ママズフィッシングハウス
女性のためのフィッシングショップ
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「返信メールが届かない」お客様へ

営業時間帯について

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お電話でのお問合せは
下記の時間帯にお願いします。
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出荷のみ

当店からの「返信メールが届かない」お客様へ


最近「注文確認のメールが来ない」というお客様からのお声を頂戴しております。

当店でお買い上げいただいたお客様には以下のメールをお送りしております。
●迷惑メールフォルダをご確認ください

メールソフトもしくはサーバー側のセキュリティ強化等により迷惑メールと判断されている可能性がございます。
ご注文後の自動返信メールが届かない場合はお手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、【order@rakuten.co.jp】【shipsmast@shop.rakuten.co.jp】を受信できるように設定をお願い致します。

自動返信メールおよび3営業日以内にスタッフからの返信メールが届かない場合は、下記をご確認ください。 


■返信メールが届かない主な原因

● メールアドレスの入力間違い(迷子メール)
● フリーメールアドレスによるトラブル
● 迷惑メールとして自動的に判定され、ゴミ箱や迷惑メールフォルダに入ってしまっている
● ドメイン指定等でメールをブロックしている

自動返信メールが届かなかった場合は、上記の理由でメールが届いていない可能性があります。

ご注文後3営業日以内に当店からメールが届かず、原因や対策がおわかりにならない場合は下記までお電話にてお問い合わせください。

電話番号:03-5731-1938
営業時間:9:00-17:00
定休日:土日・祝日
※夏季休業および年末年始休業は営業カレンダーをご参照ください