被災された東北6県の一部地域ではお届け時間の指定ができません。また余震の影響で道路状況が不安定となり、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。詳しくは、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。
岩手、宮城、福島県の一部地域では営業所止めで配送を承っています。ヤマト運輸お届けで、代引き、銀行振込、郵便振替でご利用いただけます。クレジットカード払いは承っておりません。
営業所止め配送ご希望の場合はお届けするセンター店名(営業所店名)、センターコードを備考欄に記入してください。営業所止めが利用可能なセンター店名はこちらでお調べいただけます。
※ヤマト運輸で配送不可能な場合は他運送会社でお届けする場合がございます。(5月10日現在)

• 営業所止めとなるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡します。必ずご連絡のとれる電話番号をご記入ください。寄留先等の電話番号をお使いの場合は、特にご注意ください。
• お荷物のお引取りには、ご本人確認書類（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等）、印鑑が必要です。
• 到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。

生活オアシスをご利用いただきありがとうございます。
弊社の取扱い商品は全商品、未開梱・未開封の新品で、保証書も同梱しております。

【訳あり】商品

商品名に【訳あり】表示のある商品はメーカー輸送中などに梱包にキズや汚れの着いたものをさします。
商品自体に影響はなく、未開梱・未開封の新品になります。
その他の一般商品同様、保証書が同梱されており、メーカー保証も新品同様受けられます。

【在庫有り】商品

【在庫あり】表示としている商品は、弊社配送センター在庫分とメーカーに在庫分の保管を依頼しているものが含まれます
弊社配送センター在庫分については1〜3営業日、メーカー在庫分については2〜5営業日でお手元にお届けします。

「売り切れ」商品の取寄せ

商品によってはメーカー取り寄せが可能な場合がございます。
お問い合わせください。

• 弊社では入荷数に限りがある商品に在庫設定をさせていただいております。
• 在庫設定中の商品は最短で1〜3営業日以内の発送を予定しています。
• 在庫設定分が完売になりますと自動的に購入ができないようになります。
• 休業期間中の在庫設定商品のご注文はWEB注文を優先とさせていただきます。
  土日祝日の弊社休業日にはお電話でのご注文をお受けできませんので、WEBよりご注文ください。

• 商品ページに「熨斗(のし)・ギフト包装： 可」と掲載されている商品は、熨斗・ギフト包装とも対応可能です。
• 商品ページに「熨斗・ギフト包装： 熨斗のみ可」と掲載されている商品は、熨斗のみ対応可能です。
• 熨斗・ギフト包装ともに1商品ごと 315円(税込)かかります。熨斗への表書きも承ります。必要事項をご注文画面で入力してください。
• 熨斗・ギフト包装は商品とご一緒にご注文ください。
• ギフト包装は花柄・テディベア柄・チェック柄の3種類からお選びいただけます。
• 熨斗は紅白蝶結び・紅白結び切りの2種類からお選びいただけます。
  紅白蝶結び：引っ張ればほどけて、何度でも結びなおせることから、繰り返してもよいお祝い事などに蝶結びを使います。お中元・お歳暮、入園、入学のお祝いや、出産祝いなどに使われます。
  紅白結び切り：一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、一度きりのお祝ごとに利用します。婚礼内祝・引き出物、お見舞いなどに使われます。
• 熨斗とギフト包装を組み合わせることで11種類のタイプからお選びいただけます。
  こちらからお選びください。

• 梱包サイズ(縦＋横＋高さの合計)が160cmを超える商品は大型商品扱いになります。
• 大型商品は代金引換サービスがご利用いただけません。お支払は銀行振込、郵便振替、クレジットカードをご利用ください。
• 大型商品はお届けの時間帯指定はできません。
• 大型商品で据付をご希望の場合、設置場所までの搬入経路に階段があると、据付料金にプラスして階段料金が必要になります。
• 弊社では、以下のカテゴリーの商品を大型商品と呼んでいます。このほかにも商品ページに「大型商品」の表記のあるものは大型商品扱いとなります。

【ご注意】
大型商品(特に冷蔵庫、洗濯機)ご購入時に、玄関、廊下、設置場所までの搬入経路の幅、高さ等と設置場所の寸法を必ずご確認いただき、ご購入商品が搬入・設置できることを確認されたうえでご注文をお願いいたします。
商品をお届けして搬入・設置できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、商品送料(送料無料商品も対象)、商品返送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。

代金引換(後払)

