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ポイントについて

当インターネット販売で楽天市場にログイン後、お買い上げのお客様は楽天ポイントが付与されます。
そのため、実店舗にて配布しておりますサービス券の発行及び使用や、メンバーズカードの発行及び
ポイント加算は承りかねます。
予めご了承下さい。

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画像について

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色柄などが異なる場合がございます。
商品写真と商品説明をご参考にお選び下さい。

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プライバシーポリシー

個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。
お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信して頂いたお客さまの個人情報は、
お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。

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ラッピング

ラッピングサービスは現在行っておりません。
金額の入っているタグを取ったり、納品書を入れずに配送することも承りかねる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

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クーリングオフ制度

クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承下さい。

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領収書について

領収書に関しましては、
代引きの場合・・・ヤマト運輸の代引き引き換え領収書
上記の場合は上記内容が領収書の代わりとなります。
(これらは一般的に領収書として認められています。)

また、クレジット決済及び楽天バンク決済でのお支払いの場合のみ、
お届け確認完了後(弊社にて、ヤマト運輸に確認を致します)、
弊社経理課より別途領収書を発行させて頂きます。

下記内容をご記載頂き、メール(info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp)にてご連絡下さい。

・宛名書き:(会社名等)
・但し書き:(例:お品代として、シャツ代として・・・)
・発送先 :(お届け先と異なる場合。お届け先にご希望の場合は記載はなくて結構です)
※金額はお支払い頂いた金額を記入致します。

ご注文商品との同梱は、倉庫と事務所の場所が異なるため、承りかねます。
予めご了承下さいませ。

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ネット以外の媒体でのご注文

弊社の通信販売はONLINE SHOPのみで行っております。
カタログ通販・お電話・メール・FAXでのご注文につきましては、受注システムがございませんため承りかねます。
何卒ご了承下さいませ。

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メールマガジンはどこで申込/解除/アドレス変更すればいいのですか?

システムの都合上、弊社ではメールマガジンのご登録や一部のご変更、解除を行うことが出来かねます。
恐れ入りますが、メールマガジンの登録はこちらからご登録下さい。
http://www.rakuten.co.jp/shirtkobo/news.html

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実際の店鋪とインターネットでは品揃えが違いますか?

全ての店舗で店舗により品揃えが異なります。
ONLINE SHOPでも、全ての商品のお取り扱いはしておりません。
※メンズシャツにおいてもすべての商品のお取り扱いはしておりません。
ONLINE SHOPで取り扱いのない商品をご注文頂くことは出来ません。

また、店舗から店舗への移動は現在行っておりません。
通販サイトの商品に関しても、店舗へ取り寄せ、店舗にてご購入いただくことも出来かねます。
何卒ご了承下さい。

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在庫・再入荷について

現在在庫のない商品や複数枚購入希望の商品につきましては、
ご連絡頂ければ、弊社統括倉庫に在庫がございます限り再入荷手配をさせて頂きます。

ご希望のお客様は、お手数でございますが、下記情報をご明記の上、
メール info_rakuten@tokyo-shirt.co.jpにてご連絡下さい。

 (1)ご希望商品コード :
 (2)ご希望サイズ   :
 (3)ご希望枚数    :

電話でお問い合わせ頂いても、すぐにお答えすることが出来ずお時間を頂く場合がございます。
何卒ご了承下さいませ。

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裄詰めについて

弊社の商品であること、また直営店舗のみでのお取扱いとなりますが、
最大3pまでの裄詰めを承っております。(例:LL-86を2p裄詰め → 84pに)
※コンフォートニットシャツ、レディースシャツ等、一部商品については裄詰め不可商品です。
 詳細はお問合せ下さい。

店舗でご購入の場合はご購入頂いた店舗で裄詰めして頂くようお願いしておりますが、
ONLINE SHOPでは裄詰めを承ることが出来かねますので、

ONLINE SHOPでご購入の際には直営店舗で承らせて頂きます。
(お持込頂ける場合に限ります。)


その際にはお手数ではございますが、ご注文書と一緒に商品をお持ち下さいますようお願い致します。
また、裄詰め料金は1点につき660円+税が掛かりますのでご了承下さいませ。

加工方法はカフスを外しまして調整致します為、剣ボロが短くなり、剣ボロの開きが狭くなります。
剣ボロを移動させての裄詰め加工は承りかねますので、予めご留意ください。

なお、当ONLINE SHOPにご連絡を頂かずに直接行かれる場合は、
ご購入の確認のために、お待ち頂く場合がございます。
誠にお手数をお掛け致しますが、メールにて下記内容をご連絡下さい。

 (1)ご注文日     :
 (2)お名前      :
 (3)ご希望裄詰め枚数 :
 (4)ご来店予定店舗  :
 (5)ご来店予定日   :

スムーズに承ることが出来ますよう、私どもより店舗へ連絡致します。

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