お買上げいただいた際のご注文詳細(ご注文確認メール)を保管ください。
万が一、お客様がご注文詳細を紛失された場合でも照会可能ですのでご安心ください。
対象商品・保証期間について
-
対象商品:商品番号17800006・17800007・17800008
当店から出荷日より2年間を品質保証期間とします。
保証について
-
スプリングシステムに欠陥が生じる事無く、ご使用いただける事を保証いたします。
品質保証を適用した場合は、無償で交換を行います。
商品製造中止等により、交換等できない場合にはご相談の上、代替品にて対応いたします。
品質保証に関する条件について
-
下記の場合は保証適用外ですのでご注意ください。
1.上述の保証は、スプリングシステム以外のパーツ及び材料の不具合。
2.商品お届け時、商品に同梱の取扱い説明書記載以外の方法(誤った使用)にて発生した不具合
3.ご家庭以外で使用された場合
4.ご購入者本人もしくは、その譲渡先以外の方の使用の場合
5.改造・当社の許可なしでマットレスの修理などから起こる欠陥
※間違った使い方、不十分なメンテナンス、経年によるへたり・きしみ音については保証をうけることはできません。
また、交換は1度限りとさせていただきます。
マットレスの正しい使い方
-
マットレスの上で飛び跳ねたり、立ちあがったり一箇所に体重がかからないようにご使用ください。
直射日光や、火器などの熱を避けてください。
マットレスは無理に折り曲げないでください。
3か月に1度、ローテーション(上下を入れかえること)により、スプリングがヘタリにくくなります。
湿気等こもらないように、お部屋に通風、換気を行ってください。