商品到着時に宅配便ドライバーに代金をお支払いください。代引き手数料がかかります。
代金引換がご利用いただけない商品があります。

銀行振込(前払)

三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、ジャパンネットバンク銀行、ゆうちょ銀行の当社口座にお振り込みください。振込手数料お客さま負担

郵便振替(前払)

全国の郵便局からお振り込みいただけます。振替手数料お客さま負担

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、セゾンカードがご利用いただけます(提携カード含)。

コンビニ決済

セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・サークルＫ・サンクス・セイコーマートでご利用いただけます

商品ご購入後、自動配信メールの後にお支払総額を記入したメールをお送りしています。
代金引換、銀行振込、郵便振替をご利用になる場合はこのメールに記載された金額をお支払ください。

• 宅配便で配送できる商品に限ります。
  液晶テレビ、洗濯機、冷蔵庫・ワインセラー、マッサージチェアなどの大型商品、据付・設置、家電リサイクル等引き取りがともなう場合、購入金額が30万円(税込)を超える場合、代金引換サービスはご利用いただけません。
• 商品お届け時に配達係員に代金をお支払いください。お支払い総額は以下の通りです。
  商品代金(税込)＋送料(税込)＋代引き手数料(税込)
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
• ご注文されたご本人以外の方がお受け取りになる場合は、お受け取りになる方に、商品内容、配達日時、商品代金支払を忘れずにご連絡ください。
• 商品代金以外に下記の代引き手数料がかかります。代引き手数料には消費税が含まれています。

• 下記銀行口座にお振り込みください。振込手数料はお客さまご負担でお願いします。
• お支払総額は商品代金(税込)＋送料(税込)となります。
• 商品ご購入後、自動配信メールの後にお支払総額を記入したメールをお送りしています。このメールに記載された金額をお支払ください。
• ご入金を確認後、商品を発送いたします。お支払総額を記入したメールをお送りした後、3営業日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。

銀　行

三井住友銀行　浜松町支店 （ハママツチョウシテン）

口座番号

普通　7462571

口座名義

ユ)セイカツオアシス

【振込先】三菱東京UFJ銀行

銀　行

三菱東京UFJ銀行　浜松町支店(ハママツチョウシテン)

口座番号

普通　0042956

口座名義

ユ)セイカツオアシス

銀　行

ジャパンネットバンク銀行　本店営業部(ホンテンエイギョウブ)

口座番号

普通　5784446

口座名義

ユ)セイカツオアシス

銀　行

ゆうちょ銀行　〇一八店 (ゼロイチハチ店/店番：018)

口座番号

普通　5243614

口座名義

ユ)セイカツオアシス

• 下記郵便口座にお振り替えください。振替手数料はお客さまご負担でお願いします。
• お支払総額は商品代金(税込)＋送料(税込)となります。
• 商品ご購入後、自動配信メールの後にお支払総額を記入したメールをお送りしています。このメールに記載された金額をお支払ください。
• ご入金を確認後、商品を発送いたします。お支払総額を記入したメールをお送りした後、3営業日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。

口座番号

10120-52436141

口座名義

ユ)セイカツオアシス

• 取扱いできるクレジットカードは以下の通りです。
• すべてのカード会社で、一括払いが可能です。分割払い回数、リボ払いの取扱いはカード会社により異なります。下表を参照ください。
• ご注文主の住所・電話番号はカード会社にご登録の住所・電話番号をご記入ください。
• セキュリティコードの入力が必要です。ご注文の際はお手元にクレジットカードをご用意ください。
• 商品ご購入後、自動配信メールの後にお支払総額を記入したメールをお送りしています。このメールでお支払金額をご確認ください。
• 分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。 詳細はカード発行会社にご確認ください。
• カード情報はSSL(Secure Socket Layer)により、高度に暗号化して送信されています。SSLはプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを安全に送受信することができるシステムです。

カード会社	一括	リボ	分割	有効支払い回数
VISA	○	○	○	2 3 5 6 10 12 15 18 20 24
	その他の回数は、カード会社へ直接お問い合わせください。
MASTER	○	○	○	2 3 5 6 10 12 15 18 20 24
	※番号の左側が5438-1600は、一括・リボのみ
UFJ	○	○	○	2 3 5 6 10 12 15 18 20 24
	その他の回数は、カード会社へ直接お問い合わせください。
JCB	○	○	○	2 3 5 6 10 12 15 18 20 24
	その他の回数は、カード会社へ直接お問い合わせください。
AMEX	○	×	○	3 5 6 10 12 15 18 20 24
	その他の回数は、カード会社へ直接お問い合わせください。
セゾン	○	○	○	2
	※2回払いのみです。

