お客様各位

2014年3月21日

お知らせ

当店『きもの館 創美苑』を装った偽サイトの存在が確認され、お客様より問い合わせをいただいております。


当店に一切関係のない店舗が当店の商品を取り扱っており、商品販売ページの画像及び説明文が当店の物と一致している。実際に注文してみると、振込先が記載されたメールが届き、商品購入代金の振り込みを促されたが、メール本文の日本語表現の怪しさを感じ、販売者の情報を見てみると創美苑ではない販売業者だった。


偽サイトを発見した若しくはお客様よりご報告をいただいた場合、全ての案件は警視庁に被害届を提出し、然るべき対応を行っております。

もし万が一お客様が偽サイト被害に遭ってしまった場合、大変心苦しくはありますが当店は被害の補填を一切行う事ができません。またその場合、当店を間に入れず直接警察とお客様とのやり取りになります事をご容赦下さい。また、疑わしいサイトを発見した場合におきまして、お客様が直接被害に遭われていない場合、ご報告は当店サポートまでお送り頂きますようお願い申し上げます。被害を直接受けていない場合の警察への通報は受理されません。また、偽サイトの販売者とお客様が直接やり取りをされると、二次的被害が発生する可能性がございます。必ず以下にご相談されますようお願い申し上げます。

• 当店での取り扱い価格より非常に安価で販売している。
• 運営会社の所在地や連絡先等の記載が無い。或いは創美苑では無い会社名が記載されている。
• 連絡用メールアドレスが無料で取得可能なフリーメールである。
• 振込先銀行口座名が外国人名である。
• サイト内の表記やメール等での日本語の表現が不自然である。