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    ご注文の前に必ずお読みください。
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    *重要*
    ご注文より48時間以内に、
    「ご注文承諾メール」が確認出来ない場合は、なんらかの不備が考えられます。
    必ずメール、お問合せフォーム、FAXにてご連絡下さいませ。


    ※注文受付終了は午前8時までとなります。※日は休業日となっております。

    メール受信期限(ご確認出来ない時はなんらかの不備が考えられます。)
    1.注文確認メール

    注文後、すぐにメールが届きます。

    2.受付確認メール 注文受付午前8時〜9時位にメールが届きます。
    3.ご注文承諾メール 受付確認メールを受信のお客様で48時間以内にメールが届きます。
    4.配送通知メール 入荷予定日より48時間以内にメールが届きます。
    以上のメールが来ない場合は、ドメイン指定、迷惑フォルダ、ウィルスソフト等でメールが受信出来てない場合がございます。
    その場合はお手数ではございますが、お問合せフォームもしくはFAXにて御連絡下さいませ。
    ■事例
    1.携帯電話(ドコモ)にて、ドメイン指定をしていた。
    2.サーバの都合上、メール受信が遅れていしまう(au等の携帯に確認されています。)
    3.メールアドレス間違え、「@yahoo」が「@ybb」になっていた。「 _ 」「-」になっていた等。
    4.前回注文時は受信出来たが、今回の注文は受信できない。
      「キャンセルメール」は受信したが、「お詫びメール」は受信できない。
     原因をヤフー等に確認したのですが、答えが出ておりません。原因不明でございます、 各プロバイダーにご確認下さいませ。
    5.金曜日9時以降のご注文。御連絡は週明けまして月曜日になります。 
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    *ご確認ください*
    ご注文頂きました後に、「サイズ変更」「住所変更」をご依頼されますお客様が増えております。
    「ご注文内容確認」がございますので、間違えが無いか必ずご確認下さいませ。

    出荷後の住所変更は手数料を頂く場合がございますのでご了承下さいませ。
    宛先不明にて返送されました商品を再配送させて頂く場合は送料を頂きますのでご了承下さいませ。
    また、当店在庫ある商品に関しましてはすぐにお客様のお手元へお送りさせて頂きたいと思っております、最初にご注文頂きましたサイズより変更になりますと2日以上お時間を頂いてしまう場合がございます。ご了承下さいませ。

    大切なお願い・・・。

    インターネットショップでは、システムの限界がある事をご理解の上、
    下記のインターネットショップのルールをご確認の上、お買い物下さいませ。


    当店だけでは無く、他のインターネットショップ様でも同様のシステムをお取りになられております。
    システムの限界がある為、ルールがございます事、誠に恐れいりますがご理解の上ご利用下さいませ。

    ★当店では、その分お安くさせて頂いております。★
    ご不備、ご不明な点がございましたらお気軽にお聞き下さいませ♪


    まずは、始めに・・・。

    掲載商品につきましては、一部の店頭在庫商品を除き、メーカーからのお取り寄せとなります。
    全てが在庫確保された商品ではございません。
    また、実店舗及び姉妹店でも同時に販売しており、在庫更新のタイムラグや同時注文等で、発送の遅れや、在庫切れで販売が出来なくなる場合がございます。
    欠品の場合は、欠品商品をキャンセルさせて頂き、ご希望があれば他に変わります商品の在庫を確認させて頂いております。予めご了承下さいませ。

    また、お取り寄せの場合はご注文頂いてから発送までには、通常2〜4日程度かかります。
    (※土日祝日を除く。※商品により1週間以上掛かる商品もございます。)

    納期をお急ぎの場合は、必ずメールまたはお問合せフォームでご確認くださいませ。

    在庫確認をさせて頂きますのでお気軽に、お問合せフォーム、メール等にてお問合せ下さいませ♪


    メール、電話でのお問合せ方法

    1.在庫確認の場合は、掲載されております「商品コード」をお教え下さいませ。
    2.ご注文状況などの、ご注文後のお問合せは、お客様に発行されます「注文番号」をお教え下さいませ。
    3.電話でのご注文は、聞き間違え等ございますのでお受けする事ができません。ご了承下さいませ。


    出荷について

    1.当店、注文午前9時までの店在庫のご注文商品は、当日出荷させて頂いております。
    2.メーカー取寄せ商品は、当店入荷日当日に出荷させて頂いております。
    (メーカー都合等により当日以降になる場合もございます。)
    3.銀行振込のお客様は、当店に在庫ある商品、またはメーカー注文商品で当店に到着の商品に付きましては、13:00までに入金確認できましたら当日に出荷させて頂いております。

    ※お客様注文日より、3、4日、出荷が確認できない場合、ご連絡が無い場合は、商品欠品、お客様メールの不都合等が考えられます。 また、入金頂きましたお客様で3、4日、出荷が確認できない場合は、何らかの不備、不都合がある場合と考えられます。
    2〜3日経過し、まだかな??と思われましたら「メール、またはお問合せフォーム」にてご連絡下さいませ。

    当店をご利用頂きましたお客様には、「早く到着してビックリしました」とのお褒めの言葉をよく頂きます。

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    返品についてのご案内
    返品交換についての早見表(配送しました商品に返品交換用紙を同梱させて頂いております。)
      お客様ご都合 ストア不備
    交換送料(お客様→ストア) お客様負担 ストア負担
    交換送料(ストア→お客様) お客様負担 ストア負担
    返金(銀行振込手数料) お客様負担 ストア負担
    返金(クレジット) 決済取消 決済取消
    ※お客様ご都合(ストア→お客様)の場合は、着払いにて配送。各運送会社送料に準じます。
    ※不良品の場合は先にお客様よりお送り頂きストアにて確認させて頂きます。
    ※商品送り間違えの場合は、ストアより正しい商品をお送りさせて頂き、お客様よりご返品いただきます。
    (在庫ある場合)
    ※お客様ご都合返品の場合は、商品代のみの返金、クレジット処理となります。
    お送りいたしました送料はお客様負担となります。
    (1万以上御購入にて返品につき1万円未満になる場合は送料600円徴収(加算)させて頂きます。)
    ※アンダーアーマー、インナー、サプリメント、プレゼント放送品等返品不可商品がございますのでご購入前にご確認下さいませ。

    *お客様ご都合の返品交換または、返品の場合*
    はじめに、商品と同封いたしました、
    「返品交換用紙」に同意の上、当店へご連絡後、返品交換をお受けしております。
    まずは、「返品交換用紙」をご確認後、ご連絡くださいませ。


    ※商品出荷後のお客様ご都合の返品(キャンセル)の場合、特にキャンセル料金はいただきませんが、その際に発生した送料はご負担いただきます。
    【ご負担送料例】 お届け時送料(当社→お客様:600円)+キャンセル品(お客様→当社)への送料


    ※アンダーアーマー・スキンズ・バイオギア・肌に直接触れるインナー系・サプリメント(食品)・袋を開封し商品を出された、エナメルバッグ又はショルダーバッグ類は、返品不可とさせて頂いております。
    ご購入時にお間違いないようよろしくお願い致します。

    ※プレゼント包装ご依頼の商品も原則として返品はお受けできません。予めご了承くださいませ。


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