No.01 お支払いについて
No.02 ご配送について
No.03 領収書・ご注文明細書
No.04 返品・交換について
ご注文について
サイズの表記について

  S M L  
21.5 22.0 22.5 23.0 23.5 24.0 24.5 25
34.0 34.5 35.0 35.5 36.0 36.5 37.0 37.5
靴のデザイン・素材により若干異なりますので、お気軽にお問合せください。


ご注文になる前に

【商品について】
studyの靴は本革を使用しておりますので、革に由来するシワ、小さなキズ、ムラ(染色によるムラ含む)などは不良品として扱っておりません。
シワ キズ ムラ
シワ キズ 血筋によるウキ

※写真は一例です。革によって様々な風合いがあります。
革の風合いをご理解して頂き、靴一足一足の個性を味わいとしてお楽しみいただければと思います。

踵にある穴は手作業で靴を製作する過程で、木型と革を固定させるために出来る釘穴ですので、不良品ではない事をご了承下さい。

【ご注文について】
studyの靴は日本の工房で職人による手作業で製作されている為に大量生産が出来ません。
その為、CARNET全店舗で在庫を共有していますので、ご注文後、改めて在庫の確認を取らせていただきます。
その際、完売している場合もございますので、ご了承下さい。

また、CARNET全店舗で在庫を共有している為、発送元に取り寄せてからのお届けとなりますので、3~7日間(休業日を除く)程度の日数を頂くことになりますので、予めご了承の上ご注文ください。

CARNET*study online shopはCARNET直営のリアルショップの通信販売ではございません。
その為、取扱商品や価格、開催中のキャンペーンや決済方法等が異なる場合がございます。
リアルショップのポイントカードはご利用頂けません。

予告なく商品の価格が変更になる場合がございますが、ご注文後の商品の価格変更は致しかねます。
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせて頂いております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんので、ご了承下さい。


交換・返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文商品とお間違いがないか、すぐにご確認下さい。
何かございましたら、お届け後7日以内にメールにてご連絡下さい。
メール:study_5@shop.rakuten.co.jp
*当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送頂きますようお願い致します。
*お客様のご都合による返品・交換の際は発送に掛かる送料、事務手数料をご負担いただくこととなります。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工/修理等された商品
  • セール対象品・アウトレット商品
  • 楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
返品・交換の手続きに関する詳細はこちら→
※ご注文の前に必ずご確認下さい。


ご注文のながれ

ご注文後、楽天市場より注文内容ご確認(自動配信メール)が配信されます。

原則として48時間以内(休業日を除く)に当店より受注メールを配信致します。
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翌日、楽天市場よりご注文のキャンセルについて(自動配信メール)が配信されます。
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その際、1週間以内にお返事を頂けるようお願いしております。
期限を過ぎた場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
当店にて、送料・ポイントなど、金額の修正を行います。

↓
当店より在庫確認メールを配信致します。
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期限を過ぎた場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
↓ 商品に気になる部分があった場合

当店より画像ご確認メールを配信致します(JPGファイル添付)。
メール送信後、1週間以内にお返事を頂けるようお願いしております。
期限を過ぎた場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
革に由来するシワ、キズ、ムラ(染色ムラ含む)は確認をしておりません。



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翌日、楽天市場よりご注文のキャンセルについて(自動配信メール)が配信されます。
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