けできかねております。
十分にご検討・ご確認のうえご注文頂きますよう、お願い申し上げます。
- 送料・手数料について -

(沖縄・一部離島へのお届けは別途地域料750円を頂戴いたします。)
(代金引換決済不可商品をお支払い代金引換決済でご購入される場合宅配便送料550円と、
沖縄・一部離島への配送は別途送料750円かかります。)

◆宅配便基本送料・・・550円(税込)
※沖縄、離島に関しましては基本送料550円+別途送料750円がかかります。
※別途送料の加算はご注文後に手動での修正になります。
ご注文後に当店の注文確定メール(件名:【StyleOnBag】ご注文ありがとうございます。)をご確認お願い致します。 

◆ヤマト運輸DM便(旧メール便)・・・全国一律180円(税込)

※到着までに発送から2日から4日程度かかります。
※代金引換決済不可→DM便対象商品を代引きでご注文の場合、
宅配便送料550円(一部離島1200円) + 決済手数料324円をご注文後に加算させて致します。
※システム上、自動加算はできません。全て手動で行いますので予めご了承ください。



◆ヤマト運輸ネコポス・・・全国一律300円(税込)

※到着までに発送から2日から3日程度かかります。
※代金引換決済不可→DM便対象商品を代引きでご注文の場合、
宅配便送料550円 (一部離島1200円) + 決済手数料324円をご注文後に加算させて致します。
※システム上、自動加算はできません。全て手動で行いますので予めご了承ください。


お買い上げ金額が7,000円(税込)以上の場合・・・送料無料 (※一部地域除く)
代金引換でのご注文は、代引き手数料として324円(税込)、
コンビニ後払いでのご注文は、手数料として205円(税込)はお客様にご負担いただきます。
銀行振込でのご注文はお振り込み手数料をお客様にご負担いただきます。
クレジットカードでのご注文に手数料はかかりません。
※返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
※お買い上げに至らなかった場合は、付与済みの店舗ポイントをご請求させて頂く場合もございます。

- 配送について -

◆商品の発送方法・発送状況について

お客様よりご注文いただきました商品は、主に<宅配便・メール便・ネコポス便>にてお届けいたします。


【 西濃運輸・宅配便 】 → 発送から2-4日でお届けします。

※日時指定可〇 代引き可〇 追跡可〇
※1配送先につき、基本送料は一律550円(税込)です。(沖縄・一部離島へのお届けは別途地域料750円を頂戴いたします。)
※7,000円(税込)以上のご購入で基本送料無料になります。(沖縄・一部離島へのお届けは別途地域料750円を頂戴いたします。)


【 ヤマト・DM便 】 → 発送から2-5日でお届けします。

※日時指定不可× 代引き不可× 追跡可〇
発送から2日~5日程度でポストへの投函となります。
発送後の住所変更はシステム上出来かねております。
※配送時にポストにご注文者様のお名前の記載がない場合は返送される恐れがございますのでご注意下さいませ。


【 ヤマト・ネコポス便】 → 発送から2-3日でお届けします。

※日時指定不可× 代引き不可× 追跡可〇
発送から2日~4日程度でポストへの投函となります。
発送後の住所変更はシステム上出来かねております。
※配送時にポストにご注文者様のお名前の記載がない場合は返送される恐れがございますのでご注意下さいませ。


◆店舗から出荷完了

発送手続き完了後、「発送完了のお知らせです。」メールを配信いたします。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。



◆配達の日時指定

メール便対象商品・予約商品のご注文を除き、ご注文時に備考欄にて記載をお願い致します。
ご注文確定日から5営業日~15営業日以内でのご指定に限ります。

【注意事項】
※セール期間中など、配送日時指定の受付を一時停止とさせていただく場合があります。
サイトにて選択可能な配送日時以外は、ご指定を承れません。


◆発送までにかかる日数

ご注文時に備考欄にお届け日時を指定いただかない場合、即納商品(予約商品以外)はご注文日から、3営業日以内に発送いたします。

※予約商品は発送までお時間をいただきます。
 入荷次第の発送となりますのでご注意下さいませ。
※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。
※商品のお取り置きや発送の延期などのご対応はお受けできません。
※コンビニ後払いをご選択頂く場合、決済の審査にお時間を頂く場合がございます。
「発送完了のお知らせです。」メールを受信後、5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、
お手数ですが style-on@e-mail.jp までご連絡下さいませ。


- ※長期不在・受取拒否について※ -

商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、担当配送業者より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。

