給湯器・電気温水器・エコキュートは毎日使う必需品です。
少しでも調子がおかしい場合はご相談ください。
当社は水道局指定工事店として、数多くの実績を積み重ねて参りました。
スピーディで確かな対応で多くのお客様より信頼をいただいております。
給湯器・水まわりのトラブル リフォーム 増改築 住まいの事なら何でもご相談ください。
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※一部未掲載商品もございます。
正式なお見積り金額をお伝えし、ご納得いただいた上で、日程のお打ち合わせを電話またはメールいてご連絡致します。
※修理箇所によって概算金額でのご案内になる場合もございます。
施工日、スタッフがお伺いし、故障個所の特定、修理内容のご説明、正式な必要部材を含めた金額のご案内。
ご納得いただいた上で、工事費チケットのご購入。
施工、試運転及び水もれ等の確認、商品及び完了後のご説明。
- 質問
- 給湯器の配管から水漏れしております。大体いくら位かかりますか？
- 回答
- 基本料金は税込￥10,000.-です。パッキン交換等は部品代も含まれておりますので、別途料金がかかる可能性といたしましては、配管の交換等の場合、概ね￥3,000～￥8,000の部品及び技術料を頂戴しております。 その他部品交換の際は別途お見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 質問
- お見積りは無料でしょうか？
- 回答
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修理ご依頼の流れに記載いたしました通り、事前にお見積り、または概算金額のご案内をし、ご納得いただいた上でお伺いいたします。
万が一、事前見積りと異なる金額(修理不可で商品交換等)になった場合、ご検討の上、お断りいただいても作業料金は発生いたしませんので、ご安心ください。
（※出張費・駐車料金等はかかる場合がございますので、事前にご確認ください。）
- 質問
- 費用など事前説明があるんでしょうか？
- 回答
- 修理作業の前に必ずトラブルの原因・修理作業内容・費用の説明をし、お客様のご了承後に作業開始となります。ご安心ください。
- 質問
- 修理にポイントは使用できますか？
- 回答
- はい。ご利用可能でございます。また、修理でポイントも付与されます。
- 質問
- 保証が切れたらもちろん有償修理かと思われますが、その際いくら位かかりますか？
- 回答
- 金額は故障箇所によって異なりますが、原因によっては無料修理でご対応可能な場合もございますので、ご遠慮なく、一度お問い合わせください。
- 質問
- 修理に来るのは下請けの方ですか？
- 回答
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基本的には当店施工スタッフがお伺いいたします。
状況によって(お急ぎ等)は、協力店のスタッフ（当店スタッフと同様の研修を終えております）がお伺いいたしますが、技術料・保証期間等全て変更ございません。
対応地域
- 埼玉 対応エリア
- さいたま市 [ 西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区 ] 上尾市/朝霞市/入間郡(越生町/三芳町/毛呂山町)/入間市/桶川市/春日部市/加須市/上福岡市/川口市/川越市/北足立郡(伊奈町)/北葛飾郡(杉戸町/松伏町)/北本市/行田市/久喜市/熊谷市/鴻巣市/越谷市/坂戸市/幸手市/狭山市/志木市/白岡市/草加市/鶴ヶ島市/所沢市/戸田市/新座市/蓮田市/羽生市/飯能市/東松山市/比企郡(川島町/ときがわ町/滑川町/鳩山町/吉見町)/日高市/富士見市/ふじみ野市/三郷市/南埼玉郡(宮代町)/八潮市/吉川市/和光市/蕨市
- 東京 対応エリア
- 東京都２３区 [ 杉並区・練馬区・世田谷区・中野区・渋谷区・新宿区・豊島区・板橋区・北区・文京区・目黒区・品川区・港区・大田区・千代田区・中央区・台東区・荒川区・足立区・葛飾区・墨田区・江東区・江戸川区 ] 昭島市/あきる野市/稲城市/清瀬市/国立市/小金井市/国分寺市/小平市/狛江市/立川市/多摩市/調布市/日の出町/瑞穂町/西東京市/八王子市/東久留米市/東村山市/東大和市/日野市/府中市/福生市/町田市/三鷹市 /武蔵野市/武蔵村山市
- 千葉 対応エリア
- 千葉市 [ 稲毛区/中央区/花見川区/緑区/美浜区/若葉区 ] 我孫子市/市川市/印西市/印旛郡(栄町/酒々井町)/浦安市/柏市/鎌ヶ谷市/白井市/流山市/習志野市/野田市/船橋市/松戸市/八千代市
- 神奈川 対応エリア
- 横浜市/川崎市/相模原市/愛甲郡(愛川町/清川村)/足柄上郡(大井町)/厚木市/綾瀬市/伊勢原市/海老名市/高座郡(寒川町)/座間市/茅ヶ崎市/中郡(大磯町/二宮町)/秦野市/平塚市/藤沢市/大和市
- 茨城 対応エリア
- 稲敷郡(河内町)牛久市/北相馬郡(利根町/境町)/常総市/つくば市/つくばみらい市/取手市/坂東市/守谷市/龍ヶ崎市
※上記以外の地域はご相談下さい。
お支払い方法
支払い方法は以下よりお選びいただけます
■ クレジットカード決済
■ 代金引換（運送会社の代引き）
最も簡単・お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払い方法です。 運送会社の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で商品代金をお支払い頂く方法です。 お支払総額は以下の通りです。
