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返品・交換について
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スタッフ紹介



▼ スタッフからのメッセージ

▼ SEASIR HEART

シーサーは『世界で一番のダイビング・マリンスポーツ運営会社』となることを目指しています。
この『SEASIR』という社名には、海の<SEA>と、英語で敬意を表する称号<SIR>を合わせ、<海に敬意を表する>という意味を込めてネーミングしました。


お客様の貴重な時間とお金を、楽しく充実した意味のある顧客満足度の高いコースを常に提供し、地球の環境問題を考えるヒントやキッカケを提供できるプロフェッショナルサービスを提供するという使命を果たし、世界で一番愛される企業でありたい。
これらが全てのスタッフの考えであり、シーサーの心です。

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会社概要


▼ 企業情報
名  前 千葉 愛弓(ちば あゆみ)
ニックネーム ちばば
出身地 岩手県
沖縄移住歴 14年
ダイバー歴 16年
ハワイ歴 10年
趣  味 フラ
スポーツ ボディーボード
好きな食べ物 ロコモコ
最近はまっていること 育児?
メッセージ 子供と一緒に海で楽しめるアイテムやウェアを
ママ目線でご紹介しますね。
会  社  名 株式会社シーサー (カブシキガイシャ シーサー)
代表取締役 稲井 日出司
所  在  地 〒900-0001 沖縄県那覇市港町二丁目3番地13
創     立 1983年
従  業  員 101名
事 業 内 容 ダイビングサービス、ダイビングインストラクター養成、ダイビング器材の輸入・卸販売(店頭・通信販売)、宿泊、レストラン、ベビーシッター
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 ▼ 通信販売部門
所   在   地 〒900-0012 沖縄県那覇市泊3-1-8 JEIS沖縄ビル1F
店舗運営責任者 千葉 愛弓
店       長 千葉 愛弓
通 信 販 売 担 当 佐藤 雅彦
営  業  時  間 9:00〜17:00 (日曜日 定休)
電  話  番  号 0120-65-7150
※インターネットでのご注文は24時間、365日受付可能です。
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▼ 店長からのメッセージ

海遊びを楽しむためには、ウェアや小物選びから始まります。

シーサー海人商店では、今話題の紫外線カットのウェアを多数取り揃えて
おります。

スタッフ全員が海遊び&ダイビングが大好きです。ウェアや海遊びに
必要な小物や商品選びのお手伝いをさせて頂きます。
ママスタッフもおりますので、サイズ選びや商品選びに悩まれたら、
お気軽にお問い合わせ下さい。

インターネットでもお買い物が始めてのお客様でも安心してご利用下さい。

お問い合わせ : 0120-65-7150 (9:00〜17:00 日曜日 定休)




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シーサーのオリジナルブランド


シーピープル





シーピープルのコンセプト
『SEAPEOPLE』(シーピープル)は沖縄県内最大級のマリン用品販売店「SEASIR」のオリジナルブランドです。
使いやすいデザインとプロが認めた高品質をコンセプトに、お求めやすいロープライスで皆様にご満足いただける商品を提供してまいります。

シーピープル、低価格の秘密
シーサー海人商店では一度に大量発注し、直輸入・直販体制をとっているため、高品質かつ低価格での販売が実現しました。

シーピープルのこだわり
シーピープル製品は、素材や作業工程を徹底的に見直し、こだわって開発したものばかり。
特に力を入れている「ウェットスーツ関連商品」に関しては、質の高い製品作りで定評のある大手工場まで、バイヤー自ら足を運び、品質・製造チェックを行っています。
今後も、今まで以上に品質管理を徹底し、より多くのお客様に信頼してお取り引き頂けるような製品をお届けいたします。

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テストレポート




私たちのこだわり・・・
お客様に販売する前に経験豊かなスタッフが実際に使ってみて、本当に良いと思える物だけをお客様に販売したい!というのが基本的な私たちの考えです。
私たちの「こだわり」は、いたずらに掲載商品を増やすことなく、お客様にお勧めできる厳選した商品を責任もって販売していくことなのです。

50名のインストラクター
SEASIRの正社員は80名。そのうち50名がインストラクター。
休みの日にも積極的に海に潜りに行くスタッフが多いんです。
その際、ただ行くのではなく自社製品をテストしたり、人気のデジカメを持って海に入ったりしています。面白そうな新製品や良さそうだなと思った商品はすぐに仕入れ、スタッフが実際に使用してレポートにまとめていきます。テストモニターの結果を器材選びの参考にしてください!

