ときめき暮らし研究所

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はじめての方へ

当店では「顔の見えないネット通販」であるからこそ、 1件1件のご注文やお問い合わせを『ご縁』と捉え、 安心してご利用頂くことはもちろん、お客様の疑問や問題を解決し お客様に『ときめいて頂くこと』を目標に運営いたしております。 
当店のご利用ガイドを記載いたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご利用ガイド

お支払方法について

クレジットカード、銀行振込、楽天バンク決済、代金引換、楽天Edy決済がご利用いただけます。

 
●クレジットカード
    

VISA、MASTER、JCB、 AMEX、Diners
上記のカードがご利用いただけます。
お支払い総額は、 商品代金合計+送料
上記カードおよびその提携カードがご利用いただけます。
(お持ちのクレジットカードに表示されているマークをご確認ください)
一括払い、分割払いをお選びいただけます 。
●銀行振込
【振込先】
銀行名:楽天銀行楽天市場支店
口座種別:普通
口座番号:1384646
口座名:ラクテン(エコシヨツフ゜セツスイムララクテンイチハ゛テン)
※名義人が旧店舗名(エコショップ節水村)となっております。
※お支払い総額は、商品代金合計+送料
※振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご入金が確認でき次第、商品の発送手配をいたします。
ご注文日より14日以内にご入金がなくご連絡がとれない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
●楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
 1円~29,999円・・・155円
 30,000円~ ・・・257円
●代金引換決済(代引き)
手数料一律324円
ただしお買い上げ金額が¥4,900以上の場合は、代引き手数料が無料となります。
※メーカー直送の商品はご利用になれません。

配送について

雨水タンクの配送については、→こちら をご確認ください。

●エコ梱包について
ネットショップでも発送の時のゴミをなるべく少なくすることを考えていきたいと思っておりますので、当店ではご自宅のお客様は、緩衝材に新聞紙を利用する節約エコ発送を実施させていただいております。
節約エコ発送は、緩衝材に新聞紙を利用。発砲スチロールなどの緩衝材に比べ、とても環境にやさしい。新聞紙ですので、燃えるゴミに捨てることもなく、そのままリサイクルへと回すこともできます。
ゴミの有料化が進行している昨今、家庭のゴミを少しでも減らしたい、という主婦の切実な願いにも応えることができます。
●ギフト包装について
ギフト包装をご希望のお客様には、ギフト用の包装紙で包装させて頂きますのでご安心ください。
ご注文時に備考欄に、「ギフト包装希望」と記載ください。
※メーカーより直送させていただく商品や、大型商品などギフト包装を承れない場合もございます。
●配送業者
佐川急便、西濃運輸、ゆうパック、ネコポス便
当店から発送する商品は佐川急便・西濃運輸・ゆうパック・ネコポス便の中から 条件毎に送料が一番お安くかつ確実にお届けできる方法を選定させて頂いております。
※メーカーより直接発送する商品は、各メーカーの契約している運送会社にて配送させて頂きます
●配送料
お買い上げ金額 配送料
4,900円(税込)未満 全国一律490円
4,900円(税込)以上 送料無料
※北海道、沖縄、離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
 受注後、個別にご連絡させていただきます。ご了承下さい。
※送り先が複数にわたる場合は、送り先1件あたりのご注文合計が4,900円未満の場合は、
 それぞれに送料490円をご請求させていただきます。
●発送日について
決済方法・在庫の有無により異なります。
ご注文時の自動返信メールとは別に、当店営業時間にご注文を確認後、発送日についてもメールいたしますのでご確認ください。 (確認当日発送の場合は出荷完了メールとなります)
※お急ぎの場合は電話かメールにてお問い合わせ下さい。
   TEL:0770-72-3866(受付時間 8時~17時)月~金(祝日除く)
   E-mail:support@nissei-web.co.jp
また、発送当日の夕方に出荷完了メールにて、納期とお問い合わせ番号をお知らせ致しますのでご確認下さい。
●発送日の目安
お届けの目安は以下の通りです。(当店からの発送の場合)
【北海道・沖縄】 約3~4日
【東北】 約2~3日
【関東・信越・東海・北陸・関西・中国(山口県以外)】 約1~2日
【山口県・四国・九州】 約2~3日
※離島・中継地等の場合、上記目安より日数がかかります。
在庫のある商品の場合、当店営業日の15時までのご注文(クレジットカードか代金引換決済)で即日発送が可能です。
配送日・時間にご希望がある場合は、注文の際「備考欄」にご記載下さい。
最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示されるお届け日時指定「出来るだけ早い日時で」を選択してください。
クレジット決済・代金引換決済以外の場合は、入金確認後、最短での発送になります。
(平日15時までにお振込が確認できましたら当日発送いたします。)
営業日15時以降のご注文に関しては、基本的に翌営業日の発送とさせていただきます。
在庫のない商品の場合、通常2~3営業日後の発送となります。
また、商品によってはそれ以上掛かる場合もございます。
●お届け時間指定
お届けする時間帯を下記の5区分からご指定いただけます。
(追加料金はかかりません)
お届け時間一覧
からご指定いただけます。
※ご購入商品や配送先により、時間指定が承れない場合もございます。
※お届け時間は、交通事情や天候など、やむを得ない事情により、影響が出る場合がございます。ご了承ください。
●その他配送についてのご注意
・海外への配送は取り扱っておりません。
・送り先が複数にわたる場合1度のご注文で、ご注文合計が税込4,800円以上だとしても、送り先1件あたりのご注文合計が4,800円未満でしたら、それぞれに送料480円をご請求させていただきます。
●雨水タンクの配送について
【業者】佐川急便・西濃運輸など(商品により異なります。)
【お届けの目安】 お届けの目安は以下の通りです。(当店からの発送の場合)
【北海道・沖縄】 約4~5日
【東北】 約3~4日
【関東・信越】 約2~3日
【東海・北陸・関西・中国(山口県以外)】 約1~2日
【山口県・四国・九州】 約2~3日
※離島・中継地等の場合、上記目安より日数がかかります。
エコショップ節水村では雨水タンクの配送時間のご指定はしていただけません。
環境への影響と物流コストを考慮し、一部の商品はメーカーから直接お客様へ発送させていただきます。
送料につきましてもメーカー・製品別で個々に変わってまいりますので、詳しくは各商品ページ内のお買い物ボタン上に記載されている送料をご確認の上ご注文をお願いいたします。

