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 ■お届けまでの流れ
 
ご注文方法が「わからない!」時はこちらへ→

ご注文有難う御座います。

 
ご注文確定後、楽天市場よりすぐに確認メールが送信されます。
14:00までのご注文は当日中
14:00以降のご注文は翌営業日の午後以降
当店より【受注確認メール】をお送り致します。
(金曜の14:00以降のご注文は月曜の午後以降の【受注確認メール】になります)
ご注文内容・金額・納期等をご確認ください。
発送準備が出来次第、【発送案内メール】をお送り致します。
内容をご確認下さい。
※天候・交通状況等による道路事情の為お届けが遅れる場合があります。
  予めご了承下さいませ。
商品をご確認下さい。
万が一不備が御座いましたらお手数ですが
customer@dream-ws.jp】までご連絡をお願い致します。
またのご来店心からお待ち申し上げております。有難う御座います。
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 ■ご注文確認メールが届かない場合
 
ご注文頂きました翌営業日の午後以降、必ず担当部署【smilehouse_5@shop.rakuten.co.jp】より
【ご注文確認メール】をさせて頂いております。
金曜日の14:00以降にご注文頂きました場合は
週明けの月曜日の午後以降での【ご注文確認メール】になります。



ご注文より数日経っても当店よりメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。
 
  ■ドメイン制限をされている。
   
【smilehouse_5@shop.rakuten.co.jp】【customer@dream-ws.jp】を受信可能な設定にご登録お願い致します。
 
  ■フリーメールアドレスの迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。
    フリーメールの迷惑メールフォルダをご確認ください。
  ■ご登録頂いたメールアドレスが間違っている。
    お手数をおかけ致しますが、【customer@dream-ws.jp】までご連絡下さい。
  ■メールサーバーの容量がいっぱいの為、受信が出来ない状態にある。
 
 
誠にお手数ですが以上をご確認頂き、ご注文確認メールが必要の場合は、
再度【customer@dream-ws.jp 】までご連絡下さい。
折り返し担当部署よりご注文確認メールをお送りさせて頂きます。

また、繁忙期・連休明けなどは【ご注文確認メール】の送信が遅れることがございます。
予めご了承下さいます様お願い申し上げます。



 
 ■お買い上げ明細書について
 
当店では、ペーパーレス化推進のため、お買い上げ明細書を同梱しておりません。
「発送完了」のメールを「お買い上げ明細書」と代えさせていただいておりますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。明細書をご利用のお客様は誠に恐れ入りますが、発送完了メールを印刷して保管をお願い致します。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
 ■商品が届いたらご確認下さい
 
■商品がお手元に届きましたら、速やかにご注文内容と商品をご確認下さい。

■商品の品質については万全を期しておりますが、下記のような場合は必ず、必要明記事項を明記頂き【customer@dream-ws.jp】までご連絡をお願い致します。返品方法などについては、改めてご連絡をさせて頂きます。
 ・商品の破損・汚損・初期不良の場合
 ・お届け商品が違う・商品が不足している場合
 ・配送途中の破損などの事故があった場合

※メールによる受付は24時間受付けておりますが下記時間帯以外は返信が出来ませんので、予めご了承下さい。
※必ず必要明記事項を明記してご連絡ください。明記がない場合はご連絡が遅れます。予めご了承下さい。
※事前にご連絡が無い場合は、ご対応出来ない場合が御座います。予めご了承ください。

【必要明記事項】
・ご注文者様のお名前
・受注No.
・商品名
・内容の詳細

【メールアドレス】:customer@dream-ws.jp

【営業時間】:10:00-17:00(土日祝、および当店指定定休日は除く)
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 ■返品・交換・初期不良等について
 
【返品・返品交換】
 
■取扱商品の特性上、お客様都合による返品は基本的にはお受けできかねます。予めご了承下さい。
 
■下記の場合は交換をお受け出来ませんのでご注意下さい。
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度開封された商品(未開封、未使用の商品のみ交換の対象とさせて頂いております。)
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様によって変更・改造等が行われた商品
 ・SALE対象品

■お客様都合による返品は、商品が当店に返却された時点で、ご注文はお取り消しさせて頂きます。
  なお、【ご請求金額の10%のキャンセル手数料】+【往復送料】をご請求させて頂きます。
  予めご了承下さい。

 ※対象商品が送料込(送料無料)商品の場合も、実際の配送には実費が発生しておりますので
   往復送料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承下さい。


【初期不良】
 
■商品には万全を期しておりますが、万が一初期不良が御座いましたら、商品到着後7日以内に必要事項を明記の上、【customer@dream-ws.jp】までご連絡をお願い致します。 返品方法などについては、改めてご連絡をさせて頂きます。

※メールによる受付は24時間受付けておりますが下記時間帯以外は返信が出来ませんので、予めご了承下さい。
※必ず必要明記事項を明記してご連絡ください。明記がない場合はご連絡が遅れますので、予めご了承下さい。
※事前にご連絡が無い場合は、ご対応出来ない場合が御座います。予めご了承ください。

