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■【在庫表示について】
実店舗と在庫を共有しておりますため、ご注文が確定した後でも商品をご用意できない場合がございます。
なるべく新品を提供させていただいておりますが、倉庫の在庫がゼロの場合、実店舗の商品をお客様に提供する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■【取り寄せ可】表示について
当店在庫がゼロの場合、メーカーからのお取り寄せを受け付けております。
※メーカー在庫は日々変動いたしますので、商品がご用意できない場合もございます。
商品ページの「商品についての問い合わせ」からお進み下さいませ。
■各種お問い合わせ・ご相談について
【お電話でのお問い合わせ＆ご注文】
【平日】10:00〜19:00
【TEL】03-3881-7509
お電話でもご注文受け付けております。
※少数スタッフにて運営しております。
不在の場合、すぐにお答えできないケースもございます。
【メールでのお問い合わせ】
s-prologue@nifty.com
※メールの返信はなるべく当日中にしております。
「お名前」「商品名、カラー、サイズ」など必要事項を明記し、お問い合わせくださいませ。
■営業日のお知らせ
定休日は土曜・日曜・祝祭日です。
定休日は、メール・電話でのお問い合わせ及び商品発送はお休みさせていただきます。
■営業日の都合による配送日の遅延について
祝日前、当店の定休日前にご注文の発送は翌週になってしまう場合がございます。翌営業日より順次応対させていただきます。何卒ご了承くださいませ。 |
【サイズ交換について】
商品のサイズが合わなかった場合、サイズ違いをご用意させて頂きます。
※返送料はお客様負担となります。
1度に限り再配送料金を当方にて負担させて頂きます。
【不良品の返品について】
商品には、万全の注意を払って出荷しておりますが、万一不良品等ございましたら、お手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
それを過ぎますと返品交換をお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、もしくは代品と交換させて頂きます。
【修理対応について】
メーカー修理が必要な場合は、しばらくお時間を頂く場合もございます。その際はご連絡させて頂きます。
【お客様都合の返品について】
商品返品は未使用品に限りお受け致します。 商品到着から３日以内にご連絡の上、商品到着から１週間以内に当方着で返品お願い致します。
＜ 下記の場合は返品をお受けできません＞
・ 商品到着後 ８日以上経過
・ 一度、ご使用になられた商品
・ お客様のもとで商品にキズや汚れが生じた場合
・ SALE対象品
【返品送料及び返金手数料】
お客様都合のご返品の場合、返送料はお客様負担でお願い致します。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 |
■配送料金について
送料は全国一律525円です。
税込10,000円以上お買い上げの方には配送料を無料。
※海外・離島にお住まいの方は別途ご連絡いたします。
■佐川急便の時間帯サービス
下記のお時間のご指定が出来ます
午前中/12〜14時/14〜16時
/16〜18時/18〜20/19〜21時
■お支払い方法
-クレジットカード
-銀行振込
-代金引換
-eコレクト
-コンビニ決済
【お支払い時の注意事項】
・代引き手数料は規定の料金を頂きます。（315円）
・銀行振込は前払いとなります。
詳しくはこちらをごらんください。
■顧客情報厳守
お客様からご連絡いただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
第三者に流出する恐れは一切ございせんのでご安心ください。
■店舗情報
【店名】selectshop PROLOGUE(セレクトショップ プロローグ)
【担当】野際（男性）・佐藤（女性）
女性スタッフもおりますので、安心してお問い合わせ下さいませ。
【TEL】
03-3881-7509
【メール】
s-prologue@nifty.com
 
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どんな些細なことでも対応させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
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