ポイントについて
当インターネット販売で楽天市場にログイン後、お買い上げのお客様は楽天ポイントが付与されます。そのため、実店舗にて配布しておりますサービス券の発行及び使用や、メンバーズカードの発行及び
ポイント加算は承りかねます。
予めご了承下さい。
プライバシーポリシー
個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信して頂いたお客さまの個人情報は、
お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。
ラッピング
ラッピングサービスは現在行っておりません。金額の入っているタグを取ったり、納品書を入れずに配送することも承りかねる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
クーリングオフ制度
クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承下さい。
領収書について
■代金引換払い・銀行振込・後払い決済・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合■代金引換・・・ヤマト運輸の代金引換領収書
■銀行振込・・・振込みの際に発行される振込明細書
■後払い決済・・・お支払いいただいた際に発行されるレシート、又は領収書
■セブンイレブン（前払）・・・お支払いいただいた際に発行されるレシート、又は領収書
■ローソン、郵便局ATM等（前払）・・・ローソンの場合は、お支払いいただいた際に発行されるレシート、又は領収書、郵便局ATM等の場合は、振込みの際に発行される振込明細書
上記の場合は上記内容が領収書の代わりとなります。
（これらは一般的に領収書として認められています。）
※上記払いにて「弊社発行の領収書」が必要な場合、受取時に発行されます
上記の『領収書・レシート・振込明細書』を弊社にお送りください。弊社で受取後に領収書を発行いたします。
領収書発行までにお時間がかかりますので、何卒ご了承ください。
※上記の『領収書・レシート・振込明細書』を弊社へご返送頂く際の送料は、お客様ご負担となります。
弊社よりお客様へ領収書をお送りする際の送料は、弊社負担とさせて頂きます。
※上記の『領収書・レシート・振込明細書』がない場合の領収書発行は、領収書の二重発行となるためお断りしております。
■クレジット決済・Apple Payの場合
ご希望の際は、下記内容をご記載頂き、弊社までメールにてご連絡ください。 弊社より領収書を発行し、郵送いたします。
・宛名書き：（会社名等）
・但し書き：（例：制服代として、シャツ代として・・・）
・発送先：（お届け先と異なる場合。お届け先にご希望の場合は記載はなくて結構です）
※弊社にて発行する場合は、商品の到着確認後の発行とさせて頂きます。
※出荷倉庫と事務所が異なる場所にあるため、ご注文商品との同梱はできかねます。
※領収書の金額はお支払い頂いた金額となります。
※日付は「出荷日」のみです。ご指定はできかねます。
■全額ポイント払い（ご請求額0円)の場合
ご請求額が0円の場合、原則として領収書の発行を行っておりません。
■ご注意点
・ポイントやクーポンご利用分は領収書発行の金額に含まれません。
・領収書の発行は原則、ご購入につき1回のみです。
・領収書発行後、商品のご返品をされる場合は、必ず領収書を弊社までご返送ください。
ご返品後の金額にて領収書をご希望の場合は、別途弊社にて発行致します。
・二重発行を防ぐため、PDFファイル等での直接のメール送付は行っていません。
何卒ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
ネット以外の媒体でのご注文
弊社の通信販売はONLINE SHOPのみで行っております。カタログ通販・お電話・メール・FAXでのご注文につきましては、受注システムがございませんため承りかねます。
何卒ご了承下さいませ。
サイズについて
サイズについては下記ページをご確認下さい。メンズ
https://www.rakuten.ne.jp/gold/shirtkobo/item-guide/mens-size.html
レディース
https://www.rakuten.ne.jp/gold/shirtkobo/item-guide/ladies-size.html
メールマガジンはどこで申込/解除/アドレス変更すればいいのですか？
システムの都合上、弊社ではメールマガジンのご登録や一部のご変更、解除を行うことが出来かねます。恐れ入りますが、メールマガジンの登録はこちらからご登録下さい。
https://www.rakuten.co.jp/shirtkobo/news.html
実際の店鋪とインターネットでは品揃えが違いますか？
全ての店舗で店舗により品揃えが異なります。ONLINE SHOPでも、全ての商品のお取り扱いはしておりません。
※メンズシャツにおいてもすべての商品のお取り扱いはしておりません。
ONLINE SHOPで取り扱いのない商品をご注文頂くことは出来ません。
