ご注文について
お支払いについて
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返品・交換について
その他
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ご注文について
はじめての方へ／ご注文の方法について
商品のご注文の仕方については、ご注文ガイドをご覧ください。のしガイドお買い物の流れ／ご注文から商品到着まで
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商品を選び、お支払い方法やお届け日時などを決めていただきます。詳しくはご注文ガイドをご覧ください。 | |||
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ご注文が完了次第、楽天市場から登録メールアドレスに
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お客様のご注文内容・お届け日時を確認した後 ご注文内容・お届け先など間違いがないか再度ご確認ください。順次発送手配を進めますので、変更等ありましたらすぐにご連絡をいただきますようお願いいたします。 |
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指定日配達商品、在庫確認中の商品がある場合は、すべての商品が揃い次第、発送いたします。 |
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発送完了後、配送伝票番号を記載した 『【三田屋本店】本日商品を発送いたしました』という件名のメールをお送りいたします。 こちらのメール送信後は変更・キャンセル等は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。 |
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万一、商品が届かない場合は、 また、注文したものと違っていたり、商品が汚損・破損している場合などは、商品を交換させていただきます。 |
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三田屋本店からの「ご注文承りメール」について
お客様のご注文を確認した後、『【三田屋本店】ご注文承りました』のメールを送信して
ご注文内容・お届け日時を再度ご確認させていただくとともに、
同梱処理、発送日の調整などを行い、受注処理完了後に、商品を発送させていただきます。
つきましては、ご注文いただいてから数日以上経過しても三田屋本店より『ご注文承りメール』が届かない場合は、何らかの理由で当店でご注文の確認ができていない可能性があります。
その場合はお手数ですが、三田屋本店 までご連絡ください。
商品発送は『【三田屋本店】本日商品を発送しました』のメールでお知らせいたしますが、
受注件数により配信に時間がかかることもありますので、ご了承ください。
ご注文時の登録メールアドレスが、yahoo(*****@yahoo.co.jp)やMSN（****@hotmail.com)など
フリーメールをご利用の場合、『ご注文承りメール』が受信できない場合がございます。
なお、お届け日時など注文内容変更のご連絡は、当店からの送信を持ってご了承済みとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
お支払いについて
クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカード（一括払いのみ）
VISA／MASTER／JCB／DC／UFJ（nicos）／AMEX／Diners／UC
上記のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済ご希望のお客様へ、大切なお知らせ
お客様がご登録いただいたクレジット情報を、当店で確認することはできません。
楽天市場 個人情報の安全強化により、お客様のクレジット情報は当店では分からないようになっております。クレジット認証エラー(※)となった場合、三田屋本店からお客様へ連絡をさせていただきますが、エラーの原因については当店では分かりかねます。詳しくはご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。
また、認証エラーにより出荷が遅れ、お届けご希望日に間に合わないこともあります。
入力の際は今一度クレジット情報をご確認ください。
また、お客様のクレジットカード情報保護のため、
クレジットカード情報を電話やメールなどでお知らせにならないようご注意ください。
クレジット情報の訂正・お支払方法の変更方法に関しましては、
当店からご連絡します手順に沿ってお手続きお願いいたします。
※クレジット認証エラー…記入間違い、有効期限が経過または迫っている、限度額オーバー など
銀行振込
お振込み先
[振込口座先] 三井住友銀行 難波支店 当座預金 ＃290856
[口座名義] 株式会社 三田屋本店
お振込み金額は、当店からお送りする『ご注文承りメール』をご確認ください。
（ 同梱処理 などにより楽天市場より届く自動配信メールから金額が変更される場合があります。）
商品はご入金が確認でき次第、発送いたします（前払い）。
お振込手数料は、当店が負担いたします。手数料を差し引いた金額をお振込みください。
- ※ご入金はご注文から14日以内にお願いいたします。配達日のご指定がある場合は、ご指定日の2日前までにご入金ください。
なお、期日を過ぎても入金が確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。
コンビニエンス決済
ご利用いただけるコンビニエンスストア
 Loppi |
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 Famiポート/ ファミネット |
 クラブステーション |
 ゆうちょ銀行ATM 郵便局ATM ゆうちょダイレクト |
それぞれの詳しいお支払方法についてはこちらをご覧ください。
お支払い金額は、当店からお送りする『ご注文承りメール』をご確認ください。
（ 同梱処理 などにより楽天市場より届く自動配信メールから金額が変更される場合があります。）
ご注文後に楽天市場から受付番号が記載されたメールが送られますので、
コンビニエンスストアまたはゆうちょ銀行（旧郵便局）でお支払いください。
商品はお支払いが確認でき次第、発送いたします（前払い）。
決済手数料は、当店が負担いたします。
- ※お支払は受付番号お知らせ後、10日以内にお願いいたします。
代金引換
配送業者はヤマト運輸となります。
代金引換手数料は、当店が負担いたします。
※ご依頼主とお届先が同一の場合に限ります。
代金は商品配送時、お受取り先にて配送員にお支払いください。
ご請求金額が一個口税込み３０万円を超えるご注文は、宅配業者の規約により代金引換での発送が出来ません。この場合、個口を分けての発送とさせていただきますので、ご了承ください。
※ 個口が分かれた際の送料は、お客様負担とさせていただきます。
（送料別・同梱不可商品の場合）
お支払いは、現金・クレジットカード・デビットカードからお選びいただけます。
以下のカードをご利用いただけます。
・ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードは
すべてご利用になれます。
・デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。
楽天スーパーポイント決済
楽天スーパーポイントは1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
- ※50ポイントから、1ポイント単位でご利用いただけます。
- ※仮ポイントは確定ポイントになるまでご利用になれません。
- ※ポイントは、商品代金・送料・消費税などを含む合計金額に対してご利用いただけます。
代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いになる場合
ご利用ポイント分を差し引いた残額をお支払いいただきます。
お支払方法は、銀行振込、コンビニエンス決済、クレジット決済、代金引換から
お選びいただけます。
代金全額を楽天スーパーポイントでお支払いするになる場合
システム上、ポイント決済される場合も「お支払方法」を選択していただく必要があります。
お届け・送料について
お届け方法について
配送業者はヤマト運輸となります。
クール便について（送料に含まれております）
ヤマト運輸 クール料：210円(税込）
三田屋本店では、クール便でお届けさせていただいております。
※送料にはクール料が含まれています。
※伊豆諸島および小笠原諸島など一部の地域では、クール便がお届けできないため
ご注文をお受けできないことがあります。ご了承ください。
お届け日時の指定について
お届け日の指定について
お届け日のご指定は、ご注文の際の備考欄にて承っております。
ご注文日より７営業日以降・３０日以内の間にてお願いいたします。
※銀行振込を選択の方は、入金確認後の発送となります。
※伊豆諸島および小笠原諸島など一部の地域では、クール便がお届けできないため
ご注文をお受けできないことがあります。ご了承ください。
※一部の地域は指定日にお届けできない場合がございます。
お届け時間の指定について
お届け時間のご指定は、ご注文の際の備考欄にて承っております。
下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
※天候、交通状況などの影響によりお届け時間が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
配送料金について
| エリア | 送料（クール料含む） | |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,470円 |
| 東北 | 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 | 1,155円 |
| 関東 | 東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨 | 945円 |
| 信越・北陸 | 新潟 長野 富山 石川 福井 | |
| 東海 | 愛知 岐阜 静岡 三重 | 840円 |
| 近畿 | 大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山 | |
| 中国 | 鳥取 島根 岡山 広島 山口 | |
| 四国 | 徳島 香川 愛媛 高知 | 945円 |
| 九州 | 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 | |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,470円 |
三田屋本店では、クール便でお届けさせて頂いております。
送料にはクール料が含まれております。
クール便について詳しくはこちら>>
同梱（おまとめ発送）について（送料別の場合）
複数の商品をまとめて発送することを「同梱」といいます。
ご送付先・お支払方法・ご希望配送先が同じで、
合計商品数が３つまでは１箱分の送料で発送できますので送料を節約できる場合があります。
※箱のサイズには限りがあるため、ご注文数量によっては複数個に分かれてしまう場合があります。
※ご注文日が異なる場合、同梱できない場合があります。詳しくは 三田屋本店 までお問い合わせください。
海外発送について
三田屋本店では、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
海外へのお届けはお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
返品・交換について
返品の条件
お客様のご都合による返品はご容赦ください。
万一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、汚損・破損などしていた場合は交換させていただきます。
詳しくは次の交換の条件をご覧ください。
交換の条件
万一、お届けした商品がご注文と違っていたり、汚損・破損などしていた場合は、
商品到着後すぐにご連絡ください。
交換のお引き取り方法について
ご注文後にお送りする『ご注文承りメール』に記載の
「ご注文番号」、「お名前」、「お電話番号」を
三田屋本店までご連絡ください。
当店で確認後、配送業者が交換商品のお届けとお引き取りに伺います（送料は当店負担）。
配送員に交換する商品をお渡しいただき、交換完了とさせていただきます。
※一部地域では、引き取りサービスがご利用いただけません。その場合はお手数ですが着払いにてご返送ください。
| ご希望日 | ご連絡いただいた翌々日〜１週間の間で指定ができます。 |
| 時間帯 | 1) 午前中 2) 12:00〜14:00 3) 14:00〜16:00 4) 16:00〜18:00 5) 18:00〜21:00 |
その他
納品書(お買い上げ明細)について
ご注文者様へのお買い上げ明細書は、当店からお送りする『ご注文承りメール』にて
代えさせていただきます。
領収書について
領収書ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にて「領収書希望 宛名：●● 但し書き●●」とご記入ください。ご注文者様のご住所に領収書をお送りいたします。
※ただし、日付なし、金額ゼロ、宛名空欄などのご希望には添えかねますのでご了承ください。
※領収書の宛名とご注文者様のお名前が異なる場合はお申し付けください。
（例：ご注文者様：個人名 領収書：法人名）
領収書の金額は、商品代金＋送料(クール料含む)の合計金額となります。
ただし、楽天スーパーポイントをご利用された場合は、
合計金額からポイント利用分を差し引いた金額となります。
領収書の日付は、商品の出荷日にて作成いたします。
消費税について
商品はすべて消費税込みの価格となっております。
（消費税率／5％ １円未満消費税端数／切り捨て）
ラッピング・熨斗(のし)について
のしの種類、ご指定方法などについては、のしガイドをご覧ください。のしガイドお問い合わせ先
電話でのお問い合わせ／三田屋本店
0120-711-863（通話料無料）受付時間 AM10:00〜PM6:00
または079-564-4151（AM10:00〜PM9:00）
ＦＡＸでのお問い合わせ／三田屋本店
0120-711-864（通信料無料）受付時間 24時間
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| 年末注文受付 | 12月25日まで | 当店での入金確認 | 12月28日まで | 最終発送 | 12月28日まで |
| 年始注文受付 | 1月5日から | 発送 | 1月7日から | ||