ご利用ガイド

会員登録について

楽天アカウントをお持ちの方はこちらからログインしてください。会員登録(無料)をしていただくと、お買い物の際に住所入力を省略できて大変便利です。

ご注文方法について

商品ページにある購入ボタンを押して、商品をお買い物カゴに入れてください。楽天市場店でのご注文方法の詳細に関しては楽天市場でのお買い物をご参照ください。

お支払い方法について

お支払いに関して、以下の方法がご利用頂けます。

ークレジットカード決済
VISA/Master/JCB/Diners/American/American Express
ー代金引き換え
商品受け渡しの際に現金を担当員にお渡しください。※メール便の対応は不可
ー銀行振込
下記弊社指定の口座へお振り込みください。おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。※日付指定の場合は、なるべくお早めにご入金をお願いいたします。

楽天株式会社の規定により2014年11月から銀行口座は「楽天銀行」のみの取り扱いとなりました。

楽天銀行
支店名 楽天市場支店
口座種類 普通
口座番号 1223731
口座名義 ラクテン(スハ゜イスハンハ゛イツウハンスハ゜イスラツク

※本情報は決済画面で「銀行振込み」を選択した場合にも表示されます。

配送料金について

ー 宅配便 : 佐川急便 飛脚便にてお届けします。 送料は一律640円 / 5400円以上で送料無料です。

  • ※ 北海道:840円/沖縄:1500円の個別送料が掛かります/離島:個別費用が掛かります、詳しくはお問い合わせ下さい。
  • ※ 北海道・沖縄・離島のお客様は送料無料の対象外です。 その場合個別の送料から640円分を差し引きさせて頂いた金額を送料としてご請求させていただきます。

ー メール便 : 佐川急便 飛脚メール便にてお届けします。 送料は一律180円です(注文総重量180g以下の場合に限る)

  • ※ 購入時の配送方法にて「メール便」を選択してください。
  • ※ メール便は発送からお届けまで5〜10日ほどかかります。またポスト投函後の紛失時には保証がありません。
  • ※ 180g以内の場合でもメール便の厚さ制限(厚さ2cmを超えるもの)は、通常発送に切り替えさせて頂く場合が御座います。
  • ※ 代金引換との併用はできません、又日付・時間指定はできません
  • ポストに入る形状のお荷物が対象となります。

またメール便は2cmを超えるものは発送が行えない為、簡易包装となっております。ご理解いただきます様、よろしくお願い申し上げます。

<メール便のお届けについてのご注意>
※ 表札又は郵便受けに記載のお名前と、お届け先のお名前が違う場合、お届けできない場合がございます。
※ 表札又は郵便受けにお名前の記載がない場合、お届けできない場合がございます。

上記に該当する場合、お名前の記載をして頂くか『◯◯様方』等の記載をお付けいただくなどの対策をお願いいたします。商品が持ち戻しとなり、再配達手数料が発生しますのでご注意ください。

※ メール便はポスト投函後の保障はありません。トラブルを避けるため宅配便のご利用をオススメしております。

<配送状況のご確認について>
佐川急便HPよりお荷物のお問い合わせが可能です。
※ メール便のお客様はご自身でお住まいの地域の各営業所へお電話にてお問い合わせください。 ※ WEB上のお問い合わせシステムでは確認が行えません。

<代金引換のお客様へ>
商品のお受け取り期間が過ぎ、返送扱いにありますと
 ・配送料金
 ・返送料金
を請求させて頂く場合がございます。
日時指定は必ずご在宅のお時間を、ご不在の場合はお早めにご不在伝票から再配達の依頼をお願いします。
また住所が不明の場合、配達員からお客様へ連絡をする場合がございます。ご登録の電話番号はご連絡のつく電話番号をご登録ください。

<その他の注意事項>
※ ご不在が続き再配達期間が過ぎますと、商品が持ち戻しとなり再配達手数料が発生します。
※ お引っ越し等でご登録の住所が旧住所の場合、 再配達手数料が加算される場合がございます。ご注意ください

発送のタイミングについて

入金確認後、1〜3営業日中に発送いたします。

  • ※ 休業日は配送業務、及びメール等の確認を行なっておりません。詳しくは営業カレンダーをご確認ください。
  • ※ 商品の欠品や、その他天候などに事情より当日発送が行えない場合は、メールにてご連絡させて頂く場合がございます、改めご了承ください。
  • 商品の返品や交換について

    申し訳ございませんが、食品につき不良品以外は返品不可とさせていただいております。不良品の場合、返品送料弊社負担にて、直ちに良品と交換させていただきます。大変お手数ですが spiceluck@shop.rakuten.co.jp 宛にご連絡ください。お客様のご都合で返品される場合、送料はお客様にご負担いただきます。ご注意ください。

    ご注文方法について

    その他ご不明な点/ご質問はメールにてお問い合わせください。よくあるご質問も専用ページにてまとめています。

    各種決済方法をご利用頂けます。

    決済方法

    当店について

    店舗名
    スパイスラック 楽天市場店(WEB店舗のみ)
    住所
    東京都目黒区大岡山1-29-4
    営業時間
    10:00-19:00 / 土日祝日は休業
    営業カレンダーはこちら

    ご意見、ご質問、ご指摘等、お気軽にお問い合わせ下さい。
    よくあるご質問はこちら

    運営者
    株式会社 モザイクマーケット
    電話番号
    03-6459-5992
    メール
    spiceluck@shop.rakuten.co.jpから

    配送・送料について

    14:00までのご入金で当日発送

    宅配便:佐川急便 送料全国一律640円
    ※5,400円以上お買上げで送料無料!
    ※北海道・沖縄・離島は個別送料から640円分だけ引かせて頂きます。
    北海道:840円 沖縄:1500円 離島:別途費用
    ※日付・時間指定可
    メール便:飛脚メール便 送料全国一律180円(簡易包装)
    ※日付・時間指定不可
    メール便について
    ※ 購入合計180g以内の場合のみ利用可能
    ※ ポスト投函後の保障はありません
    ※ 離島の方は選択頂けません
    ※ 代金引換との併用はできません

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