• セブンイレブン
• ファミリーマート
• ローソン
• サークルK・サンクス
• セイコーマート

• ご希望のコンビニ名を必ず「ご注文備考欄」へご記入ください。
  お支払いいただくコンビニにより、弊社からお送りするお支払い受付け番号が異なります。
• 後ほど、メールにてお支払総額及びお支払い用受付け番号をお知らせいたします。
• コンビニ支払いによるご注文は「先払い」とさせていただいております。
  ご入金が確認出来次第、発送手配をさせていただきます。
• お支払い受付け番号の有効期限内にご入金がいただけない場合、キャンセルをさせていただきます。
• 決済手数料は当社負担になります。

※お振込頂きましたコンビニエンスストアからの入金反映に1週間程度、お時間がかかる場合がございます。

送料は北海道・沖縄・離島・一部地域を除き、全国一律料金です。ご購入金額10,000円(税込)以上で送料無料です。

• 北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかります。
• 追加送料は商品により異なります。商品をお決めになった上でお問い合わせください。
• 海外への配送は行っておりません。

• １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、合計金額(税込)が1,000円未満の場合には、注文個数に係わらず送料は600円になります。
• 合計金額(税込)が1,000〜10,000円未満の場合には、注文個数に係わらず送料は800円になります。
• 合計金額(税込)が10,000円以上の場合には、送料は無料になります。

• 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
• 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

在庫がある商品は3営業日ほどでお届けいたします。
商品が在庫切れの場合、納期が確定次第ご連絡いたします。また、納期に時間が掛かる場合は、その旨ご連絡いたします。
商品は、玄関先へのお届けとなります。開梱・据付をご希望の場合は別途据付料金が必要です。
ヤマト運輸　佐川急便　西濃運輸　他でお届けいたします。
配送業者はご指定いただけません。
配送業者の営業所止め配達はお断りします。

• 宅配便でお届けできる商品は配達日指定ができます。ご注文時にご希望の日時をお選びください。
  ご注文日から4営業日以降の配送希望日：『○月○日○曜日』とご入力ください。
• 宅配便でお届けできる商品はお届け時間帯指定ができます。ご注文時にご希望の時間帯をお選びください。大型商品は時間帯指定はできません。
• お届け時間帯指定は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時の指定が可能です。ご注文ページで指定してください。
• 休日を挟む金曜日の16時以降、土日祝祭日のご注文の場合、混雑によりご注文日から4営業日以降の配送希望日のご希望に添えない場合がございます。余裕を持ったお届け日時をご指定願います。

• 据付けをご希望の場合は、商品により下記、据付料金がかります。ご希望されるお客さまは注文画面で「据付希望」にチェックを入れてください。ご注文後に弊社よりご連絡を差し上げます。
• 据付けをご希望の場合は、家電リサイクル(廃家電処理・有料)を承ることができます。家電リサイクルご希望の場合は注文画面で「家電リサイクル希望」にチェックを入れてください。
• 大型商品の据付けをご希望の場合、エレベータがないマンション・アパート等で設置場所まで外階段搬入が必要、一軒家等で内階段を使用して階上や階下に設置する場合は据付費とは別途に階段料金が発生します。
• 据付料金はすべて税込み表示です。

【ご注意】
据付をご希望の場合、玄関、廊下、設置場所までの搬入経路の幅、高さ等と設置場所の寸法を必ずご確認いただき、ご注文商品が搬入・設置できることを確認されたうえでご注文をお願いいたします。
現地におうかがいして、商品を搬入・設置できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、商品送料(送料無料商品も対象)、据付キャンセル料、商品返送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

• 据付は外部業者に委託します。当日、訪問後に据付をキャンセルされる場合はキャンセル料金が発生します。
  お客さまのご都合でキャンセルされる場合は、必ず前日までに電話でご連絡をお願いいたします。

• 大型商品の据付や廃家電処理などで階段を使い、搬入・搬出が必要な場合は、据付料金や廃家電処理料金とは別途に階段料金が発生します。

• テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンの5品種については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
• 家電リサイクルは、据付けをお申し込みいただいた場合のみご利用いただけます。
• ご注文画面で「廃家電の引取り」にチェックを入れ、メーカー名、サイズ等をご記入ください。
• リサイクル(廃家電処理)料金はメーカーにより異なります。一部メーカーでは下表の料金より高くなることがございます。
  詳しくは、(財)家電製品教会家電リサイクル券センターのホームページをご覧ください。

