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〒150-0001
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	info@silver-bullet.co.jp

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会社概要

発送・お支払などに関するお問い合わせは、下記連絡先へご連絡ください。

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TEL：03-5766-3888 FAX：03-3797-1333
店舗運営責任者：増田裕也(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者：増田裕也
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プライバシーポリシーについて

■お客様情報について
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の
個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
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※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

平日15時までのご注文は当日発送いたします!!

※セール開催時、注文が殺到し配送に遅れがでる場合もございます。ご了承くださいませ。
（配送状況はメールにてご案内させていただきます）

■ 配送方法

即日発送！
当店では15時までにご注文頂きました商品は、即日発送をさせて頂いております。（土日祝除く）

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（配送状況はメールにてご案内させていただきます）

ご希望の配送日時・配送時間指定可能！
■ 配送日時指定
ご注文日より最長7日以内のご指定でお願い致します。

■ 配送時間指定
下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。
●午前中
●12時～14時
●14時～16時
●16時～18時
●18時～21時

※佐川急便の「時間帯サービスの時間帯変更」に伴い、時間指定が上記の内容にて変更になりました。
※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。予め御了承下さい。

【業者】佐川急便
全国各料金送料:料金表をご確認ください。

【送料料金表】

関東	信越	東海	南東北	北陸	関西	北東北
700円
中国	四国	北海道	北九州	南九州	沖縄
800円	900円	1100円			1500円

※一配送につき、一送料とさせて頂いております。
※同一日のご注文であっても、別のご注文の場合は、送料は別になります。
※一部離島･島嶼などでは、別途中継手数料等が必要な場合がございます。ご了承くださいませ。
なお、その場合には折り返しメールにてお知らせいたします。
※配達日のご指定はご注文日より最長7日以内のご指定でお願い致します。事情によりそれ以上先をご指定頂く場合は事前にメールにてお問い合わせ下さいませ。
※海外発送は致しておりません。
Unfortunately, SILVER BULLET is unable to deliver international orders in any capacity right now
※一部離島などの、佐川急便指定地域へのお届けには別途（中継手数料）を頂く場合もございます。

■ 同梱 ■

当店では配送業務を配送センターにて行っております。
一日、二回に分けて配送センターにご注文内容の配送を依頼して頂いております。
同梱に関しましては、下記時間内のご注文のみとさせて頂いておりますのでご了承ください。

11：00～14：59
15：00～翌日10：59

※ご注文の際、お名前・お電話番号（ご自宅・携帯番号など）・ご住所（番地・半角・全角等）が一致し兼ねますととシステム上、同梱の作業を致しかねます。同梱ご希望のお客様はご注文内容をご確認下さい。

●休業日の配送・同梱●

金曜日・祝前日の15：01以降のご注文は翌営業日の11：00まで同梱可能です。
配送に関しましては翌営業日の配送となります。
日付指定をなさるお客様は日付のご確認をお願い致します。

■ お問い合わせ

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下記連絡先へご連絡ください。

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■ リアル店舗のご案内

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シルバーバレットでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず２営業日以内に返信させていただいております。
お急ぎの場合は直接、お電話にてご連絡下さいませ。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

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■ お支払方法

●クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ/分割(3回.5回)
JCB	リボ/分割(3回.5回)
MASTER	リボ/分割(3回.5回)
AMEX	分割(3回.5回)
Diners	リボ

●楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料
105　～　9999円	105円
10000　～　59999円	商品合計金額の１%に消費税を加算
60000円　～	630円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた金額です。
※総合計金額が105円未満の場合、楽天バンク決済はご利用できません。

●代金引換【業者】佐川急便

○最も簡単・お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払い方法です。
○運送会社（佐川急便）の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で現金にて商品代金をお支払い頂く方法です。
○お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計＋消費税＋送料

代引手数料：全国一律
＜一万円以下お買上げ＝300円＞
＜一万円以上お買上げ＝400円＞
＜三万円以上お買上げ＝500円＞とさせて頂いております。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

○念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○御注文頂いた商品が、万が一在庫切れの際は御連絡させて頂きます。
○代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
○申し訳ございませんが、今のところ他業者指定はできません。今後の展望としてサービス向上のために、指定サービスを導入する事を前向きに検討している次第です。

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
～　9999円	300円
10000　～　29999円	400円
30000　～　100000円	500円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

また、「代金引換」をご利用頂けない地域に関しましては、
銀行振込などにてお支払方法の変更のお願いを申し上げる場合もございます。

ご不明の点などはお気軽にお問い合わせください。

■ 返品・交換

お客様ご都合による返品・交換はお受け出来ません。
＝＝お客様都合とは＝＝
イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内に、まず下記へお電話にてお知らせ下さい。
不良品の場合、良品と交換（在庫のある場合）または返金させて頂きます。

■ ご注意

次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
１）セール商品・共同購入品・オークション商品。
２）商品到着後７日以上経過した場合。
３）お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
４）ご連絡なしに直送された場合。
５）その商品を１度でも着用・使用した場合。（不良品はこの限りではございません。）
６）タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
７）実店鋪で購入された商品の場合。
※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。
御注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

■ 返金の場合について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後１週間以内にお電話にてお知らせ下さい。
メールでのご連絡の場合、メールが殺到しご対応が遅れる場合がございますので必ずお電話にてご連絡頂けます様お願い申し上げます。

不良品の場合、良品と交換（在庫のある場合）または返金させて頂きます。（その際の往復送料は無料です）
上記期限を越えている場合に関しては返品はお受けいたしかねます。

■ クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

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