延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料でメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
延長保証料金をお支払いいただくことにより、保証期間内に発生した製品の故障・不具合の代金を無料で修理する事が可能です。
生活オアシスのでは、延長保証対象商品の購入代金に応じた延長保証料でメーカー保証開始日より5年間(メーカー保証含む)にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用いただけます。

5年延長保証制度保証期間

ご購入された対象商品の出荷日より5年間(メーカー保証期間含む)

保証料金

購入代金に応じた額(※下表参照)

※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間(メーカー保証含)の保証期間となります (メーカー保証2年+延長保証3年)。

延長保証申込可能商品は下記条件に当てはまる製品に限らせていただきます。

• 延長保証対象製品群にあてはまる延長保証対象メーカーの製品であること
• メーカー保証1年以上であること
• シリアル番号がある製品であること
• 商品の配送先が個人名義であること

延長保証制度該当商品には、商品ページに「5年延長保証」のマークが表示されています。

●延長保証対象メーカー

アイ･オーデータ	I.B.M	アイホン	アイリスオーヤマ	アイリバー
アイロボット	アイワ/AIWA	アスース/ASUS	アボックス/AVOX	アルパイン
イクリプス	イナックス	イーヤマ	エイサー	NEC
エプソン/EPSON	エムエスアイ	LG	エレクトロラックス	オムロン
オンキョー	オリンパス	オーディオテクニカ	カシオ	京セラ
キャノン	キングジム	クラリオン	グリーンハウス	クリエイティブ /CREATIVE
ゲートウェイ/eMachines	ケンウッド/KENWOOD	コイズミ	コウジンシャ	コダック
コニカミノルタ	コレガ	コクヨ	コロナ	サムスン
サンパック	サンヨー	シグマ	シャープ	ジャガー
ジャノメ	ジューキ /JUKI	シンガーハッピージャパン	スライヴ	SII(セイコーインスツル)
セルスター	ゼロックス	象印	ソーテック	ソニー
タイガー	ダイキン	ダイソン	タクサン	タニタ
ツインバード	ディンプレックス	テスコム	デノン	ティファール
デバイスタイル	デル/DELL	テルモ	デロンギ	DXブロードテック
トートー/TOTO	東芝	東レ	トヨトミ	ナナオ
ニコン	日本ガイシ	日本ゼネラル/GE	日本トリム	ハイアール
パロマ	バイデザイン	パイオニア	バッファロー	パナソニック
パナソニック電工	ヒーテック	ビクター	日立	ヒューレットパッカード
ヒュンダイ	ファミリー	フィリップス	フジ医療器	富士通
富士通ゼネラル	富士通テン	富士フイルム	ブラウン	ブラザー
ブルードット	ベビーロック	ベンキュー	ペンタックス	ボーズ
マイタック	MCJ	マスプロ	ミーレ	三菱電機
三菱重工	ミノルタ	メイコウ	ヤマハ	ヤシカ
ユニデン	ユピテル	ユーレックス	ライカ	リコー
レックスマーク	レノボ	ロジテック	ワコム	―

●延長保証対象製品群

白物家電 キッチン家電 冷凍庫・冷蔵庫 ワインセラー 炊飯器 電子レンジ・オーブン 食器洗い機・食器乾燥機 IH調理器 トースター・ホームベーカリー・餅つき機 ホットプレート・コーヒーメーカー・ポット・他 生活家電 洗濯機・洗濯乾燥機 エアコン（業務用・ビルトイン除く） クリーナー（掃除機） アイロン・ズボンプレッサー ミシン 空気清浄機 加・除湿器 空気清浄機（加湿・除湿機能付含） 加湿器・除湿器 空調器具 ファン・オイル・パネルヒーター （ガス石油除く） 電気（オイル）ヒーター・電気ストーブ 扇風機・サーキュレーター ホットカーペット 健康/医療機器 ※1 電動マッサージチェア 乗馬フィットネス・マッサージャー・運動器 健康器具（血圧計含む）・その他 理美容関連 シェーバー（男性用・女性用） 電動歯ブラシ ヘアーアイロン・ドライヤー スチーマー（イオンスチーマー） その他 浄水器・整水機 温水便座・多機能便座 生ゴミ処理機・精米機 照明器具（屋外用除く） PC関連 PC本体 ノートPC デスクトップPC UMPC 周辺機器 プリンター（複合機含） ※レーザープリンター除く スキャナー（フィルムスキャナー含） 液晶モニター 無線LAN本体・ペンタブレット 外付ドライブ（CD/DVD/HDD/MO） 自動車関連 カーナビ本体 カーナビゲーション（INダッシュ） カーナビゲーション（ポータブル） その他 カーオーディオ（コンポ） カーモニター・カーTV カーチューナー（地デジ含） CD・MDユニット ETCユニット ウーファー（据置）・アンプ（据置） バックカメラ カーレーダー

黒物家電 テレビ 液晶テレビ（DVD・BD付含） プラズマテレビ・ブラウン管テレビ DVD・BD・HDD機器 DVDレコーダー/プレーヤー （ポータブル含） ブルーレイレコーダー/プレーヤー HDDレコーダー 映像関連 リアプロダクションTV テレビチューナー ポータブルTV ビデオデッキ ワイヤレス伝機器 （ロケーションフリー等） デジタルカメラ デジタルカメラ カメラオプション (レンズ・フラッシュ・テレコンバーター） デジタルムービー オーディオ関連 ホームシアター コンポ（CD・DVD・HDD・ラジオ） プロジェクター 単体アンプ・スピーカー ポータブルオーディオ（MP3・CD・MD） サラウンドヘッドフォン ICレコーダー ハンディカラオケ 電話関連 電話機・FAX ドアホン（カメラ付） その他 電子辞書/PDA/デジタルメモ シュレッダー（業務用除く） 電子ピアノ・キーボード フォト（メディア）ストレージ デジタルフォトフレーム ラベルライター 住宅設備機器 エコキュート エコキュート 電気温水器 電気温水器 電気暖房温水ボイラー 電気暖房温水ボイラー システムキッチン IHクッキングヒーター ガスコンロ レンジフード ビルトインオーブン（業務用除く） 食器洗い乾燥機 アルカリ整水器（浄水器） エアコン ビルトインエアコン（業務用除く） 24時間換気システム 個別換気タイプ セントラル換気タイプ 床暖房ユニット 床暖房ユニット ※1　治療器はNG

