■ご注文前に必ずお読み下さい

ご注文を同梱ご希望の場合は、ご注文時にご希望の旨を備考欄にお書き添え下さい。
記載のない場合は、同梱は致しません。予めご了承下さい。

通信販売受付は商品代金合計が1080円(送料・手数料は含まない)からとなります。
実店舗でも販売しております為、ご注文手続きが可能な商品であっても、売切れとなっている場合もございます。受付確認後、在庫の有無を折り返しメールにてご案内致します。(ご注文手続き完了時の自動配信メールとは異なります。)
当店在庫及びメーカー在庫完売の際、お勧めできる商品が無い場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。




メールについて

フリーメールアドレスや携帯電話アドレスをご利用の場合、メール配信の遅延や未着、及び受信制限により、弊社からのメールをご確認頂けないケースが多発しています。ご注文前に必ずご利用のメール環境をご確認下さい。また、当店からの返信メール[rakuten@spotaka.com]を受信できますように設定をお願い致します。

リターンメールが確認されましたお客様についてはお電話させて頂きますが、お電話でもご連絡がつかない場合は、
自動的にキャンセルとさせて頂きます。

尚、弊社では、お客様のメール環境は分かりかねます。詳細はご利用頂いているプロバイダやフリーメールサービス提供元にお問い合わせ下さい。



営業時間について

当店のご注文受付は24時間、年中無休です。

ご注文に関する対応、お問い合わせなどメールでの返信は午前11:00〜午後7:00まで、
電話でのお問合せは、午前11:00〜午後8:00となります。



ご注文について

注文後に会員登録内容を変更しても、変更前の注文には反映されません。
注文時の情報に変更がございます場合には、当店まで直接ご連絡ください。

掲載写真の色はモニターによって発色が実物とは多少異なる場合がございます。その旨予めご了承下さい。

発送後のキャンセル・変更はお受けできかねます。

ご注文頂きました商品発送後の長期不在・受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとし、往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きます。また、次回より当店のご利用をお断りすることもございます。

日本以外からご覧のお客様へ
当店は海外への通販はお取り扱いいたしておりません。申し訳ございませんがご了承くださいませ。

To those who are looking at this site from countries other than Japan.
I am sorry.Our shop we can not accept the overseas mail order.




お支払方法について

■クレジットカード決済
JCB・AMEX・VISA・MASTER,・Dinres
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい

当店では盗難カード等によるクレジットカード不正利用を断固阻止する為、クレジットカード決済の場合、ご請求先のお名前と、カード名義人のお名前が一致しない場合は、代金引換にお支払方法のご変更をお願いしております。その際に別途、代引手数料が発生いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。



■代金引換
お支払いは現金のみとなります。
地域によっては代金引換の出来ない場合がございます。

ご請求金額に加算される代引き手数料は下記の表をご参照ください。


商品代金合計 代引手数料
1,080 〜  10,799円 324円
10,800 〜  32,399円 432円
32,400 〜 107,999円 648円
108,000 〜 298,920円 1,080円

サーフボード・ロングボードは代金引換がご利用頂けません。予めご了承くださいませ。



楽天スーパーポイントご利用時の注意点

ご注文完了後のご利用ポイントの変更は不可となります。ご希望の方は、ご注文のキャンセルにて承ります。

お支払い時に期間限定ポイントをご利用いただいており、期限切れとなった後に、ご注文がキャンセルとなる場合は、
いかなる場合でもポイントを返還いたしかねます。予めご了承下さい。

スポタカクラブカードは、店頭でのみご利用可能です。また、ポイント加算についても同じです。予め御了承下さい。



配送について

ヤマト運輸にてお届け致します。メール便・定形外郵便等の取り扱いはございませんので、予めご了承下さい。

ご注文日より3日以内にお届け日を指定して発送致します。
当店では、お届け日を明確にする為、着日指定させて頂いておりますが、ご不用の場合は、お電話もしくはご注文時に備考欄にお書き添え下さい。

※サーフボード・ロングボードは西濃運輸でのお届けとなり、別途送料がかかります。 ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。


■配達指定日について
お届けご指定は、ご注文日より一週間以内迄とさせて頂きます。また、『最短日』をお選び頂きました場合、ご注文日より中1日(北海道・沖縄・一部離島・一部遠隔地は中2日)を最短日とし、指定させて頂きます。


■送料
【北海道・沖縄・一部離島】1080円
【上記以外の地域】540円(一律)

商品代金合計10,800円以上のご注文の場合、送料は無料となります。

エアゾールタイプ商品(ワックス・冷却スプレー等)は、北海道・沖縄・一部離島については航空便でお送りする事が出来ない為、配送に約10日から2週間程度かかりますのでご注意下さい。詳しくはお問い合わせ下さい。



配達指定日について

ご希望お届け日は、ご注文日より一週間以内にて指定いただけます。


『最短日』をお選び頂きました場合、可能な限りの最短日着指定にて発送させて頂きます。お届け日につきましては、発送メールに記載致します。



返品について

返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後10日以内にご連絡下さい。折り返し詳細をご連絡いたします。
お客様のご都合による返品・交換にかかる送料・手数料・振込手数料は、お客様ご負担となります。
また、送料は当店より発送しました際の金額ではなく、通常宅配料金となります。

返品・交換ご希望の際、商品によりご返送に一定の期限を設けさせて頂く場合がございます。
ご了承頂けない場合、受付不可となる場合もございますので予めご了承下さい。


インターネット通販にはクーリングオフは適用されません。

不良品につきましては、お手数ですが一度ご連絡の上、着払いにてご返送下さい。

水着・インナー等、一部返品をお断りしている商品もございます。詳しくは商品ページにてご確認下さいませ。