| ハローキティのお花屋さんご利用ガイド |

| ● | ご注文の際の注意事項 | ● | 配送料金について | ||
| ● | お届けについて | ● | お届けできない地域について | ||
| ● | 商品の交換・返品について | ● | 返品送料について | ||
| ● | お客様の個人情報について | ● | お問い合わせ | ||
| ご注文の際の注意事項 | ||||||||
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| 配送料金について | ||||||||
| 配送料金は、ご注文1件につき500円かかります。ご了承ください。 なお、配送先は日本国内に限ります。 |
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| お届けについて | ||||||||
| 「ハローキティのお花屋さん」の商品はクロネコヤマト便にてお届けいたします。 特にご指定のない場合、商品のお届けはご入金の確認後、2週間前後となります。特に配送日時等でご希望がある場合は、ご注文の際に配送希望日時を選択欄からお選びください。納期等に無理がない場合はできる限りご希望にそった形で手配させていただきます。また、売切れやお届けが遅れる場合は、E-mail、電話などでご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。 お届け先は、ご注文者ご本人、または別の方の住所も可能です。 |
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| お届けできない地域について | ||||||||
お花は東京からクロネコヤマト便でお届けしますが、お花の鮮度維持上の理由で以下の地域へはお届けいたしかねます。あらかじめご了承下さい。
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| 商品の交換・返品について | ||||||||
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| 返品送料について | ||||||||
| お届けした商品が万一配送途上での破損など、当社理由によるご返品の送料は当社負担とさせていただきます。その他の場合についての返品の送料・お届け時の配送料はお客様のご負担となります。 | ||||||||
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| お客様の個人情報について | ||||||||
| 商品のご購入にあたり入力された個人情報は、契約履行のための利用の他、当ショップまたはサンリオワールドモールのイベント、新商品のご案内のために利用させていただくことがあります。 なお、個人情報の管理には、最大限の注意を払うことは勿論のこと、みなさんの同意を得ることなく無断で第三者に提供したり見せたりするようなことはいたしません。 |
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| お問い合わせ先 | ||||||||
| 今回ご利用いただいたショッピングについてのお問い合わせは、下記までご連絡ください。 当ショップの商品、ショッピング以外についてのお問い合わせはご遠慮ください。 株式会社サンリオ 業務開発事業部 サンリオ楽天市場店「ハローキティのお花屋さん」係 住 所:〒141-8603 東京都品川区大崎1−6−1 電話番号:03-3779-8716 (土日祭日、年末年始を除く10:00〜13:00、14:00〜18:00) 責任者 :橋本 憲昭 担当者 :石井 和哉 E-mail:master-rakuten@sanrio.co.jp 土日祭日のお問い合せ先 『フラワーメッセージお花屋さん』 TEL 03-3716-0505 <受付時間 10:00 〜 20:00> ※「ハローキティのお花屋さん」の商品は株式会社サンリオから依託され、 「株式会社フラワーメッセージお花屋さん」が加工、発送いたします※ |
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