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途中、他のお客様よりご注文頂いた場合、ご注文頂けない場合がございます。
予めご了承下さいませ。

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3ご注文頂きます

ご注文が決まったらお買い物カゴの「ご注文手続き」をクリックします。

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※ご注文の際には、今一度、お届け先やご連絡先、サイズ等をご確認下さい。

↓下記に関しては詳細はクリックして下さい。

●お支払いについて  ●お届け日について  ●送料について 

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4お支払いについて

お支払い方法は下記になります。

・クレジット払い
・代金引換払い
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)

各詳細についてはこちらをご覧ください。

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5お届け日について

発送日からのお届けの目安は下記になります。

お届けの目安
※一部離島、山間部は除きます。
 また、同じ都道府県でも地域によってお届け可能時間が異なる場合がございます。

※天候や道路状況により、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。
 何卒ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

〜出荷日の目安〜
●クレジットカード・代金引換のお客様・後払い決済・Apple Pay⇒基本的にご注文日の翌営業日に出荷します。
●銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)⇒ご入金が確認出来た時間によりますが、ご入金確認後の翌営業日に出荷致します。

※弊社よりご注文内容等についてご確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。
 その際は発送が遅くなる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

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6配送方法・送料について

配送方法は宅急便(ヤマト運輸)のみとなっております。

日本全国どこでもご注文金額7,500円(税込)以上で送料無料!!
7,500円未満の場合は別途送料は全国一律540円頂きます。

大変申し訳ございませんが、海外発送は現在受け付けることが出来ません。
ご了承下さいませ。

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7注文確認・注文確定メールについて

ご注文完了後、楽天市場より

< PCメールをご連絡先にご登録頂いた場合 >
差出人:order@rakuten.co.jp
件名 :【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)

< 携帯メールをご連絡先にご登録頂いた場合 >
差出人:order@rakuten.co.jp
件名 :【楽天】注文内容ご確認(携帯)

上記のメールが届きます。

また、弊社で受注処理後、

< PCメールをご連絡先にご登録頂いた場合 >
差出人:info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp
件名 :【シャツ工房楽天市場店】注文確認メール

< 携帯メールをご連絡先にご登録頂いた場合 >
差出人:info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp
件名 :ご注文確認メール

上記のメールが届きます。

メールをご覧頂き、
・ご注文者様情報
・お届け先情報
・商品(商品やサイズ、数量)
をご確認頂けますよう、お願い申し上げます。

メールが届かない場合・・・

◇PCメールの場合・・・
メールアドレスがお間違えないか今一度ご確認下さいませ。
Yahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、hotmail等ご利用のお客様より
弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
お手数をお掛け致しますが、info_rakuten@tokyo-shirt.co.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。

◇携帯メールの場合・・・
メールアドレスがお間違えないか今一度ご確認下さいませ。

また迷惑メール設定を今一度ご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
携帯電話の一部端末につきましては、初期設定でPCからのメールが全て「受信拒否」となっている場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp、order@rakuten.co.jpを
受信できるよう、設定をお願い致します。

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8発送メールについて

出荷処理完了後、楽天市場より

差出人:info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp
件名 :【シャツ工房 楽天市場店】ご注文商品出荷通知

上記のメールが届きます。

ヤマト運輸のお問い合わせ番号が記載されておりますので、
ご注文商品が届くまでは保存しておくことをオススメします。

メールが届かない場合・・・

◇PCメールの場合・・・
メールアドレスがお間違えないか今一度ご確認下さいませ。
Yahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、hotmail等ご利用のお客様より
弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
お手数をお掛け致しますが、info_rakuten@tokyo-shirt.co.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。

◇携帯メールの場合・・・
メールアドレスがお間違えないか今一度ご確認下さいませ。

また迷惑メール設定を今一度ご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
携帯電話の一部端末につきましては、初期設定でPCからのメールが全て「受信拒否」となっている場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、info_rakuten@tokyo-shirt.co.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。

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9ご注文商品が届いたら・・・

必ずお確かめ下さい。

・サイズは合っているかどうか(ご試着してみて下さい)
・できる限り無いよう努めておりますが、破損や不良はないか

破損やサイズ誤りのための交換返品に関しましてはコチラをご覧下さい。
返品・交換は届いてから7営業日以内にご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

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