お知らせ
ご注文が殺到している為、一部の出荷に遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
 
いつもSILVER BULLET PLUS(シルバーバレットプラス)楽天市場をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中(4月29日(水)〜5月6日(水)のご注文・お問い合わせ対応につきまして、ご案内させて頂きます。


誠に勝手ながら下記日程の期間中は営業時間・ご対応内容を変更させて頂きますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



【ゴールデンウィークの営業について 】
5月2日(土)〜5月6日(水)

4/29(水)[祝日]・5/3(日)
は配送、メール、お電話のご対応はお休みとさせて頂きます。
 


4/28(火)

4/29(水)

4/30(木)
5/1(金)
5/2(土)
5/3(日)
5/4(月)
お買い物

24 時間受付中

24 時間受付中

24 時間受付中

24 時間受付中

24 時間受付中

24 時間受付中

24 時間受付中
配送

15:00までの
ご注文は
即日発送可能
×

15:00までの
ご注文は
即日発送可能

15:00までの
ご注文は
即日発送可能

11:00までの
ご注文は
即日発送可能
×

9:00までの
ご注文は
即日発送可能
同梱対応

前日15:00〜
当日10:00まで
同梱可能
×

4/28 15:00〜
当日10:00まで
同梱可能

前日15:00〜
当日10:00まで
同梱可能
前日15:00〜
当日11:00まで
同梱可能
×
5/2 11:00〜
当日9:00まで
同梱可能
入金確認
×
×
×
メール対応

10:30から
18:30まで
×

10:30から
18:30まで

10:30から
18:30まで

11:00から
18:00まで
×

11:00から
18:00まで
電話対応

10:30から
18:30まで
×

10:30から
18:30まで

10:30から
18:30まで

11:00から
18:00まで
×

11:00から
18:00まで
ご注文は24時間承っております。
5/5(火)
5/6(水)
5/7(木)
5/8(金)
お買い物

24 時間受付中

24 時間受付中

24 時間受付中

24 時間受付中
配送

9:00までの
ご注文は
即日発送可能

9:00までの
ご注文は
即日発送可能

15:00までの
ご注文は
即日発送可能

※注1

PM3:00までの
ご注文は
即日発送可能

※注1

同梱対応

前日9:00〜
当日9:00まで
同梱可能
前日9:00〜
当日9:00まで
同梱可能

前日9:00〜
当日10:00まで
同梱可能
※注1

前日15:00〜
当日10:00まで
同梱可能
※注1
入金確認
×
×

※注1

※注1
メール対応

11:00から
18:00まで

11:00から
18:00まで

10:30から
18:30まで

※注1

10:30から
18:30まで

※注1
電話対応

11:00から
18:00まで

11:00から
18:00まで

10:30から
18:30まで

※注1

10:30から
18:30まで

※注1


※(注1)連休後、多数のご注文が予想されますため、【5
/7(水)・5/8(木)】に関しましては、
一部のご注文の出荷やメールのご対応に遅れが発生する場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。

【ゴールデンウィークの配送・あす楽対応について 】

即日発送対応

当店では11:00までにご注文頂きました商品は、 即日発送をさせて頂きます。
11:00以降のご注文につきましては、翌営業日の配送となります。
即日の配送を当店にて行いましても、ゴールデンウィークは配送業者が大変込み合う関係及び短縮営業の為、
通常翌日にお届けできるエリアであっても数日間かかることがございます。
あす楽や配送日時のご指定をされた場合も、配達時間に遅れが生じる場合も御座いますので、何卒ご了承下さいませ。
※配送状況がご確認頂けるように問い合わせ番号などをメールにてご案内させて頂きます。


【ゴールデンウィークの決済方法について 】

即日発送をご希望のお客様は、【代金引換】および【クレジット決済】を
お選びくださいますようお願い申し上げます。


ゴールデンウィーク期間中は各金融機関等の休業により、
【銀行振込】【郵便振替】のご入金確認が取れない状況となっております。
お支払い方法を【銀行振込】【郵便振替】にてご指定頂きました際は、
入金確認が取れ次第順次のご対応となります為発送までに数日のお時間を頂いております。
また、【コンビニ後払い】【楽天バンク】の与信・決済確認にも若干のお時間を頂いております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【ゴールデンウィークの電話対応について 】

■お電話応対時間:11:00〜18:00
※ゴールデンウィーク期間中はお電話が大変混み合います為、お繋ぎするまでにお時間を頂くことがございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【ゴールデンウィークのメール対応について 】

■メール:11:00〜18:00

※ゴールデンウィーク期間中はお問い合わせが殺到します為、ご返信までにお時間を頂くことがございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



【ゴールデンウィークの楽天あす楽お詫びポイントついて】

ゴールデンウィーク期間の繁忙期、輸送量の増加により翌日商品をお届け出来ない事がございます。
下記期間中は【あす楽お詫びポイント]の
対象外となっておりますので、何卒ご了承くださいませ。


http://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/#point


【お取り寄せ商品について 】

ゴールデンウィーク期間中は、メーカーがお休みのためお取り寄せのお手配が取れない状況となっております。
5/6(水)以降のお取り寄せお手配となりますため、
5/6(水)より1週間から10日前後の発送を予定させて頂きますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



【ゴールデンウィークの返品交換サービスについて】

ゴールデンウィーク期間中は、ご返品頂きました商品の確認が取れない状況となっております。
誠に恐れ入りますが、交換商品の発送およびご返金につきましては【5/6(水)】以降のご対応とさせて頂きますので何卒ご了承ください。


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