目次  
   
   
  まずはじめに ご購入前の注意事項
 
代金引換にてご注文のお客様へ
 
携帯でご注文のお客様へ
 
裾上げについて
 
消費税について
 

返品・交換について(お客様にして頂く作業・ご返金方法等)

 
お取り置き・同時梱包について
 
  お支払い方法
 
≪クレジットカード≫でお支払い
 
≪銀行振込≫でお支払い
 
≪コンビニ決済≫でお支払い
 
≪代金引換≫でお支払い
 
  配送方法・送料等
 
≪配送方法≫について
 
≪お届け時間帯指定≫について
 
≪送料≫について
     
 
     
  まずはじめに ご購入前の注意事項  
       
     
    代金引換にてご注文のお客様へ  
    ●≪代金引換≫の場合は、必ず配送業者のヤマト運輸より、在宅確認の電話が入ります。電話がつながらない場合(ご不在)の場合、ポストに不在通知が入ります。  
    ●不在通知に記載されている電話番号へ連絡し、新たな配送日時をご指定下さい。  
    ●ご注文の際の送付先ご連絡電話番号に間違いにくれぐれもご注意下さい。  
    ※ヤマト運輸の場合、ドライバーからの携帯電話からのご連絡となります。  
     
       
     
    携帯でご注文のお客様へ  
    ●メールアドレスについて

サンクスメール、配送完了メール等のお知らせをご購入時にさせていただいておりますが、メールが帰ってきてしまう事がございます。

≪重要!!!≫
携帯メールをご登録の方は、「パソコンからのメール受信を拒否」の設定にしてある方は受信できるよう設定変更をしていただくか、受信可能なメールアドレスに変更していただきますようお願いいたします。

変更やご質問、確認事項等、在庫切れにてご連絡する場合もございますので、メールにて連絡が付かない場合は、ご登録されている電話番号にお掛けすることもございます。
登録されるメールは『ご利用可能なメール』の設定をお願いいたします。

●電話番号について

発送先電話番号は必ず連絡の付く番号をご記入下さい。
発送時、運送会社が確認電話をさせていただく場合がございます。
ヤマト運輸の場合、ご不在の場合は発送先電話番号に連絡が入ります。
※不在通知も投函されます。

くれぐれも連絡の付くメールアドレス、電話番号をご登録ください。
どうしても連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
 
     
       
     
    裾上げについて  
    弊社は『裾上げサービス』はいたしておりません。各自ご対応お願いいたします。  
     
       
     
    消費税について  
    【消費税率】 5%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て
 
     
       
     
    返品・交換について  
    商品到着後、一週間以内にご連絡下さい

『未開封』、『未使用』、『到着から1週間以内』
の商品のみ交換または返品の対象となります。

お名前、受注番号、商品番号などをメールかお電話にてお知らせ下さい。
※メールに記載していただきたい内容はコチラ
理由をお伺いした上で、返品・交換の可/否を判断させて頂きます。
(連絡無く返送された場合、交換・返品を一切お断りさせて頂いております。 )
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、速やかに交換・返品致します。
不良品の場合、良品と交換または返金させて頂きます。(在庫のない場合は返金のみ)
但し、この場合もご到着から一週間以内の未開封・未使用の商品のみ、交換・返品の対象となります。


≪お客さまのご都合による交換・返品について≫

サイズが合わない場合については、商品到着後、一週間以内の未使用品でしたら交換・返品を受け付けております。
その他のお客様都合による交換・返品はお受けできない場合がございますので、当店までお気軽にお問い合わせください。
※メールに記載していただきたい内容はコチラ
但し、お客さまのご都合による交換・返品の場合は、往復分の送料や手数料などは全てお客さまのご負担となりますので予めご了承下さい。
※以下の場合は交換、返品をお受けできませんので予めご了承下さい。

●バーゲン品、タイムセール品、オークション、福袋、割引商品の場合
●商品到着後一週間以上経過した場合
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
●下げ札、付属品などを紛失した場合
●その商品を一度でも使用した場合
●ご連絡なしに返送された場合
●裾上げをした商品の場合


≪返品・交換の際、お客様にして頂く作業≫


ご連絡無しの返品はお断りさせて頂いております。
必ず事前に弊社にご連絡お願い致します。

≪メールに記載していただきたい内容≫
※以下の【お客様情報】と【お客様のご希望返金先銀行】をメール(またはお電話)にてお知らせ下さい。
Mail: studio-sho@citrus.ocn.ne.jp
-------------------------------------------------------------
【お客様情報】

■ご購入日
■希望される商品名または商品番号
■お名前
■ご住所
■電話番号
■返品理由


【お客様のご希望返金先銀行】

■振込先銀行名
■支店名
■口座番号
■口座名義人名
-------------------------------------------------------------
【返品商品の送付先】

