Ａ：ご注文直後に配信されるメールは、楽天市場から自動配信される、【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）となります。
これは当店にお客様からいただいたご注文内容（受注データ）が届いたことをお知らせするメールです。
楽天市場より自動配信される【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）では同梱時の送料等の料金は訂正されておりません。
後ほど当店よりお送りいたします【SPASgolf天国】ご注文ありがとうございます。にて料金訂正後の送料、合計金額等をご確認ください。

楽天市場より自動配信されるメールはご注文の直後、当店より配信されるメールはご注文の翌日又は翌々日までにご注文頂いたお客様全員にご注文確認メールを送信しております。

現在携帯電話のメールアドレスをご指定のお客様で、メールアドレスが変わっており当店からのメールが届かない方がいらっしゃいます。
携帯電話の場合もご注文直後に楽天市場よりメールが自動配信されますので、自動配信メールが送られてこないお客様は、今一度楽天市場にご登録されているメールアドレスのご確認をお願いいたします。

（パソコンのメールアドレスを指定されているお客様も当店よりお送りしたメールが届かない方がいらっしゃいますので、ご確認をお願いいたします。）

携帯電話でのメール送受信には文字数等の制約があり、当店からのご案内が途中で切れていたり、未達になる場合がございますので、パソコンのメールアドレスをご指定いただくことをお勧めいたします。

なお、日曜・祝日（連休）はお休みとなりますので、当店からのご注文の確認メールは翌営業日にお送りいたします。

Ａ：誠に申し訳ございませんが、日曜・祝日（連休）はお休みを頂いております。
お問い合わせに対するご返答は翌営業日にいたしますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

（店長不在の際も、お問い合わせに対するご返答が遅れる場合がございます。）

数日経過しても当店より返答が無い場合は、大変申し訳ございませんが再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。

Ａ：（当店「支払・配送方法」より抜粋）
＊返品、交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
＊返品、交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。
＊ＳＰＡＳのドライバー、フェアウエイウッド、ユーテイリテイクラブをお買い上げのお客様で、シャフト交換を希望される方は、商品到着後３０日以内に お願いします。
＊取り寄せ商品の返品、交換はお断りいたします。
＊当店の責任による商品の発送ミス等による返品、交換は着払いでご返送ください。新たに商品発送させて頂きます。
＊お客様のご都合で返品、交換なさる場合は、お客様のご負担で配送料、手数料をお支払いください。
＊商品配送途中の事故等で破損などのクレーム対象となる商品は、当店負担で新しい商品と交換させて頂きます。
＊お客様からの返品は、商品到着後速やかにお客様の指定される銀行口座に全額払い戻しいたします。（尚、銀行休業日や午後２時以降の返品商品到着の場合、翌銀行営業日になります。 ）

※お客様のご都合で返品される場合に関して※
特注商品、オウンネーム商品（ボール・キャディバッグなど）は未開封、未使用であっても返品、交換はできません。

Ａ：オークション落札後のキャンセルは、楽天スーパーオークション規約（第１１条：落札者と出品者との取引）で禁止されております。
オークション落札のキャンセルは、他のお客様に迷惑が掛かりますので、キャンセルはお受けしておりません。ご了承の上、オークションにご参加くださいますよう、お願いいたします。
お客様の一方的なオークション落札キャンセルは、今後の楽天スーパーオークションに入札出来なくなる場合が御座います。ご注意下さい。
楽天スーパーオークション規約はこちらでご確認いただけます。

現在楽天市場にご登録いただいているメールアドレスが使用できなくなっており、お送りしたメールが届かない方がいらっしゃいます。
オークション入札後に【楽天市場】オークション入札のご確認（自動配信メール）が送られてこないお客様は、今一度楽天市場にご登録されているメールアドレスのご確認をお願いいたします。

Ａ：オークションの入札金額の訂正は、既に入札いただいた金額より高い金額の場合に限り、訂正（再入札）可能となっております。既に入札いただいた金額より低い金額での訂正（再入札）は出来ません。

オークション入札のキャンセルをすることは出来ませんので、ご了承の上、オークションにご参加くださいますよう、お願いいたします。