AM10:00～注文日翌日AM9:59までは変更・キャンセルを承っています。それ以降は時間によって対処が異なりますので、下記のチャートをご覧下さい。

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キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。期限内なら２４時間自分でいつでもキャンセルができて大変便利です。

・送付先情報の変更	・配送方法の変更	・お支払方法の変更
・注文者情報の変更	・複数送付先の一部削除	・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル	・クレジットカード情報の変更

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キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

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各商品ごとのキャンセルとなります。また数量変更は行えません。

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クレジットカード決済不可の場合には、注文日より7日以内に変更が可能となります。

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キャンセル期限内のご注文について下記の内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

・送付先情報の変更	・配送方法の変更	・お支払方法の変更
・注文者情報の変更	・複数送付先の一部削除	・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

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キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報訂正はできません。この場合はご注文のキャンセルとなります。キャンセル処理後に当店より確認メールが届きます。メール確認後もう一度正しい情報でご注文ください。

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各商品ごとのキャンセルとなります。また数量変更は行えません。

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メールには、ご本人さま確認のため【受注番号】【名前】【電話番号】の記載をお願いしております。またこちらをもとに注文を検索しますので情報が抜けてしまっている場合は注文検索に時間を要し見つかった時には既に伝票処理されている場合があります。（この場合は、キャンセルのみの受付になってしまいます。）

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お客様のメールが『ウィルスのあるメール』と判断された場合はサーバーで自動的に削除される為、メールが受け取れない場合があります。不安な方は、その場で処理できる【ご自分でキャンセル】をおすすめ致します。

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・	注文のキャンセルとなります。各商品ごとのキャンセル、また数量変更は行えません。
・	カード払いの場合、請求処理が済んでしまっている場合があります。この場合はカード会社より返金扱いとなりますことをご了承ください。。
・	メールでの対応となります。本日中に返信メールが届かない場合はご連絡ください。メールが文字化けやウィルスメールと判断され、セキュリティサーバーで削除されていることがあります。また、サーバーの不具合などでメールが受信されていない場合もあります。ご了承下さい。
・	メールには、ご本人さま確認のため【受注番号】【名前】【電話番号】の記載をお願いしております。またこちらをもとに注文を検索しますので情報が抜けてしまっている場合は注文検索に時間を要し見つかった時には既に発送済の場合があります。（この場合は、お客さま都合の返品扱いになってしまいますのでお気をつけ下さい。）

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日本で配送データー加工後、暗号化され午後４時にはアメリカに送信されます。アメリカではこれをもとに梱包準備に入ります。この為、午後４時をすぎるとデーターを扱うことができなくなってしまい、キャンセルはできません。商品到着後に返品という形になります。またこの場合は『お客様の都合による返品』扱いとなります。

お客様の都合による返品の場合
・	発送時の送料、当社への返送料、および返金にかかる振込手数料（発生する場合のみ）はお客様ご負担となります。（商品代金のみの返金となります）
・	返品商品到着後に商品代金を返金いたします

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