homenew arrivalbrand listcategorycompanypaymentmailmagazinecartrakuten

ご注文の前にお読み下さい /お支払いについて / 発送について / 消費税について / 返品・交換について

◇ご注文の前にお読み下さい

当店の商品は実在店舗でも同様に販売をしているため、タイムラグにより店頭で完売してしまった場合には、ご注文商品を用意できない場合がございます。万一品切れの場合はご容赦下さい。 ご注文のキャンセル処理による期間限定楽天ポイントの失効などは、
弊社では ポイントのお返しはできません。恐れ入りますが、楽天にお客様ご自身でお問い合わせをいただきますよう、
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
また、商品在庫の確認メール送信後のキャンセルは出来ません。ご注文の際は、内容に誤りがないか確認していただきご注文を確定させて下さい。

お支払いについて

◇クレジットカード

取扱カード
VISA 一括・ボーナス一括(1月,12月)・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です。)
MASTER 一括・ボーナス一括(1月,12月)・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です。)
JCB 一括・ボーナス一括(1月,12月)・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です。)
AMEX 一括・ボーナス一括(1月,12月)・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です。)
Diners 一括・ボーナス一括(1月,12月)・リボ
  • お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料
  • カードの認証が確認出来次第、商品を発送致します。
  • クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  • クレジットカードにエラーが発生した場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。ご連絡が可能なお電話番号にてご注文ください。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • ご予約の商品は前払いと なりますのでご注文の確定日に決算いたします。

◇銀行振込

    銀行振込

    銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    支店名 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    預金種別 普通
    口座番号 1022418
    名義人 ラクテン(SPACEMOOWEB

  • お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料+振込手数料(お客様ご負担)
  • 通常ご入金の確認後、3日以内の発送となります。
  • SPACEMOOからのご注文確認メール送信後、3日以内のお振込をお願いいたします。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認ください。
  • ご予約の商品は前払いとなりますのでご入金確認後、商品の確保をいたします。

 

◇代金引換 

【業者】ヤマト運輸または佐川急便  

  • お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料+代引手数料(お客様ご負担)
  • ご注文後出来る限り、即日発送いたします。
  • 商品代金が50,000円以上の場合は代金引換はご利用いただけませんので他のお支払い方法をお選び下さい。
  • 配達の際、商品と引き換えにセールスドライバーに代金引換のお手続きををお願いいたします。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 配達日時の指定はご注文日より1週間以内でお願いいたします。
  • お支払方法に代金引換をお選びいただいた場合には営業所止めでの発送はお受けできかねます。
  • 商品・都合により、代金引換をご利用頂けない場合もございます。

    *受取の確認が出来なかった場合は
    「代引手数料」と「往復送料」につきましてはお客様負担とさせて頂きます。

    商品価格合計 代引手数料(税込)
    〜9,999円 300円
    10,000〜29,999円 400円
    30,000円〜 600円

 

発送について

◇宅配便 

 【業者】ヤマト運輸または佐川急便
     お住まいの地域によりこちらで業者を選択し発送いたします。 

  • 北海道のお客様は、基本的に佐川急便にて発送いたします。
  • 配送業者のご指定はお受けできかねます。
  • 配達日の指定はご注文日より1週間以内でお願いいたします。
  • 配達時間の指定は、午前中・12−14時・14−16時・16−18時・18−21時の間にてご指定頂けます。
  • お住まいの地域・天候や交通状況・お届けの地域や発送状況によりご希望に添えない場合もございます。
  • ご注文後の配送方法やお届けのご指定のご変更、同梱依頼などご希望に添えるよう努力いたしますが、状況によりできかねる場合がございます。ご要望の際は、お早めにEメールにてご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
  • 代引きでのお支払方法の場合はご注文を頂いてから通常は1-3日・その他のお支払方法の方はご入金の確認後1-3日の発送となります。SALE時や定休日により、遅れる場合がございます。
  • 北海道・沖縄県及び離島のお客様の場合、宅配便から郵便局のレターパックへ発送方法を変更させて頂く場合がございますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • 海外への発送は行っておりません。
      地域詳細 送料(税込)
    北海道・沖縄 北海道/沖縄県 1,200円
    東北 青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県  1,000円
    関東・北陸・中部 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県
    新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/山梨県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
    700円
    関西・中国・九州 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県
    福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
    500円
    四国 徳島県/香川県/愛媛県/高知県 450円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
    (沖縄県・離島は追加送料がかかる場合があります。SALE品は対象外です。)
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

◇メール便 

【業者】 ヤマト運輸  

【送料】 全国一律  160円

  • メール便対応の記載がある商品に関してはクロネコヤマトのメール便がご利用いただけます。
  • 大きさの規定はA4サイズの封筒、厚さは約2cmまでになります。
  • メール便1通につき、Tシャツ・インナー類は1枚まで、ソックス類は種類により2〜3足まで発送が可能です。
  • メール便はポスト投函となります。配送の際や投函後の破損・盗難・紛失等による事故の場合、商品に関する補償はありません。
    運賃の範囲内でのみの補償となりますのでご了承をいただける場合ご利用ください。
  • 代金引換・配達日時指定はお受けできません。
  • 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
  • メール便発送をご希望の場合でもメール便の規格サイズ外の商品は、発送方法を宅配便に変更させていただきますので予めご了承願います。
 