• ご購入金額に応じた保証料金で最大5年間の延長保証サービスに加入することができます。
• 保証期間中は、修理回数に制限なくご利用いただけます。
• 5年間修理上限金額が変動なしに修理が可能です(1回あたりの修理上限金額は商品購入金額となります。1回の修理金額が商品購入金額を超える場合は、購入金額同等品と新品交換させていただきます)。
• 修理の際の自己負担金がありません(ただし、修理の際の配送料やエアコン等の取外し工賃はお客様負担とさせていただきます)。
• 延長保証は商品ご購入と同時にお申し込みください。
• 詳しい保証規程はこちらのPDFをご覧ください。

保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるPCの故障は対象外になります。 また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。

延長保証の申込は延長保証対象商品購入とあわせて延長保証をご購入ください。
延長保証サービスをご購入いただいた方には、商品出荷後1週間以内に、保証運営代行会社のワランティマートよりＥメールで延長保証申込完了のご案内をさせていただきます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管いただきます様お願いいたします。
Eメールアドレスをお持ちでないお客様は、保証運営代行会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせを郵送でお届けします。
商品が故障した場合は、ワランティマートコールセンター(電話：0800-888-0110)で修理受付をさせていただきます。
2週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@s-oasis.comまで、お名前、購入商品、ご連絡先を記載してメールいただくか、生活オアシス(電話：03-5403-7813)お客様担当までご連絡をお願いいたします。

●ご注意

• 保証がお申込いただける商品は延長保証対象商品に限ります。
  詳しくは　「保証可能な商品について」 をご覧下さい。
• 延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせていただきます。
• 購入後1年間はメーカー保証期間となります。この間の修理のご依頼は、生活オアシス(電話：03-5403-7813)までご連絡いただくか、ワランティマートコールセンター(電話：0800-888-0110)までご連絡ください。

お支払いいただく保証料は、対象商品の購入金額によって異なります。
詳しくは、下表をご参照ください。表内の保証料をお支払いいただくことで5年間(メーカー保証含)の延長保証をご利用いただけます。

ご購入金額合計(税込)	保証料
〜21,000円	1,050円
21,001〜42,000円	1,890円
42,001〜63,000円	3,150円
63,001〜84,000円	4,410円
84,001〜105,000円	5,670円
105,001〜152,500円	8,190円
152,501〜204,000円	11,340円
204,001〜262,500円	14,490円
262,501〜315,000円	17,640円
315,001〜367,500円	20,790円
367,501〜420,000円	23,940円
420,001〜472,500円	27,090円
472,501〜525,000円	30,240円

• ご購入金額は商品1点あたりのご購入金額です。
• 修理の際の配送料や、エアコン・カーナビ等の取外し工賃は保証の対象とはなりません。お客様にご負担いただきます。

Q：延長保証を申込んだら、保証書は送られてくるのですか？

A：保証書はお送りいたしません。保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規程等を送信させていただきます。このメールを必ず保存しておいてください。保証を受ける場合は、保証ID、お客様フルネーム、電話番号が必要となります。メールアドレスをご登録いただけなかったお客様にはワランティマートより郵送でメールと同内容のものをお送りいたします。

Q：商品購入時に延長保証を申し込むのを忘れてしまいました。既に商品は手元にあるのですが、あとから5年延長保証を申し込むことはできませんか？
A：5年延長保証は商品購入時に同時に申し込んでいただくのが原則です。ただ、商品をご使用になって延長保証をご希望になるお客さまが多いため、特例として商品購入日(商品出荷日)より6か月以内であれば延長保証にお申し込みいただけます。この場合、延長保証開始日は延長保証をお申し込みいただいた日ではなく、商品購入日(商品出荷日)となりますのでご注意ください。
商品購入後に延長保証をお申し込みいただく場合は、商品購入の際にご使用になられた住所・氏名・電話番号でお申し込みください。また、延長保証お申し込みメモ欄に「ご購入いただいた商品名と製造(シリアル)番号」「ご購入日」を必ずご記入ください。

Q：保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？
A：いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくてもワランティマート、生活オアシスの情報システムにはお客様の情報が管理されています。
ワランティマートのコールセンターにお電話いただければ、オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をおたずねいたします。お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認ができなくなりますので、修理保証をご提供できなくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。

Q：修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
A：修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金(メーカーが出張対応の製品)が無料になります。 ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費(カーナビ・カーオーディオ等)、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。

Q：知人のプレゼントのために購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？
A：プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。

Q：延長保証の対象となるメーカーを教えてください。
A：弊社で取り扱っている製品の内、上記対象メーカーの製品が延長保証の対象となります。なお、対象メーカーであっても一部延長保証対象外商品があります。

弊社は5年延長保証に関して、保証運営を株式会社ワランティマートに委託しています。

弊社は、延長保証サービス代行会社である株式会社ワランティマートに対して、保証に必要な購入商品情報および購入金額、お客様個人の氏名、住所、電話番号等のお客様情報を開示いたします。開示した情報は、保証サービス業務に必要な範囲に留め、利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。
お客様個人情報の取扱に関しては弊社個人情報保護方針に準じます。