お客様に、安心してお菓子をお楽しみ頂くために、サポートスタッフが、全力で対応させて戴いております。
お電話によるサポート
0120-65-2809
電話サポート時間
月曜日〜金曜日　9時〜18時
土・日曜日・祝日・臨時日　電話サポートのみ休日とさせて戴いております。
Webサイトからのフォーム
こちらからご送信くださいませ。
メール対応
即日、または翌営業日に返信させて戴いております。
(連休など遅れる場合がまれにございます。)
商品発送
毎週土曜日、日曜日の出荷はお休み戴いております。(年末・年始休業あり。)

ギフト包装（ギフト用ラッピング）とギフト用箱（ギフト用の化粧箱）で対応させて戴いております。
ギフト用ラッピングは、基本的に無料にて対応させて戴いております。
ご注文時に、「ギフト包装希望」と、備考欄にお書きくださいませ。
商品名に【箱入】と入っているものは、基本的にギフト用の箱に入っておりますので、特にご指定を頂かなくても結構です。
ただし、一部のセットや、単品でバラバラにお買い上げ頂いた際には、特にご指定がない限り、無料の簡易箱にてお届けさせて戴いております。（簡易箱で、ギフト包装も可能です。）
ギフト用箱にお詰めすることも可能でございますが、大きさによって、下記の料金を、お菓子代金とは別に頂戴いたします。（ご希望であれば、備考欄にお書きくださいませ。）

■ギフト用箱のお代金
小（栗大福サイズのお菓子で6個、10個入り）	210円（税込）
中（栗大福サイズのお菓子で15個入）	262円（税込）
大（栗大福サイズのお菓子で20個入）	315円（税込）

お菓子のサイズと、個数によっては、ギフト用箱に、綺麗にお詰めする事ができませんので、サポートセンター（ info@shinkinedo.com ）まで、ご相談くださいませ。

「お誕生日おめでとう！」「いつもありがとう、どうかいつまでもお元気で」など、お菓子と一緒に、大切な方へのメッセージカードを無料でお付けすることができます。
ご注文時に、備考欄にてご依頼くださいませ。
４０文字を越えて、文字数が多すぎる場合は、カードに収まりきらず、見栄えがしませんので、４０文字以下のメッセージをおすすめいたします。

新杵堂スイーツと旨いグルメ専門店のメールマガジンに、ご登録頂きますと、お菓子を実際に作っている職人をはじめ、スタッフからの耳よりな情報を、無料でメールで提供させていただきます。
もちろん、ご登録頂かなくても、すべての商品をお買い求めいただけますので、ご安心下さいませ。
こちらから、簡単に配信中止・ご変更をして頂けます。

私どもは、美味しいお菓子を提供させて頂くことはもちろん、大前提として素材の安全性を重要視しておりますので、素材の仕入先へは必ず何回も足を運び、安全を確認したものを、仕入れております。
また、保存料などは、私どもの製造工程で使用することは、決してございません。
お菓子製造工程の衛生面では、製造にかかわる男性は、頭髪は短髪、女性は髪を短く結び帽子・白衣着用、マスク着用、手袋着用などを、徹底しております。
年一回、保健所の協力で、衛生検査ならびに商品検査を実施して、より安全性の高いお菓子づくりを、職人はもとより会社をあげて取り組んでおります。