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【甘栗注文ヘルプ☆】

◆着日時間指定は出来る？
（地域等によりお受け出来ない場合が御座います。）

◆確認メールが来ない！
（２営業日以内に必ず送信致しております-通常48時間）

◆お得な『同梱』って何？
（送料無料商品の多い当店では一緒に買うとお得です☆）

◆返品・キャンセルなど
（返品・キャンセルがお受け出来る場合のご説明）

【甘栗に関するご案内】

◆賞味期限と冷凍保存方法
(焼きたて発送！賞味期限は３日。余ったら冷凍保存で１ヶ月保存☆）

◆豊富な栄養素
（意外と知られていないビタミンミネラル豊富な甘栗）

◆甘栗の傷み選別風景
（傷みが少ないと好評の『谷岡の甘栗』はこうして傷みを選別しております。）

【確認メールが届かなかったらどうしたらいいの？】

トップページの、『お問い合せ』より、［受注番号］を必ず添えて『確認メールが届いていない』旨をお知らせ下さい。

◆ご注文を頂いてから、２営業日（通常４８時間）以内に必ず店舗からの確認メールを お出ししております。

【確認メールが届かないケース】

■ご注文時の登録メールアドレスが間違っていた場合。

■プロバイダ側のメールサーバーに不具合があった場合。

■楽天市場のシステムに不具合があった場合。

■携帯からのご注文でドメイン制限をしている場合。
　 （各携帯会社にご確認下さい。）

■店舗の事情により確認メール送信が遅れている場合。
　 店舗事情により確認メールが遅れる場合には事前にお知らせ致します。

■店舗長期休暇時
　 仕入れ等の関係で年に数度長期休日を頂く事が御座います。
　 休暇時はトップページ上に記載致しますのでご確認下さい。