| 代引手数料は以下になります | |
|---|---|
| ～10,000円 | 330円 |
| 10,001円～30,000円 | 440円 |
| 30,001円～100,000円 | 660円 |
| 100,001円～200,000円 | 1,320円 |
| 200,001～300,000円 | 2,420円 |
| 300,001円～500,000円 | 4,400円 |
■ 楽天バンク決済・銀行振込
セブンイレブン決済・ローソン決済
ご購入金額お振込ご確認後の発送となります。
■ 楽天Edy決済
■ ペイジー（インターネットバンキング・ATM）決済
■ オリコWebクレジット決済
■ メーカー直送品について
トイレ・給湯器（商品により異なる）・電気温水器・大型商品はメーカー直送品のため前払い（楽天バンク決済・銀行振込・郵便振替・クレジットカード）でお願い致します。
返品・交換について
- 発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる型番、欠陥がある等の場合にはお取替えをさせて頂きます。
- 商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、ごくまれに誤記述があることがございます。 万が一、相違がある場合にも、表記の【型番】通り手配いたします。 製品の仕様・規格につきまして、必ずメーカーHP等をご確認いただきましてからご注文ください。
- お客様のご都合による、サイズ・色・ご注文間違え等の返品・交換は、未開封にかかわらずお受けできませんので、お間違えのないようにご注文願います。
受け取り拒否につきましては、送料無料商品に関わらずご注文総額の20%と実費（往復送料等）および事務手数料をご請求させていただきます。
ご送付先のご住所が不明または不備がありお届けができない場合は、別途料金がかかる場合があります。
商品到着後、必ず商品の破損等がないかご確認ください！
破損の場合、当日中に運送会社か当店までご連絡ください。
※商品到着後、3日以降の破損商品には一切、応じかねますのでご了承ください。
プライバシーポリシー
【設備プラザ】ではお客様の個人情報保護を最優先に考えます。
お客様からいただいた個人情報は商品発送、当サイトからのご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って管理、保管し第三者に譲渡、提供することは一切ございませんので、どうぞご安心して買い物をお楽しみください。
送料について
（※沖縄・離島等一部の地域は除く）
トイレ・給湯器（商品により異なる）・電気温水器・大型商品に関しましては、原則 メーカー直送のため、時間指定、及び土・日・祝日 配送が行えません。
※時間指定されたい場合は別途送料が掛かりますのでご了承ください。
キャンセルについて
- 発送前であってもメーカー直送の商品や、受注生産品及び、お取り寄せ商品などの場合、キャンセルはお受け出来ませんのでご了承願います。
- 発送手続き完了後のキャンセルは承れませんので、早めに当店までご連絡下さい。
- 発送手続き完了後のお客様都合による、サイズ・色・ご注文間違え等のキャンセルはお受けできませんので、お間違えのないようにご注文をお願いします
※ご注意※
以下の事由に該当する場合、お取引を中止させていただく場合がございますので、ご了承ください。
- クレジットカードの承認が取れなかった場合
- 前払い決済で、期限までに代金をお支払い頂けなかった場合
- ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合
- 廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合
- 当店表示価格・その他情報に誤表記があった場合
- その他、当店がお取引を中止せざるを得ないと判断した場合
ご決済後（メーカー手配後）のキャンセルにつきましては、ご注文総額の１０％とご決済手数料をご請求させていただきます。
発送について
- 当日～７営業日程度での発送になります。発送日がわかりましたら当店から、メールにてご連絡致します。
※原則、月曜日～金曜日（平日：９時～１７時）のご案内となります。 - 発送までに8日以上いただく場合には、前もってご連絡致します。
- 弊社取引先の休業に伴い、下記期間中一部商品の発送に通常よりもお時間をいただきます。
土・日・祝日・年末年始・夏季休業・ゴールデンウィーク
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
～～お急ぎの場合は事前にお問い合わせ下さい。～～
保証について
商品を未開封のまま、お客様にお送りしておりますので、保証書に印鑑は押印しておりません。 当店で、お客様のご購入履歴を管理させていただいておりますので、保証はお受けになれますのでご安心下さい。
商品の在庫について
在庫に関しましては常に調整をいたしておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる場合が稀にございます。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。