株式会社スタジオ翔 楽天ショップSTUDIO-SHO 運営事務局
〒454-0921 愛知県名古屋市中川区中郷1-64-2    
TEL: 052-353-7269    
FAX: 052-353-7150



≪ご返金について≫

ご返金は、返品商品の到着後となります。
お客様からの商品が到着・内容確認後、当日、または翌日に お客様の指定口座にご返金させていただきます。
※金曜2時以降、土日祝、は翌営業日の振込みとなります。 振込が完了いたしましたらメールにてお知らせいたします。
■過去のお取引履歴によっては、お取引をお断りする場合がございます。 (御返金の割合等)

◆ご返金方法について
返品の際のご返金は銀行振込にて行っております。
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料をお客様にご負担頂き、後日、商品代金(税込み)から振込手数料(500円)を差し引いた金額をお客様の銀行口座に振込致します。


≪クレジットでの返金について

クレジットカードご利用の場合はカード決済の取り消しにて対応させて頂くことも可能です。但し、お客様都合による返品・交換の場合はキャンセル処理後、送料を頂きます。
詳しい内容はメールにてご連絡いたしますが、一度ご連絡おねがいします。

≪地域1≫※詳しい地域は各ページに記載してあります。
(パソコン)http://item.rakuten.co.jp/studio-sho/0000-01/
(モバイル)http://m.rakuten.co.jp/studio-sho/n/0000-01/
≪地域2≫
(パソコン)http://item.rakuten.co.jp/studio-sho/0000-02/
(モバイル)http://m.rakuten.co.jp/studio-sho/n/0000-02/
≪地域3≫
(パソコン)http://item.rakuten.co.jp/studio-sho/0000-03/
(モバイル)http://m.rakuten.co.jp/studio-sho/n/0000-03/

※閉め日を過ぎてしまった場合のカード決済取り消しは、一旦カード会社より請求が届きます。
その分は一度お支払頂きますが、取り消し分の金額は翌月、カード会社より振込みされます。

 
     
       
     
    お取り置き同時梱包について  
    ご希望の方は、ご注文の際、【メモ欄】に『取り置き希望』、『同時梱包希望』とお書き添え下さい。
(注意)弊社は基本「平日16時までのご注文の場合、即日発送」させて頂いております。
発送後の変更は出来かねます。早めにご連絡をお願いします。

≪お取り置きについて≫

■弊社では1週間以内のお取り置きが可能です。
■オークション2日連続落札予定の方、追加注文を翌日される予定のある方などに便利です。

≪同時梱包について≫
分割してご注文をされる方、お取り置きを希望し、1週間以内に複数のご注文をされるは、同時梱包が便利です。同時梱包する事により、1度に配送されるため、1回の送料でお得です!

※ご注文時の配送先が同一で、且つ、希望配達指定日が未記入の場合、あるいは希望配達指定日が同一のご注文が2件以上ある場合、弊社の判断にて同時梱包させて頂くことがございます。
『配送先は同じだけど、別々で配送して欲しい!』というお客様は、必ず、ご注文の際、指定日、あるいは指定時間をずらしてご注文ください。※あるいは事前にメールにてお知らせ下さい。
 
     
     
  お支払い方法  
       
     
    クレジットカードでお支払い  
   

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 一括 / リボ払い
MASTER 一括 / リボ払い
JCB 一括 / リボ払い
AMEX 一括のみ
Diners 一括 / リボ払い
NICOS 一括 / リボ払い


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
-------------------------------------------------------
商品代金合計+送料
-------------------------------------------------------

≪クレジットカードが【利用不可】の場合≫
弊社よりメールにてお知らせいたします。
クレジットカード⇒他クレジットカードへの変更はできません。
【銀行振込】【コンビニ決済】【代引】へは変更できますので、ご利用ください。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 、 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※確認の電話をさせて頂く事がございますがご了承ください。

 
     
       
     
    銀行振込でお支払い  
    銀行振込は前払いとなります。ご入金確認後の発送となります。

支払い方法が<銀行振込>をご指定頂いた方で、弊社からのサンクスメールが
到着した後、内容をご確認後、お振込み
お願い致します。
※オークションは代金引換のみとなっております。ご注意ください。

振込先はコチラ↓
振込先銀行名
支店名
預金種類
口座番号
口座名義人名
三菱東京UFJ
高畑支店
当座
161812
株式会社スタジオ翔


●お支払総額は以下の通りです。
------------------------------------------------------
商品代金合計+送料
※下記ヤマト運輸運賃表でご確認下さい。)
------------------------------------------------------
●尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(弊社営業時間内での発送となります。)
7日以内にご入金・ご連絡のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 
     
       
     
    コンビニ決済でお支払い  
   
セブンイレブン決済(前払のみ)

●楽天市場で注文された商品の代金を、お近くのセブンイレブンにてお支払いいただけます。

ローソン決済(前払のみ)