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ご注文について


▼ ご注文について

楽天市場システムメンテナンスやサーバーの不具合などによりお買い物いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。
インターネットでのご注文について
 お買い物手順 1
ホームページ上に掲載しているお探しの商品ページに移動してください。


 お買い物手順 2
必要な数量を入力し【買い物かごに入れる】をクリックしてください。




 お買い物手順 3
お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
そのままお買い物をつづける場合は、【元に戻り、買い物を続ける】ボタンまたは、「お店トップページ」ボタンをクリックいただくと、続けてお買い物をしていただけます。
ご希望の商品がそろいましたら、【注文画面へ進む】をクリックしてください。




 お買い物手順 4
【楽天会員にご登録いただいていない場合】

ご注文いただいたお客様情報(お名前、住所、ご連絡先など)を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。




【楽天会員にご登録いただいている方の場合】

「ユーザID」と「パスワード」を入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、もしくは「別の住所に送る」かを選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。




 お買い物手順 5 (【別の住所に送る】を選択された場合のみ)
送付先の情報をご入力していただき、【次へ】ボタンをクリックしてください。




 お買い物手順 6
1.お支払い方法、配送方法を選択してください。

2.配送日時指定・その他配送についてご希望がある場合、画面下部にある「備考欄」に入力して、「次へ」ボタンをクリックしてください。




 お買い物手順 7
これまで入力していただいた情報を確認する画面に移動します。
この時点では、まだご注文内容を送信しておりませんので、ご注文者様情報やご送付先情報・決済方法・配送方法等、すべての項目をご変更いただくことが可能です。

表示されましたご注文情報に間違いない事をご確認いただき、 【この内容で注文する】ボタンをクリックしてください。
これで注文が完了いたします。


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▼ ご注文後の内容確認について


ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、MyRakuten(会員様情報ページ)の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

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▼ 商品の在庫について


商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。

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お支払いについて



お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込) になります。
ご注文をいただいた後、当店より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。

お支払い方法については、以下をご覧ください。


▼ クレジットカード




すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
各カード会社により、リボ払い・分割払い・ボーナス一括払い等、ご利用可能なお支払い方法がございます。

VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
NICOS リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●弊社に在庫がある場合は3日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は7〜10日前後での発送となります。



※クレジットカード払いでメール便ご利用のお客様へ

メール便ご利用の場合、ご注文後すぐに送られてくる
「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」
では、宅配便送料800円となっておりますが、ご注文受付後、
弊社にてメール便送料200円に修正させていただいております。

送料修正後、ご注文内容が確定した時点でカード決済の処理を行っております。
ご注文内容確定後に弊社よりお送りするメール
「【楽天・シーサー海人商店】ご注文ありがとうございました」
に記載されております金額が、ご請求金額となります。
楽天のシステム上、カード決済は1回しかできないようになっておりますので、
2回以上のご請求がいくことはございません。ご安心下さいませ。

後日、クレジットカード会社のご請求額確定後、ご利用明細にてご確認下さい。
万が一、ご請求額確定後にご不明な点がございましたら、弊社までご連絡下さいませ。

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▼ 楽天バンク決済


※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

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▼ 銀行振込


【振込先】三菱東京UFJ銀行 福岡支店 普通 0050340 カ)シーサー

●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
●ご入金確認後、弊社に在庫がある場合は3日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は7〜10日前後での発送となります。

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▼ 郵便振替


【振込先】17000-14296221 株式会社シーサー

●お支払総額は以下の通りです。
   振替金額 :商品代金合計+送料
   振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
 ※消費税の端数は四捨五入にての計算となります。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振替えお願いします。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
●ご入金確認後、弊社に在庫がある場合は3日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は7〜10日前後での発送となります。

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▼ 代金引換


【業者】ゆうパック・佐川急便

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
   代引手数料:下表をご参照ください。

商品価格合計 代引手数料
〜 9999円 324円
10000 〜 99999円 540円
100000 〜 299999円 1080円

●弊社に在庫がある場合は3日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は7〜10日前後での発送となります。
●商品お届け時に「商品代金」代引き手数料」「送料」を配達員にお支払いください。
 ※小計(商品価格の合計)が1万円以上の場合、送料は弊社負担とさせて頂きます。


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▼ セブンイレブン決済(前払)


お近くのセブンイレブンにてお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料+決裁手数料
 ※手数料はお客様負担でお願い致します。

収納金額(消費税額分を除く) 手数料
〜7,999円 216円
8,000円 〜 29,999円 商品合計の3.24%
30,000円 〜 972円

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
●ご入金確認後、弊社に在庫がある場合は3日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は7〜10日前後での発送となります。

