レンタルの流れ
ネットで予約、宅配便で返却
STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 STEP5

STEP1 仮予約(商品の予約)
ご注文ボタン画像 ▼ご希望のレンタル品を買い物カゴにい入れてください。

▼ご購入手続き配送日時変更ボタンでレンタル到着日を指定。

▼【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。


【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)の時点は仮予約です。
※この時点でのレンタル予約は確定ではございません。
STEP2 予約確認(在庫確認・本人確認)
メール画像 ▼在庫確認後、当店【Tool Net SSB】から24時間以内(営業日)にメールが届きます。

■クレジットご利用のかんたんレンタルの場合、当店からのメールで予約確定(かんたんレンタルで会員登録・本人確認不要!)

■その他のお支払いの場合、当店からの案内メールの後、本人確認書類をお送りください(メール・FAX・郵送)
※法人でのご利用時は担当者様の本人確認書類と名刺の写しになります。

■在庫切れ(予約済み)の場合予約可能日をお知らせいたします。ご注文変更又は取り消しのご連絡をお願いいたします。

※当店からのメールが24時間以内(営業日)に送られてこない場合、お手数ですがメール、電話にてご連絡をお願いします。
自動配信メールが受信できても、サーバーの設定、迷惑メールの設定などによって当店からのメールが受信できない場合があります。
※メールでの連絡時はアドレスからの注文照合が不可のため、お名前と品名の記載、又は本文引用返信をお願いいたします。

※かんたんレンタル以外の銀行振込・コンビニ決済、代引きなどは本人確認書類確認後のお支払いの案内、ご入金後(代引きは除く)の発送となりますので。お急ぎの場合はご注意ください。出荷予定日までに書類が確認できない場合、メールでの連絡が取れない場合はご注文を取り消しさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
STEP3 発送(キャンセル料)
▼発送後、当店からご注文内容、お届け日時、お問い合わせ伝票番号のメールが届きます。

※レンタル開始日の5日前からキャンセル料金、予約した料金(消費税含む)の20%が発生いたします。(予約確定前は5日以内でもキャンセル料はかかりません。)
※レンタル品出荷後または、お渡し後はレンタル日数の変更、キャンセルはできませんのでご了承ください。(予約が入っていない時点での延長を除きます。)
STEP4 到着・使用(確認表・レンタル保障)
箱とチェックシート ▼確認表にて付属品、動作を確認の上ご使用ください。

※商品が到着しましたら、同梱の確認表にて24時間以内に付属品、動作の確認をお願いいたします。

※万が一欠品や動作不良があった場合はお手数ですが、メール、電話にてご連絡をお願いいたします。24時間以降の連絡の場合返金等の対応が出来ない場合がございますのでご了承ください。(土日祝日はメールにてご連絡をお願いいたします。)
STEP5 返却(延滞料金)
▼同梱のゆうぱっく着払い伝票にて返却をお願いします。

▼返却品が到着、確認後、3日以内(営業日)に返却完了のメールが届きます。


配送業者画像※返却日の最終集荷時間(17時-19時)までに、郵便局、ゆうパック提携先に持ち込み(18時まで)又は集荷依頼(受付16時まで)にて返却発送をしてください。
ゆうパック集荷連絡先0800-0800-111(無料)

※返却発送日が遅れる場合は延滞料金(延長料金×2)が発生いたします。事情により返却日に遅れる場合は連絡をお願いいたします。
返却発送日を伝票にて管理しておりますので、日本郵便(ゆうパック)の交通事情等による配達遅れ、返却品到着日の遅れなどで延滞金を請求することはございません。
※返却完了メールは必ず送信しております。3営業日以内に届かない場合はメールエラー等の可能性がございますのでお手数ですが連絡をお願いいたします。