■配送について

在庫がある場合は、3日以内(営業日）、ない場合は2週間以内(営業日）に宅急便にてお届けします。

ご注文をいただいてから、2営業日以内にメールにて納品日の予定をお知らせします。
誕生日のプレゼントなど、いつまでに欲しい！といったリクエスト等にもできるだけ対応させて頂きますので、ご希望日時がある方はどうぞご相談ください。

<送料>
一万円以上のお買い物については送料無料♪
それ以外の商品に関しましてはご確認下さい。

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<配達指定>
ご都合の良い日時をご指定下さい。(メール便を除く)

■お支払いについて

SistinaではＳＳＬシステムを使用しており、カード番号は暗号化されますのでご安心下さい。

全商品前払い（代引は除く）です。
入金確認後、商品を発送致します。

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■個人情報について

当店では楽天市場の個人情報保護方針に準拠し、お客さまの個人情報は責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございませんので安心してご利用くださいませ。
又発送等の必要業務や管理業務以外にお客さまの個人情報を使用する事も一切ございません。

■返品について

１．ご返品の場合は、必ず事前のご連絡をお願いいたします。

２．品物はお受け取りになられた日から1週間以内にご返送ください。

３.ネームネックレス等の完全オーダー品は、不良品以外の返品はご遠慮ください。

４．お客様のご都合による返品の場合、ご返送の際の送料、ご返金の際の振り込み手数料等はお客様負担とさせていただきます。

５．品物が発送させて頂いたものと同一の鑑別がされない場合、発送から1週間以上経ってからの返品、使用後の返品はお受け取りかねますのでご了承下さい。

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■修理について

セール品を除き半年間の無料保証となっております。
まずはお問い合わせください。

■2011.11　　システィーナ銀座　OPEN
　　OPEN　11：00～19：30　火曜日定休（祝日を除く）
　　0800－888－5507（フリーダイヤル）　　　　　　　　　　
念願かなってリアル店舗OPEN致しました。従来のシスティーナのジュエリーに加え、エンゲージ・マリッジリングも取りそろえております。
銀座4丁目、とても便利な場所ですので、ぜひ
お気軽にお立ち寄り下さい。

■営業日について

月・水・木・金・土　　営業11：00～19：00
　　　火・日　　　　　　　メールと発送のお休み

■銀座店　（リアル店舗は火曜日定休）

2月

3月

■メール・発送がお休みの日です。
ご注文は365日、24時間いつでもどうぞ！

■お客様へ

ご注文・お問い合わせは必ず3営業日以内に返信致します。
万が一届かない場合はトラブルが考えられますので、お手数ですが直接こちらまでご連絡下さい。

※メールエラーが増えています※
特に携帯電話からのご注文、お問い合わせは当社からのメール[diamond@sistina.net]を受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。

　㈱システィーナ
　　楽天SHOP担当　井上　朋世
　　TEL：03-6228-8111　　
　 e-mail:　diamond@sistina.net