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▼ ローソン決済(前払)


お近くのローソンにてお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料+決裁手数料
 ※決済手数料はお客様負担でお願い致します。

収納金額(消費税額分を除く) 手数料
〜7,999円 216円
8,000円 〜 29,999円 商品合計の3.24%
30,000円 〜 972円

●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。
●10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
●ご入金確認後、弊社に在庫がある場合は3日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は7〜10日前後での発送となります。

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▼ 楽天Edy決済




●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

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お届けについて


▼ 配送業者について

 佐川急便

※一部地域によっては、佐川急便以外の配送業者がお届けする場合がございます。

●合計9,259円(税抜)以上の場合★全国どこでも無料送付★
■国外発送不可・国内発送のみとなります。
●合計9,259円(税抜)未満の場合、送料一律800円をご負担いただきます。


 ゆうパケット

「ゆうパケット」とは、普通郵便と同じようにポストへ投函する配達方法です。

全国一律200円

☆「メール便対応可」の商品1点のみで承ります。(同梱不可)
(2点同梱可能の商品が一部ございます。該当商品には、商品ページ内に案内がございます。)

※備考欄に「メール便希望」と必ずご記入下さい。

ご注文後すぐに送られてくる
「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」
では、宅配便送料800円となっておりますが、ご注文受付後、
弊社にてメール便送料200円に修正させていただきます。
「【楽天・シーサー海人商店】ご注文ありがとうございました」
というご注文確定メールにて、ご注文内容のご確認をお願い
致します。


※ご注文後に、メール便への変更のご連絡を頂いてもご希望にそえない場合がございますので、
必ずご注文時に備考欄へのご記入をお願い致します。

【メール便条件】
◆2点ご注文いただいた場合は、2通に分けて発送させていただきます。
メール便送料も2通分に修正させていただきますので、ご了承下さい。
◆クレジットカード、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済 のいずれかのお支払い方法をお選び下さい。
(代金引換は不可)
◆A4サイズの封筒、厚さ2cm以内となります。
◆ラッピングサービスはご利用いただけません。
◆速達はうけたまわっておりません。
投函後の商品の補償(紛失、破損、盗難)は一切お受けできかねます。あらかじめご了承下さいませ。
◆ご住所にマンション、ビル名の記載がないと、お届けできない場合がございます。
◆郵便受けにお名前がないと、お届けできない場合がございます。
◆配送日、配送時間の指定はできません。(沖縄からの発送のため、到着までに一週間前後かかります)

※メール便は安価でお得ですが、まれに商品の未着が起こる事があります。
 ご心配な方は宅配便をお選び下さい。


※国外発送不可・国内発送のみとなります。
※一部地域によっては、ご利用できない場合がございます。

上記をご了承頂いた上で、ご注文下さいます様お願い申し上げます。


※「レターパック」のお取り扱いはございません。

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▼ 配達日時について




●お届け時間帯指定は下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 19時〜21時

●ご注文の際、備考欄にてご指定ください。
●交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

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▼ 納期について


納期につきまして、在庫のあるものは、お申し込みから通常3日前後で発送致します。
一部輸入商品に関しましては、製造や流通の都合上、出荷予定日が変更になる場合がございます。
お申し込みの際にご確認ください。

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返品・交換について


▼ 返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
当店の都合による返品・交換の場合

●商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、万一、配送事故等で品質に問題のあるものや申し込み品と異なるものが届きました場合はお手数ですが弊社にご一報ください。
●送料弊社負担でお取り替えさせていただきますので、佐川急便の着払いにてお手続きください。


お客様の都合による返品・交換の場合

●返品・交換に伴う送料手数料は往復ともお客様ご負担でお願い致します。
●発送後の荷物の追跡ができない為、メール便での返送はご遠慮下さい。
●交換商品の発送は、原則、ゆうぱっくの着払い(1,000円前後)にて送らせていただきます。


返品・交換のご注意&お願い

●返品・交換の際は、必ず弊社までお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。
  返品・交換の方法、発送方法等につきまして、詳しくご案内させていただきます。
●返品・交換は未使用の物に限らせていただきます。
●オーダースーツ等のオーダー商品につきましては、不良品でない限り返品・交換はお受けし兼ねますので、予めご了承下さいませ。
●レギュレーターやスノーケルのマウスピースを口にくわえられた物に関しましては、原則、返品・交換はできかねます。
●アウトレット商品につきましては、返品・交換はお受けしかねますので、予めご了承下さいませ。
商品送り先
〒900-0012 沖縄県那覇市泊3-1-8 JEIS沖縄ビル1F
シーサー海人商店 返品係