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

返品・交換について

商品が到着後、すぐにご注文商品の確認をお願い致します。 返品ご希望の場合は、商品到着後5日以内にEメールまたはFAXにてご連絡をお願い致します。
5日以上経過した場合は、不良点等、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
また、お客様都合の返品は原則お受けしておりません。商品のサイズ交換希望の場合はご相談下さい。

◇ご連絡をいただく前に下記の点をご確認ください。

<商品不良・誤配送の場合>

  • 不良品、またはご注文内容と異なる商品がお送りした場合、速やかに交換対応させていただきます
  • ご連絡を頂いた後、弊社より返品のご案内(ご返金や返送方法等のお知らせ)を送信いたしますので、内容をご確認後、返送のお手続をお願い致します。
  • お客様より不良品とのご連絡を頂いた場合、商品を弊社にて確認させて頂き、不良品又は良品の判断をさせて頂きます。
    良品と判断させて頂いた場合は、返品・交換手数料(全国一律1,500円)のご負担をお願いいたします。
  • 交換をご希望されない場合はお客様都合による返品処理となり、返品・交換手数料(全国一律1,500円)をご負担いただきます。
  • ご返送時の配送業者は、弊社指定の業者にて返送の手配をお願い致します。弊社の連絡後、2日以内のご返送をお願い致します。送料・手数料は弊社負担にて返品・交換商品の発送を手配させて頂きます。
  • 在庫がない場合はご返金をさせていだきます。(返金先のお口座をご連絡ください。振込以外の返金方法は行っておりません。)

<お客様都合による返品の場合>

  • お客様都合(素材感の相違、写真イメージと違った等 )による返品・交換は原則お受けしておりません。 商品のサイズ交換希望の場合は在庫状況により対応できる場合もございますので、 ご相談下さい。サイズ交換をご希望の場合でも、 Tシャツ・カットソー・インナー類(ソックス、タイツ含む)などは衛生上の観点よりお受けすることができかねます。皆様に気持ちよくご購入頂くため、ご理解下さい。
    商品にご不明、ご不安な点がある場合は、恐れ入りますが ご購入前にメールにてお問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。
  • インポート商品など含めてよくある革の染めむら・多少のしわ・生地の斜光・天然素材による素材の違和感などは商品の持ち味としてよくあることですので不良品ではありません。
  • 商品は出来るだけ実際の商品と近い状態で撮影し掲載しておりますが、パソコンの機種、画面設定により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。お色、イメージ違いでの返品は出来ませんので予めご了承願います。
  • お客様の都合によるサイズ交換などの返送料はお客様にご負担いただきます。また、交換をご希望の場合で、交換商品が売り切れて無い場合は返品処理になります。いずれの場合も返品・交換手数料(全国一律1,500円)のご負担をお願いいたします。
    返金額は、商品代金−返品・交換手数料(全国一律1,500円)とさせて頂きますので予めご了承願います。
    クレジット決済の場合は、請求内容と金額の変更をさせて頂きます。現金にてお支払い頂いた場合は、お振り込みにて返金させて頂きますのでご返金先の口座をご連絡ください。振込以外の返金方法は行っておりませんのでご了承願います。
  • 返送の場合は、弊社からのご連絡の後2日以内に返送の手配をお願い致します。
  • 弊社規定(キャンセルやご返品等)をご理解、ご了承いただけないお客様は、今後のご注文をお受け致しかねます。
  • お客様ご都合でのお修理をご希望の場合の修理費用、送料はお客様のご負担になります。
    (修理不可の場合もございますので事前にご相談ください。)

〈下記の場合はいかなる理由でも返品・交換はお受けすることができません。

  • ご連絡無しで返送された商品。
  • 予約販売商品。
  • 商品到着日より5日以上経過した商品は不良点等、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
  • 一度でも使用した商品・商品タグがない商品(ラッピング包装も含む)。
  • お客様のもとで損傷のある商品。(お洗濯による損傷。着用・保管時の損傷)
  • セール商品福袋は返品できません。
    (セール商品はご奉仕価格にて提供しておりますので、多少の汚れ、傷等がある場合もございます。ご不安な場合はご購入前にメールにてご相談ください。)

    採寸について

    着丈・・ 襟ぐりの一番高い所から裾までの後身頃の長さを平置きで採寸しています。
    靴のサイズ表記・・当店のスタッフが履いたサイズ感になります。

    詳しくはお問い合わせください。

 

連絡先 FAX:050-3461-4409  Eメール:web@spacemoo.co.jp
※お問い合わせの方は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 

△ページの上に戻る