お支払い方法について

各種決済につきましては、【soulberry 楽天市場店】でご注文いただきました代金に限ります。
他店舗購入代金との一括決済はお断りいたしております。

クレジットカード

• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料
• 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER	リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB	リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX	分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners	リボ

• 各種クレジットカード会社によりカード決済ご利用下限金額を設けている場合もございます。予めご了承ください。
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
• ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
• お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
• カード承認不可のお客様は、指定期限までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
• 楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる＜楽天カード＞を申込む。

銀行振込

• 銀行名・楽天銀行（ラクテンギンコウ）
  支店名・楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
  預金種別・普通　　口座番号・2388114
  名義人・ラクテン（ＳＯＵＬＢＥＲＲＹ
  
  
• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
• ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
• ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 代金引換手数料(お客様ご負担)
  ※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。
  ※代引手数料には消費税が含まれています 。
• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 代金引換手数料(お客様ご負担)
• 【佐川急便】【ヤマト運輸】ともに代金引換手数料全国一律：330円
• 【代金引換手数料】全国一律：330円
• 【業者】佐川急便、ヤマト運輸
• 【業者】佐川急便
• 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
• ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りする【ご注文の確認メール】をご確認ください。
• 佐川急便では、一部離島にて代金引換に対応していない地域がございます。｢代金引換対応外地域｣に お届けのお客様で【代金引換】を選択されている場合、当店にて【ヤマト運輸便】に変更させていただきます。
  また、ご注文商品の合計金額が、高額購入割引特典の適用外(税込3,980円以下)の場合ご注文金額に ｢ヤマト運輸地域別送料｣を加算し発送させていただきますので予めご了承ください。
  ※佐川急便の代金引換非対応地域は ＜コチラ＞

※ネコポスでのお届けの場合、ポスト投函となるため代金引換はご利用いただけません。

後払い決済

• 商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円かかります。
• 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
• 以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）
  • 請求書発行後14日以内にお支払いください。
  • 手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
  • その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• ※55,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
• ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
• ※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
• ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

セブンイレブン（前払）

• セブンイレブンでお支払いいただけます。
• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。
• ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

• ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
• 決済手数料は無料です。
• ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お買い上げ明細・領収書について

• 当店では、サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いておりますので、ご希望の方以外は同梱されません。 予めご了承ください。明細書が必要な方は備考欄に○をご記入ください。
  ※明細書のみの後日郵送はいたしかねます。
  ※支払方法に「後払い決済」をご選択場合、商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）
• 弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
  【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
  【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
  【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。
  【後払い決済の場合】指定の請求書でお支払い頂いた際の｢受領書半券｣を領収書代わりとさせていただきます。
  【セブンイレブン（前払）】代金と引き換えに「領収書」をお渡しいたします。
  【ローソン、郵便局ATM等（前払）】ローソンの場合、代金と引き換えに「領収書」をお渡しいたします。ATMの場合、ご利用明細票は商品が届くまで大切に保管してください。

当店からのメールが届かない場合

当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、 お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに 振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
また、お手数をお掛けいたしますが、【info@guarda.co.jp】と【soulberry_13@shop.rakuten.co.jp】【soulberry_16@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定を お願いいたします。
また、ご注文時の登録メールアドレスが下記に当てはまる場合、送信エラーとなりメールが不着になる可能性があります。
・「＠」直前の「．」（ドット）
・記号で始まる
・「.」「-」の連続使用
ご注文の際は、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、 お手数ですが＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。

商品のお届けについて

• 配送は佐川急便、もしくはヤマト運輸でのお届けとなります。 ※各配送業者の送料については、 ＜送料について＞ にてご確認ください。
• 配送は佐川急便、もしくはネコポス（対応可能な一部商品のみ）でのお届けとなります。
  ※沖縄・一部離島の場合は配送便の変更をさせていただく場合がございます。別途サンクスメールでご連絡させていただきます。
  ※各配送業者の送料については、 ＜送料について＞ にてご確認ください。
• 当店より出荷いたしましたお荷物の配送状況は「購入履歴」や「お知らせ機能」よりご確認いただけます。
• 現在、海外発送、またメール便での配送は承っておりません。予めご了承ください。
• 現在、海外発送は承っておりません。
• 商品のお届けの保証は国内に限らせていただきます。
• ご予約商品を含むご注文につきましては、【一番後のご予約商品が入荷次第ご注文分を全てまとめて発送】とさせて頂いて おります。 ご予約商品以外の即日発送は出来かねますので、ご了承の上お買い求めください。

