会社概要・お買い物のご案内 会社概要 個人情報保護方針 お支払いの方法 送料・消費税・手数料 ご注文の承諾について 商品の配送について 販売商品について 返品・交換の手続き 営業時間・営業日について

株式会社フタバの個人情報保護方針

株式会社フタバで業務に従事するすべての者は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えなければならない。

１．個人情報を取扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、適切な管理に取組みます。
２．お客様から個人情報をご提供いただく場合は、お客様に利用目的をお知らせした上で、適切な範囲内でご提供いただきます。
３．ご了解いただいた目的の範囲内で、お客様情報を利用いたします。
４．あらかじめお客様からご了解いただいている場合や業務を委託する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示などいたしません。
５．お客様が､ご自身の個人情報の照会（開示・訂正・削除）などを希望される場合は、合理的な期間、妥当な範囲内で適切に対応させていただきます。
６．個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩が起こらないように不正アクセスなどから、個人情報を安全に管理するために、セキュリティの確保・向上に努めます。
７．関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みコンプライアンス・プログラムは継続的な改善、向上に努めます。
８．個人情報保護方針は、株式会社フタバのインターネット・ホームページ下記URL
　　http://www.rakuten.ne.jp/gold/seed/newrakuten/ct/index.htm　より、いつでも閲覧いただけます。

株式会社　フタバ
代表取締役社長　伊豫田　かねよし

個人情報保護に関するお問い合せinfo@e-seed.co.jpまでご連絡ください。

※各クレジットカード会社の規定に基づき、ご指定の預金口座から自動振替でのお支払いとなります。
※SEED DIRECT 楽天ショップ（以下「SEED」と表記します）ではSSL(Secure Socket Layer)を使用しているのでお客様のクレジットカードの情報は安全に送信されます。

●代金引換

商品をお受け取りの際に、運送業者のドライバーに代金をお支払いください。なお、手数料として300円（税込み）別途必要となります。手数料込みの合計金額はご注文後メールにてご連絡させていただきます。

●銀行振込前払い

以下の振込先に、代金をお振込みください。

ご注文日に、楽天市場よりご注文内容確認メールをお届けいたします。ご注文日の翌日（翌営業日）に、SEEDより改めてご注文承諾・確認メールをお届けさせていただきます。
SEEDからのご注文承諾・確認メールにて承諾させていただいた時点で、正式なご注文とさせていただきますので、ご了承ください。

●配送までの日数について

お申し込みいただいた商品は、原則的に受付から7日〜10日前後でお届けいたします。なお、スペシャルパーツ・ワンオフパーツ・書籍（サービスマニュアル・パーツリスト）および輸入商品などにつきましては、大幅に時間がかかる場合がございます。このような場合は、商品をお届けできる予定の時期をE-Mailにてご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。
販売・配送地域は、日本国内に限らせていただきます。

●運送会社

佐川急便にてお届けいたします。

●配達する時間帯の指定

配送時間帯は[10-12時/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時]の中から指定ができます。

●仕様変更・完売

商品データ管理には万全を期しておりますが、掲載商品については予告なく仕様を変更する可能性があることをご了承ください。また、ご注文いただいた商品が完売等でご購入できなくなった場合は、当店よりE-Mailにてご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。

●商品画像

画像の管理には万全を期しておりますが、表示画像は画像処理技術の問題で色見や形状が実際の商品と異なる場合がございます。また、代表的な車両にパーツを装着した写真を使用している場合がございます。ご注意下さい。

1. ご注文商品の下記事由による交換、返品はお受けいたします。
	・	注文商品と違った商品をお届けした場合
	・	商品にキズ、汚れ、不良品をお届けした場合
	・	このような場合、当社契約配送業者（佐川急便・ヤマト運輸）がお客様宅まで集荷に伺います。他の方法での配送はなさらないで下さい。送料は当社にて負担させて頂きます。
2. ご注文商品の下記事由による交換、返品はお受けできません。
	・	原則としてお客様のご都合による返品・交換は受付できません 。
	・	商品到着7日以上経過した場合
	・	お客様の元で商品の破損、汚損が生じた場合
	・	弊社カタログ掲載以外の商品をご注文の場合
	・	未使用であっても、商品タグを外された商品やパッケージを開封された商品、保護シール等を剥がされた場合
	・	純正部品

●商品の返送方法

	1.	Eメール・お電話にて弊社まで連絡をお願いいたします。
	2.	できるだけお届けしたときの包装状態（商品ラベルやパッケージ等）のままにして下さい。
	3.	返品・交換連絡書PDFをこちらからダウンロードいただき、返品・交換受付番号など必要事項を漏れなくご記入ください。
	※	返品・交換の旨を事前に連絡なく、商品を送ってこられた場合は、返品・交換の受付はできかねます。
	※	ご利用になられました配送便の発送控えは、後日お問い合わせする場合がございますので、大切に保管願います。

●ご返金

	1.	商品代金は、到着時と同じ状態の場合のみ 全額お返しいたします。
	2.	代金引換でお支払いただいた場合 郵便振替、または銀行振込にて返金させていただきます。 （返品・交換連絡書PDFをこちらからダウンロードいただき、返品・交換受付番号など必要事項を漏れなくご記入ください。）
	3.	クレジットカードでお支払いの場合 ご利用のカード会社による会員規約にもとづき返金されます。 カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月以降になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。   （返品・交換連絡書PDFをこちらからダウンロードいただき、返品・交換受付番号など必要事項を漏れなくご記入ください。）
	4.	銀行振込でお支払いいただいた場合 銀行振込にて返金させていただきます。 （返品・交換連絡書PDFをこちらからダウンロードいただき、返品・交換受付番号など必要事項を漏れなくご記入ください。）
	5	振込、返金手数料について 当社理由返品交換の場合⇒全額返金（振込み手数料当社負担）

●返品・交換に関するお問い合わせ、お申し込み窓口