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お買物ガイド

在庫について

店頭在庫と問屋さん在庫、メーカーさんの在庫を元に運営しております。

注文の偏り具合により、サイズ、カラーによっては、一時的に品切れの場合があります。一時的な品切れ、サイズ切れ等の場合、近日中に再入荷予定のある場合は入荷次第の発送となります。

生産中止や次回生産分の入荷が2週間以上先の見通しの場合は、おそれ入りますがキャンセル扱いとさせて頂きます。ご注文いただいた後に、納期(予定)のメールをお送りします。

品切れ等により入手不可能とのご案内を差し上げたご注文は、お返事が無い限り月末の1営業日前にひとまずキャンセル処理とさせていただきます。


お支払について

○銀行振込

ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

○クレジットカード

【取り扱いカード】

MASTER・VISA・JCB・AMEX・Diners・UFJ NICOS

弊社ではクレジットカード決済にSSL技術を利用しております。

カード番号は暗号化され、楽天市場サーバーに送信されます。

店舗側にも番号の一部のみしか開示されないため、安心してご利用いただけます。

○代金引換

代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

海外からのご注文の場合、代金引換はご利用できません。

店頭でのお受け渡しについて

ご希望のお客様は備考欄にその旨ご記入下さい。

送料はかかりませんが、当店までご来店頂く事が前提となります。

商品について

商品写真などで、現品状態をできる限りご理解頂けるように努めております。ディスプレイやPC環境等により、現品状態とは多少異なる場合がございます。予めご了承下さい。

返品・交換について

商品違いや万一不良の場合には、費用弊社負担でお取り替えいたします。商品到着後7日以内に、まずはE-mailにてご連絡ください。

お客様のご都合による返品の場合は、衣類、靴等の場合タグを取らない、袋を破損しない、ニオイを付けないが条件となります。

その他の商品については未開封の状態に限らせていただきます。

この場合の送料および手数料はお客様のご負担となります。

商品到着後7日を経過した場合の返品はお受けできません。

配送について

スポーツガイドオンラインの配送料金は、600円(北海道・沖縄は1,000円)でお送りいたします。

複数の商品を同時に購入いただいた場合でも、なるべく一梱包にまとめてお送りします。最初から一梱包以上の大きさになってしまうものは個別に商品に送料を明示しております。

お届けの日にち、時間をご指定頂けます。目安として(注文確認の後)通常2〜3日内、品切れの場合入荷次第の発送となります。

金曜日の午後・土・日・祝日のご注文の場合、休日明けの発注、入荷、出荷という段取りになるため、休日明け2〜3日後の出荷となります。

※海外からのご注文の場合、お客様のPC環境や使用フォントにより、ご注文が正しく表示されない場合(文字化け)があります。

※ご住所、お名前等が正確に表示されていない場合、クレジットカードが承認されない場合、メールアドレスの入力ミスなどの場合、ご注文を受付けできません。あらかじめご了承下さい。

※事情により他の運輸業者での配送となる場合もございます。

伝票について

当店ではお届けの際には、必ず金額入り明細をお入れしております。

お誕生日など贈答用にご利用の際、金額入り明細をお入れすべきではない場合は、備考欄に必ず「明細不要」とご記入ください。

公務員や指導者の方などで、さらに伝票(納品書、請求書、領収書等)の必要な方はご注文の際、備考欄に「伝票必要」とご記入下さい。

納品書、請求書、領収書をお作りし、同封します。

プライバシーの保護について

当店では、商品購入、プレゼント応募、お問い合せ等により得たお客様の個人情報は下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。

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