ご注文から商品お届けまでの流れ

• 日時にご指定の無いご注文は、通常、受注確認後1～2営業日以内に発送いたします。
• お届け日をご指定の場合は必ず【5日後以降～2週間以内】でお願いいたします。
  2週間以上先指定の場合は自動的に2週間後に変更させていただきます。
  (一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合がございます。)
• 北海道・沖縄へのお届けは＜発送の5日後～着予定＞となりますので、9日以降のご指定を設定くださいませ。
• 誠に申し訳ありませんが、日曜・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。 (※時期により発送業務を稼働させて頂く場合もございます)
• 誠に申し訳ありませんが、土日・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。 (※時期により発送業務を稼働させて頂く場合もございます)
• お選びいただくお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。
  ※お急ぎの方はクレジットカード/代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
• お選びいただくお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。
  ※お急ぎの方はクレジットカード/代金引換でのお支払いにて佐川急便での配送方法をおすすめいたします。
  ※ネコポスご利用の場合、代金引換/お届け日指定は不可となります。

決済方法	発送	手数料	お支払い	あす楽	ネコポス
クレジットカード	最短 ※通常1～2営業日	なし	商品発送後請求	〇	〇
銀行振込	入金確認後	振込手数料お客様負担	前払い	×	〇
代金引換	最短 ※通常1～2営業日	330円	お届け時現金払い	〇	×
後払い決済	審査後 ※通常2～3営業日	250円	商品到着後	×	〇
セブンイレブン（前払）	入金確認後	なし	前払い	×	〇
ローソン、郵便局ATM等（前払）	入金確認後	なし	前払い	×	〇

• 「入金確認後」のお支払方法はお時間を頂戴いたします。

お届けまでの目安・配達希望時間のご指定

佐川急便

佐川急便・ネコポス

【指定可能な配送希望時間】
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。

• 商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
• お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
• 当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、一律2,360円をご請求いたします。
  ※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否・ロッカー受取受取期限超過】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。
• 当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、【往復送料】をご請求いたします。
  ※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしかねます。

あす楽について

• 【当店営業日の正午12:00まで】の、あす楽対応エリアのご注文が対象となります。
  ※あす楽対応エリア外へのお届けは対象外となります。
• あす楽は【クレジットカード決済・代金引換のご注文】のみ、ご利用可能です。
• ご注文確認後すぐに発送準備に回りますので、【ご注文内容の変更・キャンセル等】はお受けできません。
  予めご了承ください。
• あす楽の【時間指定】は対応ができません。
• 備考欄にご要望を記載いただきました場合、あす楽での出荷が対応できない可能性があります。

▼以下のようなご注文は、あす楽対象外となりますのでご注意ください▼

• ※ 当店休業日（土日・祝日等）のご注文
• ※ ご予約商品を含む場合
• ※ あす楽対応商品と非対応商品を同時にご注文の場合
• ※ ネコポスでのお届けの場合

商品の価格について

• 商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。 ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。
• 消費税は、税率 10％ 1円未満は切り捨て、1商品毎の消費税計算となっております。

再入荷について

• ＜商品についてのお問い合わせ＞ よりお問い合わせくださいませ。後ほど当店よりご返答いたします。
  ※お問い合わせが多数で混みあっております場合、休日を挟みます場合ご返答にお時間を頂戴する場合がございますが、 ご了承くださいませ。
• 各商品ページに設定しております「再入荷」ボタンは【再入荷リクエスト】のお受付のみとなっており再入荷を確約する 機能ではございません。また、こちらのサービスは楽天システムと連動するような形で運用いたしておりますので リクエストを頂戴いたしました商品が、購入キャンセルや返品等で在庫が戻りました場合、楽天にご登録のアドレスへ 「商品の再入荷のお知らせメール」を自動配信させて頂いております。
• 再入荷商品についての最新情報は、当店メールマガジンにて配信させて頂いております。
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商品のお色・柄について

• 商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、実際の色そのものとは 若干違う場合がございます。
• プリント柄やレースの商品は、画像の商品とは柄の位置等が異なる場合がございます。また、商品ページにも記載の通り ｢マチやつなぎ目部分｣の柄やカッティング合わせはしておりません。
• お首元の商品タグを縫い付けております糸は、商品本体カラーとお色合わせをいたしておりません。こちらの理由での【不良返品・交換】はお受付出来かねますので、予めご了承くださいませ。
• 福袋など、複数の商品をあらかじめセッティングしております商品はランダムに作らせて頂いておりますので中身を お選びいただけません。
• イメージ違い等のご返品はお客様都合でのご返品としてお受けしております。予めご了承ください。

サイズ採寸について

表記サイズは、弊店スタッフが実寸で測っています。(測る場所によって多少の誤差がございます。) 商品の採寸の仕方は ＜コチラ＞ をご参考いただき、ご注文前に必ずご確認ください。