【必要明記事項】
・ご注文者様のお名前
・受注No.
・商品名
・内容の詳細

【メールアドレス】:customer@dream-ws.jp

【営業時間】:10:00-17:00(土日祝、および当店指定定休日は除く)


【その他】
 
その他なにか御座いましたら商品到着後7日以内に必要事項を明記の上、【customer@dream-ws.jp】までご連絡をお願い致します。

※メールによる受付は24時間受付けておりますが下記時間帯以外は返信が出来ませんので、予めご了承下さい。
※必ず必要明記事項を明記してご連絡ください。明記がない場合はご連絡が遅れますので、予めご了承下さい。
※事前にご連絡が無い場合は、ご対応出来ない場合が御座います。予めご了承ください。

【必要明記事項】
・ご注文者様のお名前
・受注No.
・商品名
・内容の詳細

【メールアドレス】:customer@dream-ws.jp

【営業時間】:10:00-17:00(土日祝、および当店指定定休日は除く)
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 ■長期不在・受け取り拒否・住所不備について
 
【長期不在・受取拒否・住所不備】

■商品が当店に返却された時点で、ご注文はお取り消しさせて頂きます。なお、【ご請求金額の10%のキャンセル手数料】+【往復送料】をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

 ※対象商品が送料込(送料無料)商品の場合も、実際の配送には実費が発生しておりますので
   往復送料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承下さい。
 
 ■注意事項・保証期間について
 
【注意事項】

■いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害 (人身事故・災害・事故・社会的な損害(金銭/時間等))に対して当社は一切その責任を負いません。
■仕入れ、為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格はご注文いただいた時点での価格になりますので、予めご了承下さい。
■納期内に商品をお届けできるように努めますが、納期が変動する場合がありますので予めご了承下さい。
■インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
■海外への発送は行っていません。予めご了承下さい。


【保証期間】

■メーカー保証があるものはメーカー保証に準じます。
■保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
■当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
■当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
 
 ■酒類販売について
 
酒類に該当する商品につきましては、飲酒目的での20歳未満の方への販売はできません。

【通信販売酒類小売業免許】
名称:株式会社ドリームwebシステム
免許年月日:平成24年1月27日
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お支払いについて   詳細はこちら
各種クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換からお選びいただけます。
■銀行振込−先払い(手数料はお客さま負担)
■郵便振替−先払い(手数料はお客さま負担)
■代金引換−手数料:無料
※銀行振込、郵便振替時の払込手数料については、お客様ご負担にてお願いいたします。


商品交換及び返品について   詳細はこちら
未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。
返品期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。
■不良品・当社よりの誤送品は交換いたします。


プライバシーについて   詳細はこちら
お客様からお預かりした情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)を第三者に流すことは、将来に渡り一切行わないことをお約束いたします。どうぞご安心のうえご利用下さいませ。
インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。


営業日・営業時間
日祝日および当社休業日は、商品の発送業務及びメール対応等は、行っておりません。詳細は、トップページのカレンダーをご覧下さい。


プレゼントラッピングについて
プレゼント用のラッピングはお受けしておりません。ご了承下さい。


商品画像について
ページ商品画像の色味につきましては、閲覧するモニターのカラー設定により見え方が違います。そのため実際の商品とカラーイメージが違う場合がございますので予めご了承ください。


 
配送について   詳細はこちら
■送料
・10,000円(税別)未満の場合、一律740円 (※沖縄県・離島は除く)
・10,000円(税別)未満の場合、沖縄県は1600円、離島は実費送料
・10,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料

<沖縄・離島の送料につきまして>
1)送料込の商品につきましても下記のとおり送料がかかりますので予めご了承下さい。
●沖縄本島:1,600円(商品のサイズ・重量により一部送料が変わる場合がありますので予めご了承ください。)
●離島:実費送料がかかりますので、注文確認メールにて送料をお知らせいたします。
2)佐川航空便で出荷させていただきますが、お届け地域・商品内容により船便になる場合がございます。その場合お客様へ発送完了メール配信後、商品到着まで4、5日程かかりますので予めご了承下さい。

■発送−佐川急便
■納期
発送に3日〜約1週間ほどお時間を頂戴いたします。
あらかじめご了承ください。

※運送会社の都合により配達が遅れる場合がございますので予めご了承下さい。

■配達希望時間帯
 ・特になし
 ・午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時
※配達希望時間帯の指定が無い場合は「希望無し」で発送させていただきます。一部配達指定不可地域がございます。
※交通状況により、ご指定のお時間より遅れる場合がございますので予めご了承ください。

会社概要
■販売業者名/株式会社 ドリームwebシステム
■ショップ名/ナデシコの森(なでしこのもり)
  コスメ・ダイエット・バストケア・美容機器・ヘアケア・激安・格安通販ショップ
■店舗運営責任者名/早川 晋
■店舗セキュリティ責任者名/北村 和生
  ■所在地/〒542-0066 大阪市中央区瓦屋町1-7-25
■連絡先/TEL : 050-3821-6873  FAX : 06-6761-6796
■E-mail/customer@dream-ws.jp
■URL/http://www.rakuten.co.jp/smilehouse/
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