不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
お客様の住所が不明の場合

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
※クレジットカードでご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。
なお、返送された際の送料等を手数料としてお客様にご請求をさせて頂いております。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
投函されたご不在表をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。
万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、往復送料及び事務手数料(一律1800円)を請求させていただきます。
発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。
過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
- 注文キャンセルについて -

◆ご注文後の、キャンセルはお受けいたしておりません。

ご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。
※満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い致します。
購入完了致しましたものにつきましては保護者の方の同意を得たものとさせて頂き、お受け致しかねますのでご注意下さい。
※発送後のキャンセルは、往復送料をご負担頂くことになりますので、ご了承ください。


◆ご注文内容の追加・変更・一部キャンセルについて

ご注文後の商品の変更(サイズ・カラー・商品など)やキャンセルはお断りしております。
十分にご検討・ご確認のうえご注文頂きますよう、お願い申し上げます。
ご注文時の備考欄に、商品に関するご質問をご記入されている場合がございますが、
ご注文後は変更ができませんので、疑問点がございましたら必ず注文前にご質問下さい。


- 返品について -

【商品到着7日以内】にご連絡ください。
返品交換がお受けできない場合もございますので、詳しくは下記をよくご確認の上、ご連絡いただきますようお願い致します。
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールでご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

商品不良・誤送・輸送中の破損 → 早急に正規商品をお送りいたします。
イメージ違い・サイズが合わない等 → お客様都合の返品、または交換。

※SALE品の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。


【当店商品についてのご案内】

PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、
店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられるものもございます。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより色や形・素材感に多少の"誤差"が生じる場合もございますが、
著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。
製造過程による多少の汚れ・解れ・接着剤の痕、折りシワなどがある場合もございますが、
返品・交換対象にはなりませんので、ご了承の上お買い求め下さい。
水洗いは避け、汚れた場合は乾拭きして下さい。
※写真の商品と実際の商品はブラウザ環境によって、多少色味が異なる場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。



【ご返品・交換をお受けできない場合】

お届けから7日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
付属品が原因になる場合
届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
商品のタグ等(箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
セール対象品
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
他商品との交換



【商品不良・誤送・輸送中の破損】

商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

※状況により、返品交換をお断りする場合もございます。返品交換がお受けできない場合を必ずご確認ください。
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、
また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
(原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。)



◆お客様都合の返品について

イメージ違い等で返品したい
※申し訳ございませんが、返品交換にかかる往復送料・手数料等につきましてはお客様負担にてお願いいたします。
(お客様負担:往復送料1,100円、事務手数料300円、合計1,400円)


※お支払方法代金引換のお客様は代引手数料324円が発生いたします。
※お支払方法コンビニ後払いのお客様は後払い手数料205円が発生致します。
※送料無料商品を返品後、お手元に送料無料商品が残らない場合は
 ご返送料とは別に行きの送料550円(沖縄・離島へのお届けの場合は基本送料+別途送料)を頂戴します。
※返品交換がお受けできない場合もございます。返品交換がお受けできない場合を必ずご確認ください。
※ポイントをご利用頂いております場合、期間限定ポイントが含まれている場合はポイントの返還が出来かねる場合がございます。
※クーポンをご利用頂いております場合、クーポンの返還は出来かねます。

【ご返送について】
回収手配をさせて頂きますので、商品の保管をお願い致します。
※お客様からの直接の着払い返品はお受けできません。

【返金方法】
基本的に銀行振込でのご返金となります。
返品商品が当店に到着後、1週間以内にご指定口座へ返品規定に基礎づく金額をご返金致します。


- ※予約商品について※ -

予約商品とは
お買い物かごに納期の記載のある商品となります。
※予約商品は受注製造のため発送までお時間がかかります。
商品ページに記載の出荷予定日をご確認のうえ、ご注文ください。

【予約商品に関するご注意事項】
製造の都合上、商品の納期が変更/遅延、及び製造中止となる場合がございます。
商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
即納商品と同時注文の場合は、ご予約商品入荷後の配送手配となります。
尚、予約商品入荷待ちの間に即納商品が欠品となる可能性がございますのでご了承をお願い致します。


【予約商品のご注文からお届けまでの流れ】

予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
ご注文後、弊社よりご注文確認メールを配信いたします。
商品が入荷次第順次発送処理を行わせて頂きます。
発送手続き完了後、弊社より「発送完了のお知らせです。」メールを配信いたします。



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