配送&お支払い ・返品について
送料と配送について
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ご注文方法

配送&お支払い ・返品について
送料について

配送業者は、主に「佐川急便・日本郵便株式会社(ゆうパック)・西濃運輸」になります。
(他の配送業者を使用の場合もあります。)
(配送業者の指定はできませんので予めご了承くださいませ。)
送料は下記料金表をご確認ください。

送料料金表(この料金には消費税が 含まれています。)

北海道 東北・本州・四国九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・ 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・ 長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・ 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
(商品価格)
5,400円未満
864円 540円 1,296円
(商品価格)
5,400円以上
324円 0円 756円
お届け時間帯指定

お届けの時間帯を指定することが可能です。下記の時間帯からお受け取りにご都合のいい時間帯をご選択下さいませ。
時間帯は、ご注文時にご指定いただけます。

午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
代金引換、クレジット ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

営業所止め発送をご希望の場合

営業所止め発送をご希望のお客様は、ご注文の際に営業所止め発送ご希望の旨を備考欄に記載いただきます様お願い致します。
営業所をご指定されます場合は通常佐川急便となります。
正式名称で通常佐川急便の営業所をご指定下さい。
※その他の運送会社ご指定の場合は別途追加料金がかかります。
また、代金引換につきましては営業所止めをお断りしております。ご了承ください。

ご不在の場合

到着時にご不在だった場合は、「不在票」が投函されますので、ご都合の良い到着日時を、不在票に記載の連絡先にご連絡のうえご指定お願いいたします。
なお、不在商品の保管期間を越えますと一旦当店に引き上げとなります。
その際にかかった引き上げ送料と、再送させていただく往復の送料をご負担していただくことになりますので あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申しあげます。

お支払い方法についてのご案内
お支払い方法

クレジットカード、銀行振込み、代金引換、楽天バンク決済からご選択いただけます。

クレジットカードについて

VISA、MASTER、AMEX、JCB、Dinersがご利用可能となっております。
お支払いは購入時となります。

お届け時間帯指定

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
領収書の発行についてはこちら

銀行振込みについて

お振込み先は下記になります。

楽天銀行
楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1359234 ラクテン(オフイストレント゛

●お支払いは前払いとなります。
●ご入金時の振り込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、お荷物を発送させていただきます。
●お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。
●ご入金は、ご注文日を含めて5営業日以内にお願いしております。
●弊社より「お振込のご案内」メールが届いてからご入金下さいます様お願い致します。
*弊社ではご注文を頂きましてから、仕入先・メーカーに発注致しますので、
ご注文商品が在庫欠品やメーカー製造中止となっている事がございます。その場合、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。
●ポイントを利用で決済される場合は、請求金額が変更になる事がございますので
「お振込みのご案内」メールでお支払い金額をご確認の上、ご入金頂けます様お願い致します。
●「お振込のご案内」メールをご確認なさらずにご入金頂き、在庫欠品等の理由でご注文がキャンセルとなりました場合のご返金は、振込み手数料をお客様ご負担とさせて頂いております。
●銀行振込先のご案内の際、お支払い期限日をお知らせさせていただいておりますが、
 お支払い期限内にお振込がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換について

商品お届け時に、配達スタッフに直接玄関先でお支払いください。

●お客様のご利用状態、ご購入金額等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。
●商品によっては代金引換をご利用いただけないものもございます。
その場合、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。予めご了承ください。

■ ご購入金額に応じて下記の決済手数料が必要となります。


ご注文合計金額 代金引換決済手数料
0円〜10,000円 324円
10,001〜30,000円 432円
30,001〜100,000円 648円
楽天バンク決済について

お振込み先は下記になります。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。(税込)
1円〜29,999円・・・155円
30,000円〜・・・257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※万一、お客様の残高が不足していた場合には、当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

領収書について

領収書の発行は、商品ご購入手続き中にお選びいただきましたお支払方法により異なります。
お支払方法別の領収書発行については、下記のとおりとなります。
なお、手書き領収書の発行はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。

●銀行振込・楽天バンクの場合
お届けする商品に同梱して発送いたします。
ご注文時、備考欄にて宛名と但し書きをご指示くださいませ。
※領収書の再発行は対応できません。

●クレジットカード・代金引換の場合
お届けする商品に同梱して発送いたします。
ご注文時、備考欄にて宛名と但し書きをご指示くださいませ。
※領収書の再発行は対応できません。
※領収書にお支払い方法を記載致しますので商品代金が3万以上の場合でも印紙の貼付はございません。
予めご了承くださいませ。

返品・交換・キャンセルについてのご案内

弊社の手違いにより、商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。

ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
あらかじめご了承下さいませ。

破損・汚損の対応について

未開封・未使用のもので、万一、破損等がございましたら、新品と交換させて頂きますので、お手数ではございますが商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号(納品書に記載されているカスタマー番号のことです。)
3. 破損汚損している商品と、その状態について。

お問合せはこちら

品違い・数量不足のご対応について

商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですが、ご一報下さいませ。
品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。

■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号(納品書に記載されているカスタマー番号のことです。)
3. 品違い、不足している商品と、その状態について。

お問合せはこちら

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
まずはお手数ではございますがお問合せフォームよりご一報をお願いします。

お問合せはこちら

返金について

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先

郵便番号:545-0053
住所:大阪市阿倍野区松崎町2-6-43 アゾンビル201
電話:06-6626-6038
担当:小西
メールアドレス:info@sanpori.jp