また、店舗から店舗への移動は現在行っておりません。
通販サイトの商品に関しても、店舗へ取り寄せ、店舗にてご購入いただくことも出来かねます。
何卒ご了承下さい。
在庫・再入荷について
現在在庫のない商品や複数枚購入希望の商品につきましては、ご連絡頂ければ、弊社統括倉庫に在庫がございます限り再入荷手配をさせて頂きます。
ご希望のお客様は、お手数でございますが、下記情報をご明記の上、
メール info_rakuten@tokyo-shirt.co.jpにてご連絡下さい。
(1)ご希望商品コード ：
(2)ご希望サイズ ：
(3)ご希望枚数 ：
何卒ご了承下さいませ。
裄詰めについて
弊社の商品であること、また直営店舗のみでのお取扱いとなりますが、最大3㎝までの裄詰めを承っております。（例：LL-86を2㎝裄詰め → 84㎝に）
※コンフォートニットシャツ、レディースシャツ等、一部商品については裄詰め不可商品です。
詳細はお問合せ下さい。
店舗でご購入の場合はご購入頂いた店舗で裄詰めして頂くようお願いしておりますが、
ONLINE SHOPでは裄詰めを承ることが出来かねますので、
ONLINE SHOPでご購入の際には直営店舗で承らせて頂きます。
（お持込頂ける場合に限ります。）
その際にはお手数ではございますが、ご注文書と一緒に商品をお持ち下さいますようお願い致します。
また、裄詰め料金は1点につき1,000円＋税が掛かりますのでご了承下さいませ。
加工方法はカフスを外しまして調整致します為、剣ボロが短くなり、剣ボロの開きが狭くなります。
剣ボロを移動させての裄詰め加工は承りかねますので、予めご留意ください。
なお、当ONLINE SHOPにご連絡を頂かずに直接行かれる場合は、
ご購入の確認のために、お待ち頂く場合がございます。
誠にお手数をお掛け致しますが、メールにて下記内容をご連絡下さい。
(1)ご注文日 ：
(2)お名前 ：
(3)ご希望裄詰め枚数 ：
(4)ご来店予定店舗 ：
(5)ご来店予定日 ：
特定商取引法に基づく表記
■店舗について■
| 店舗名 | シャツ工房楽天市店 |
|---|---|
| 販売業者名 | 東京シャツ株式会社 |
| 販売責任者名 | 三島 大介 |
| 所在地 | 110-0015 東京都台東区東上野2-1-11サンフィールドビル 6F |
| 電話番号 | 03-5830-1862 |
| メールアドレス | info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp |
| ホームページURL | https://www.rakuten.ne.jp/gold/shirtkobo/ |
■商品の販売について■
●商品引渡し時期お届けまでにかかる日数は注文確定日より3日以内に発送、通常は発送後3日以内に配達完了。
（離島及び土日・祝日にご注文の場合は除く。）
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社）とします。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
ご注文が完了した後でも、万が一商品を受注数分ご用意することが出来ない場合、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
詳細についてはお買い物ガイドの「配送方法・送料について」をご確認ください。
●商品の価格
商品ごとに表示。表示価格は税込み価格です。
一部の商品に関して、お一人様の購入個数を制限させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
●返品・交換について
・不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急対応させていただきます。
商品到着後、7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡後、ご返送下さい。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・到着した当時に損傷している、汚れている商品
・不良品ではない商品で、お客様が返品・交換をご希望される場合
商品到着後7日以内に、電話またはメールにて弊社までご連絡後、ご返送下さい。
詳細については「「返品交換について」をご確認ください。
●支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。
手数料等の詳細は、お支払い方法についてをご覧ください。
・クレジット払い
・代金引換払い
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
●商品代金以外の必要料金
・消費税（10%）
・送料（詳細は送料についてをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に後払い決済を選択された場合は、手数料
・お支払い方法に銀行振り込みを選択された場合は、振込手数料