電話番号:0120-65-7150 (営業時間 9:00〜17:00 日曜日 定休)
E-mail:order@seasir.com

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その他


▼ その他のご注意


●商品価格は税別となっております。

●商品画像は、コンピュータの環境の違いで多少、実物とカラーが異なる場合があります。
また商品の外観・仕様は改良のため予告無く変更する場合がございます。

●海外レートの変動上、やむを得ず価格を変更する場合がございますので、ご注文の際にご確認ください。

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よくある質問


▼ サイトに関して

誰が運営しているの?
株式会社シーサーです。沖縄でダイビングサービスを中心に、器材販売を店舗・通信販売を行っております。詳しくは、会社概要をご覧下さい。


責任者は?
シーサー海人商店 楽天市場店 千葉愛弓が責任を持って運営致します。
■店長:千葉 愛弓
■海人商店スタッフ:佐藤


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▼ ご注文に関して

注文の確認は?
注文が確定すると即座に自動送信のメールが送られて参ります。自動返信のメールが届いているかどうか、ご確認下さいませ。届かない場合は、メールアドレスの間違いやご注文が確定していない可能性がございます。「確認のメールが来ない」項目をご覧頂き、ご不明な場合はお名前・ご注文時のお電話番号を記載の上、お問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。また、自動送信メールからまたその後、翌営業日までに当店よりあらためてメールを差し上げます。メールの到着まで今しばらくお待ち下さいませ。


注文をキャンセルしたい
発送前にご連絡頂きましたら承ります。ご注文後お早めに当店までご連絡下さいませ。尚、発送後の商品キャンセルはお受けしておりません。返品扱いとなり、返送時の送料はお客様負担となります。ご連絡はお問い合わせフォームよりお願い致します。


店舗と通販(ネット)の販売価格は同じでしょうか?
「シーサー海人商店 楽天市場店」は楽天市場店独自の価格で販売しております。
シーサー各店(海人商店店頭・自社サイト含む)の販売価格とは異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。


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▼ お荷物の発送に関して

送料は?
商品価格(税込)の合計が1万円以上の場合、全国どこでも無料送付です。


注文後、何日で届くの?
ご注文確認後、弊社に在庫がある場合は、3日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は7〜10日前後での発送となります。※オーダースーツの納期は、ご注文を頂き、入金を確認した翌日から起算し、最短で5日後(メーカー工場休業日を除く)の発送となります。


着日・時間の指定は?
到着日・到着時間のご希望は、買い物かご画面下の方でご入力頂けます。到着日の指定はご注文より5営業日〜25営業日の間でお願い致します。最短でのお届けをご希望の場合は到着日・時間など記入しないで下さい。お荷物発送の都合上、ご連絡を頂いてもご希望に添えない事がございますので、ご注文後のご連絡はできる限りお早めにお願い致します。


運送会社はどこ?
佐川急便を利用しております。(一部、離島は除きます。)


海外発送は?
申し訳ございません。当店は日本国内のみの発送となっております。海外への発送は取扱しておりません。


送り先を変更したい
ご変更承ります。お名前・ご注文時のお電話番号・ご変更前のご住所・ご変更後のご住所を記載の上、お問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。お荷物発送の都合上、ご連絡を頂いてもご希望に添えない事がございますので、ご注文後のご連絡はできる限りお早めにお願いいたします。


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▼ 返品交換について

返品・交換は出来るの?
不良品/商品間違いは、誠に申し訳ございません。すぐに新しい商品、正しい商品をお届け致します。手数料は一切かかりません。お手数おかけ致しますが、お問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。また、客様のご都合による商品の返品・交換は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品・交換をお受け致します。この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


不良品が届いた
誠に申し訳御座いません。即座に新しい商品をお送りさせていただきます。商品到着後7日以内に当店までご連絡下さいませ。もちろん、送料・手数料等一切ございません。商品の検品は随時行ってございますが、稀に発送の際に不備が起こってしまったりする可能性がございます。すぐに新しい商品をお送りさせて頂きますので、お手数様ですがお問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。


違う商品が届いた
誠に申し訳御座いません。新しい商品とご交換させて頂きます。手数料はもちろん一切かかりません。発送には十分注意しておりますが、私どものミスで違う商品をお届けしてしまった場合はお手数おかけ致しますが、到着後7日以内に当店までご連絡下さいませ。 すぐに新しい商品をお送りさせて頂きますので、お手数様ですがお問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。


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