納品書・領収書について

納品書について
当店より発送する商品の場合、発送時に商品に同梱させていただきます。
メーカーより直接発送する商品の場合、別途メール便やプレゼント品などと同梱して発送いたします。
※ギフト発送や、ご注文者さまとお届け先が異なる場合は金額の記載のない納品書を発行させて頂いております。
領収書について
領収証をご希望の場合は、ご注文時にご指示ください。
お支払い方法にかかわらず、正規の領収証本書を発行させていただきます。
※雨水タンク助成金申請時の添付資料として必要事項をすべて記載しております。
※宛名や金額の分割記載をご希望の場合は、ご連絡ください。

返品・交換について

注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。
万一何か問題がございましたら、 下記メールアドレスまでお問い合わせください。
速やかに対応(交換・返品・返金)させていただきます。 ※商品到着後7日以内にご連絡ください。

●商品に問題がある場合(不良品など)
商品に問題等ある場合は、当社送料負担にて同一商品と交換させていただきます。
まずはメールかお電話で製品の問題点をご連絡ください。
速やかに交換商品をお送りいたします。
●お客さまのご都合による返品希望の場合
返品は未開封・未使用のものに限り到着後1週間以内にメールあるいは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
発送時送料、ご返送時送料、発送時ご決済手数料などの費用をご負担くださいますようお願い致します。
*返金について
返品の送料・手数料については、お客様にてご負担いただきます。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
*返品先
 電話番号   :0770-72-3866
 メールアドレス:support@nissei-web.co.jp
 返送先住所  :福井県大飯郡高浜町青17-21-6
 担当者    :日高規晃

問い合わせ先

株式会社日盛興産 TOKILABOときらぼ(旧エコショップ節水村)
 店長・セキュリティー責任者:日高 規晃
 E-mail:support@nissei-web.co.jp
 TEL:0770-72-3866 (受付時間 8時~17時)月~金(祝日除く)
 FAX:0770-72-9028(受付時間受付 24時間)
 〒919-2384 福井県大飯郡高浜町青17号21番地6  株式会社日盛興産

免責事項

●販売価格掲載における免責事項について
当サイトの販売価格掲載につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なってしまった場合、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、お客様へご連絡の上、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。
●配送における免責事項について
お届けの日時指定に関しまして、ご指定の配送日にお届け出来るように努めて参りますが、運送会社の都合や、天気や時期または交通状態、その他によっては配送指定日時に商品がお届け出来ない場合があり、お届け日時をお約束するものではございません。
※配送の遅延によって生じた経済的・精神的・時間的・その他全ての損失にかかる補償は負うことができません。
予めご了承いただけますようお願い致します。
●商品不良、誤納について
商品不良や誤納が発生した場合、誠意を持って速やかに無償交換などのご対応させていただきます。
※商品不良、誤納によって生じた経済的・精神的・時間的・その他全ての損失にかかる補償は負うことができません。予めご了承いただけますようお願い致します。