●楽天市場で注文された商品の代金を、お近くのローソンのお店にてお支払いいただけます。
全国47都道府県にお店を持つローソンならではの、便利で安心なサービスです。
また、2007年4月からは、ローソン、セイコーマートだけでなく、郵便局ATM/ぱるるでも支払ができるようになり、お客様のご都合にあわせてより便利にご利用いただけます。

<お支払い手順>
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。 
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
※支払い伝票内に記載されております期限内にご入金のない場合、ご注文は
キャンセルとさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
-----------------------------------
商品代金:商品代金合計
※コンビニ手数料はお客様負担でお願いします。
-----------------------------------
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにて振り込み手数料を合算した、お支払い総額
をお知らせ
いたします。

●手数料について
商品金額合計
手数料(税込)
〜7,999円
210円
8,000円〜29,999円
商品代金の3%+手数料分の消費税
30,000円以上
945円

各店舗でのお支払い方法の詳細は以下をご覧下さい。

払込票番号をメモしていただくかプリントアウトして セブンイレブンにてお支払いください。

 
ローソンでのお支払い方法はコチラ

セイコーマートでのお支払い方法はコチラ

ファミリーマートでのお支払い方法はコチラ

郵便局ATM/ぱるるでのお支払い方法はコチラ
※2007年3月末日をもって、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアでの決済サービスは終了いたしました。
 
 
     
     
     
    代金引換でお支払い  
    【業者】ヤマト運輸
【備考】
商品受け取り時に配達員に代金をお支払いください

お支払総額は以下の通りです。
-----------------------------------------------------------------------
お支払総額 : 商品代金合計(税抜)+消費税+送料(税込)+代引手数料(税込)
-----------------------------------------------------------------------
<条件により送料、代引き手数料無料>
※当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

代引手数料
商品合計(税込)金額
10,500円未満
商品合計(税込)金額
10,500円以上
 
315円
0円

※ 表記金額は全て税込金額です。
※ 商品合計(税込)金額 10,500円未満の場合、お客さまご負担でお願いいたします。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

【代引手数料料金表】   全国一律料金: 315円
【高額購入割引特典】 1配送先につき、税込合計10,500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円  
【まとめ買い計算規則】  1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】 不要【代引業者指定】 宅配便
 
     
     
  配送方法送料等  
       
     
    配送方法について  
    【業者】 ヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便)

●当店はお客様からのご指定が無い限り、基本即日発送です。
●ご注文日が土曜日の場合、翌日曜日は休業のため、4日後からの指定でお願いします。
(※本日より営業日内での3日以降後、『代引き』をご希望のお客様は、
ご購入日より1週間以内の日時をご指定ください。)

●2週間以上先の配達日指定でのご注文は、ご遠慮いただいております。
2週間以内になりましてから、改めてご注文をお願いします。
  「都合によりどうしても…」というお客様は、 ご購入前に一度弊社にご相談ください。

●北海道、沖縄、離島、一部地域にお届け希望の場合には、ご指定のお届け日にお届けできない
場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
●在庫切れなどでお届けまでに期間のかかる場合もあります。
その場合はメールにてご連絡いたします。
商品の発送は決済完了後となります。決済方法で「銀行振込」を選択した際は、
入金確認後の発送となりますのでご了承ください。

お荷物のお届け先の変更はお受けしておりませんので、ご了承ください。


※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
※Seller will not ship internationally.
 
     
       
     
    お届け時間帯指定について  
    以下の時間で指定ができます。ご注文の際、日時をご指定下さい。

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時

20時〜21時

上記時間の配達となります。これ以上細かな指定は出来かねますので、ご了承下さい。

※ また、道路状況や地域によりましてはご指定のお時間にお届けできない場合がございます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

 
     
       
     
    送料について  
       
    2007年4月23日、商品重量ごとの送料設定を廃止し、統一料金にするため送料改定いたしました。
 
北海道
東北
関東信越
中部北陸
関西
中国
四国
九州
沖縄
地域詳細
北海道 
青森
岩手
宮城
秋田
山形
福島 
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京都
神奈川
新潟
山梨 
富山
石川
福井
長野
岐阜
静岡
愛知
三重 
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山 
鳥取
島根
岡山
広島
山口 
徳島
香川
愛媛
高知 
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島 
沖縄 
送料
1200円
900円
500円
500円
500円
800円
900円
900円
1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


高額購入割引特典 1配送先につき、税込合計10,500円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 2007年4月23日、商品重量ごとの送料設定を廃止し、統一料金にするため送料改定させていただきました。

※上記送料は、1配送先についての金額となります。(表記金額は全て税込金額です。)
※また、20kgを超える重さの商品にも追加送料がかかる場合がございます。
送料の追加変更が発生する際はカートには表記されません。別途メールにてご連絡いたします。