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ご質問の内容によっては回答に時間がかかる場合がございます。また状況によってお返事が遅くなることもございますので、予めご了承ください。
 
 
Shop　Policy
Stirでは、「お客様にお喜びいただく」、ただそれだけを願い、安心し便利にお買い物をして頂けるよう勤め、より良いシステム・サービスを展開いたします。
 
 
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  　　お客様ご利用ガイド  
 
 
 
 
     
 
 
             
 
●商品のお届けについて
 
・配送業者について
   
ご注文いただいた商品は、Stirでは佐川急便でのお届けとなります。
一部商品につきましては、 メーカー指定の 配送業者によりお届け致します。

より確実にお届けできる様、郵便やメール便等での発送は承って
おりませんので、ご了承下さい。

ただし、一部商品に付きましてはネコポスが選択可能な商品もございます。
   
出来る限り、多くのお客様に喜んでいただけますように、 Stirでは、即日発送を行っております。
   
（※Stirに在庫のある商品に限ります。）
   

Stirでは、出来る限り、多くのお客様に喜んでいただけますように、
即日発送を行えるようできる限り在庫切れのないよう配慮しております。

ご注文の確認・在庫切れなどのご連絡は、「件名：【Stir楽天店】ご注文誠にありがとうございます。」
のメールにて必ずご案内いたします。

お急ぎのお客様は、当店に在庫がある場合に限り直ぐの発送で最短のお届けで配送させて
いただいております。

■「なるべく早く」を希望のお客様は、
最短のお届けで配送させていただきますので、 ご注文画面の
お日にち指定などはそのままで、指定せずお進みください。

また、午前中指定の場合は 配送日の翌々日になる場合も ございますので予めご了承ください。

■『【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）』の後必ず
『件名：【Stir楽天店】ご注文誠にありがとうございます。』のメールを
お送りいたしますのでご確認お願いいたします。

また、お支払方法も「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。

 
 
商品は通常、代金決済確認後2〜7日のお届けとなります。

但し配送地域、交通事情、在庫等の理由により、遅延する場合などがあり、配送までに日数がかかる
場合は、 別途メールにてご連絡申し上げますので、どうぞ ご了承ください。
 
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・お届け日数の目安
   
商品お届けの日にち指定もご利用いただけます。

日時指定のある場合は数日の余裕を持ってお申し込み下さい。

また地域によっては日時指定ができない 場合もございます。

(※そのような場合は、こちらからメールか電話での連絡を入れさせていただきます。）

お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。

※下記の表は、当店に在庫がある場合に限ります。
 
 
上の表はあくまでも目安ですので、多少前後する場合がございます。
 
(商品の発送時間は、午後２時半頃の便が最終となりますので２時頃のご注文のお客様は、
　　　　　　　　　　　　　　　　翌日の発送となる場合もございますので、予めご了承ください。）
 
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・お届けの時間のご指定
   
   
お届け時間は次のの6つの時間帯からご指定いただけます。
　午前中　：　12−14時　：　14−16時　：　16−18時　：　18−20時　：　19−21時
 
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございますので予めご了承下さい。
 
 
・ネコポス対象商品について
 
一部商品に付きまして、ネコポス対象の商品がございます。

ネコポス対象商品には、下記の画像が商品ページに記載されております。
 
 
ポストに投函・配達します。（ ※ポストに入らない場合は持ち戻ります。 ）

日時指定と商品代引きは、 ご利用いただけません。

※ネコポス対応商品2個以上ご購入で規定サイズを超える場合は、ネコポス対象外となります。
また、ネコポス対象商品とネコポス対象外商品の 同送は宅配便での配送となります。

※ラッピングをご希望の場合、ネコポスでの発送は対象外となっております。
 
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・商品の在庫について
 
Stirでは、出来るだけ早くお客様にお手元にお届けできるようできる限り在庫切れのないよう配慮して
おりますが、 メーカー在庫切れや廃盤などで、お客様には大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が在庫切れの場合はお手数ですが、「商品についてのお問い合わせ」
「入荷メール・予約語希望の方」などのボタンからご連絡下さい。
できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご連絡させて頂きます。

輸入品におきましては、当社に在庫が無い商品に関しては、ご注文後メーカーに在庫状況を問い合わせ
在庫のある商品についてのみお取り寄せをします 。
中にはお取り寄せ（メーカー欠品なども含む）に10日より1ヶ月以上 　 お時間がかかってしまうものもあり、
メーカー在庫完売等によりお取り寄せできない場合がございます。

なお、家具などにつきましては受注生産品となるため、1ヶ月〜最大3ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。 　
万が一、メーカー在庫切れ、廃盤などが生じた場合、やむを得ずその商品をキャンセルとさせていただく
事が ございます。
ご注文後の納期に関しましては、メーカー在庫を確認の上、追って入荷日とご発送日をお知らせ致します。
　※お急ぎの方はご注文をいただく前に、必ず納期をご確認下さい。
何卒ご理解を頂けますよう、お願い申し上げます。
 
   
・お買い上げ明細書等の取り扱い
 
通常のご注文で、注文者様と送付先様が同じ場合には、お買い上げ頂いた商品の中に、
お買上明細書を同梱しております。

プレゼント商品と分かるご注文はもちろん、ご注文で、注文者様と送付先様のお名前が違う場合は、
基本的にお買上明細書を お買い上げ頂いた商品には同梱致しません。

ご希望のお客様につきましては、後日ご注文主様宛に郵送しております。
 
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