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ホライゾンフィットネストレッドミル、クロストレーナーの組立設置サービスについて
重くて、動かせない！組立が大変！梱包材の処分が面倒だ。
そんなあなたはぜひ組立・設置サービス付きの機種をお選びください！
ホライゾンフィットネス製品の組立設置搬入までの流れ
ご注文前に必ず確認をお願いします。
- 商品を運び込む経路はどうなっていますか？
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- 玄関に行くまでに、段差・階段はないですか？
- 玄関は梱包サイズが通れる大きさですか？マンションなどの場合、玄関への通路が狭いことがあります。
通路の幅もご確認ください。 - 2階以上に運ぶ場合はその分が有料となる場合があります。2階以上の設置についてはご相談ください。
（クロストレーナーAndes409、フィットネスバイクFocus308、はのぞく）
らせん階段は基本的に搬入が不可能です。 - もし玄関から入らない場合は窓からという方法もあります。通路の幅や窓の大きさをご確認ください。
- 玄関から、設置するお部屋までの通路は梱包サイズが通れる、長さ・高さ・幅がありますか？
特にＬ字部分については問題が発生しやすいです。この場合は梱包サイズの長さが天井までの高さ以下で
あることが必要です。
- 商品を設置するスペースはありますか？
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- 商品を設置するスペースがあるかどうかご確認ください。
ランニングマシン・ルームランナー・トレッドミル・電動ウォーカーの場合、走行ベルトの後ろ側に安全の為、
最低50cmぐらいの余裕を持たせてください。
また、走行面に乗った時に頭上から天井までの高さも30cmくらい余裕があると望ましいです。 - たこ足配線・延長コードを使う事は、電圧が下がる・火事の恐れがあるため止めてください。
その点も踏まえ設置場所の検討をお願いします。 - ご注文した商品以外の家具の移動や設置はお受けできませんのでご了承ください。
- 商品を設置するスペースがあるかどうかご確認ください。
- メールまたはお電話でのお打ち合わせとなります。
- 事前のお打ち合わせでの状況と、実際の状況が著しく違う場合、作業をお断りする事がございます。
お断りした場合は当日キャンセルとなりますので、料金はご請求させていただくことになってしまいます。 - こういったトラブルを防ぐためにも気がかりな事がございましたら、どんな小さな事でもご相談ください。
組立設置メールについて
- ご注文確認後「組立設置について」メールを送らせていただきます。
- 設置搬入の状況や場所などについて、以下のような質問がございますので（4～6問程度）お答えをメールで
ご返信いただくか、
0120-15-4460（携帯の方は03-3835-4460）にお電話ください。（受付時間：平日9時～18時）
- 1.設置場所は何階ですか？
- 2.設置場所の前の道路はトラックの通行が可能でしょうか？また道路幅は何mですか？（大体で結構です。）
- 3.一軒家の場合、玄関に階段・段差はございますか？また玄関のドアの幅は何mですか？（大体で結構です。）
- 4.作業中、車を止めておける場所はございますか？
- 5.マンションの玄関または入口に階段・段差はございますか？
- 6.マンションの階数が2階以上の場合、エレベーターはございますか？また、エレベーターは何人乗りですか？
設置搬入希望日・時間指定について
- 設置搬入希望日がある場合、ご注文から5日～10日後を目安に御指定ください。
- 「組立設置について」メールの設問にお客様からご返事が来てから、メーカーと当店で打ち合わせをいたします。
ご希望設置日に間に合わない場合もございます。その際はメールまたは電話にて御連絡させていただきます。 - 土日祝日、時間帯指定が可能です。
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- 土日祝日も組立設置搬入が可能です。
- 時間帯指定（午前中・12時～15時・15時～18時・18時～21時）ができます。
- ただし、地域により、配送日が決まっている・時間帯指定不可のところがございます。
- 設置組立希望日の変更について
- 3日前までは、設置日の変更ができます。その日以降ですと変更手続き料をいただく場合がございます。
もし変更の御希望があった場合はなるべく早く御連絡をお願いいたします。 - ご希望日時に間に合わない場合
- 年末年始・お盆などの時期は混雑の為、また悪天候・災害・事故などがあった場合、
指定日時にお届けできないことがございますのでご了承ください。
お届け地域について
- 地域により、配送日が決まっている・時間指定不可のところがございます。
- ほとんどの地域に配達は可能ですが、一部地域（北海道一部・沖縄本島以外・離島）はお受けできません。
また、沖縄地区は別途海上配送運賃がかかります。
安心のサポート体制
- 経験豊富なヤマトホームコンビニエンスがお届けします。
もし万が一が起こっても、大丈夫！
メーカーの担当者が電話でサポート！安心です。
※地域・時間帯・日付などの関係により、他の業者が伺う場合もございます。
info@takarafitness.com
0120-15-4460
03-3835-4755
フリーダイヤル
メールアドレス
FAX
0120-15-4460（携帯の方は03-3835-4460）受付：平日9時～18時