• 商品の到着後7日以内に電話でご連絡ください。
• 原則的に「未開封・未開梱」「未使用」の場合に限らせていただきます。
• 送料・返送料はお客さまご負担となります。送料無料商品の場合も往路送料・復路返送料相当を請求させていただきます。
• 送料、代引き手数料、振込手数料はご返金できません。
• 「未開封・未開梱」「未使用」品であっても「梱包キズ・汚れ」当新品としての販売が不可能な場合、メーカー返品または梱包キズあり品としてディスカウント販売いたしますが、その際生じる再梱包手数料、値引き経費をご返品になる商品金額に応じ10％〜実費をお客さまにご負担いただきます。
• 一度ご使用になった商品、お客さまの責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はご容赦いただいております。
• リモコン、フィルター、内釜、洗浄剤などのメーカー取寄せ部品、電球(特殊電球)、蛍光管は不良品以外、返品・交換はできません。注文の際は型番・口金等を確認し、お間違えの無いようご注文ください。

• 万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品到着より10日以内にご連絡ください。
• 初期不良が発生した場合には、お客さまのお名前・ご住所・電話番号と商品名・購入月日・不具合の症状を電話またはメールでご連絡ください。
• 不良品は送料着払いで弊社にお送りください。弊社より不良品送付先をメールまたはお電話でお知らせいたします。
• 不良品到着後、商品新品在庫が弊社またはメーカーにある場合は、送料弊社負担で新品と交換させていただきます。

• お買い上げいただいた商品のメーカーの保証期間に準じます。
• 保証期間中に不具合が生じた場合には、お客さまのお名前・ご住所・電話番号と商品名・購入月日・不具合の症状を電話またはメールでご連絡ください。メーカーサービスと連絡をとり、対応させていただきます。
• 保証期間が過ぎた場合、有償修理になります。この場合も弊社までご連絡いただければメーカーサービスと連絡をとり、対応させていただきます。
• お買い上げいただいた商品の箱の表面に「保証書シール」が貼り付けられていますので、保証書へお貼りいください。
• お買い上げいただいた商品によっては「保証書シール」が添付されない場合がございます。弊社より別送でお送りいたします。3週間過ぎても届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

5年延長保証はメーカー保証が終了した後の一定期間、有料でメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
延長保証料金をお支払いいただくことにより、保証期間内に発生した製品の故障・不具合の代金を無料で修理する事が可能です。生活オアシスの延長保証は、購入代金のに応じた延長保証料でメーカー保証開始日より5年間(メーカー保証含む)にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用いただけます。

• 5年延長保証は購入代金に応じた延長保証料金が必要です。
• 5年延長保証は商品購入時にご加入ください。
• 保証申込可能商品は購入金額が10,500円(税込)以上の対象メーカー製品でメーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
  保証可能商品条件に関する詳細は5年延長保証制度ページの「保証可能商品について」をご覧下さい。
• メーカーにより延長保証制度がご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。延長保証制度該当商品には、商品ページに「5年延長保証」のマークが表示されています。
  
  
• 保証期間中は、修理回数に制限なくご利用いただけます。
• 5年間修理上限金額が変動なしに修理が可能です(1回あたりの修理上限金額は商品購入金額となります。1回の修理金額が商品購入金額を超える場合は、購入金額同等品と新品交換させていただきます)。
• 修理の際の自己負担金がありません(ただし、修理の際の配送料やエアコン等の取外し工賃はお客様負担とさせていただきます)。
• 保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるPCの故障は対象外になります。また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。

• 5年延長保証制度の詳細については こちら をご覧下さい。
  
• 冷蔵庫10年延長保証制度の詳細については こちら をご覧下さい。
  
• 物損付き5年延長保証制度の詳細については こちら をご覧下さい。
  

売買の成立
ご注文完了の際にお送りしている自動メールのあとに「ご注文確定メール」で売買成立となります。
自動配信メールは注文の確定ではありません。

当社からご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

• メーカーからの出荷予定が未定の場合、生産完了商品で入荷が不明な場合
• 販売数が限られた商品であり、注文数が販売数を超えた場合
• 納期が2週間以上かかる場合、納期が不確定な場合もいったんキャンセルさせていただくことがあります

※弊社からの商品キャンセルによる不都合、損害は免責とさせていただきます。

【ご注意】
価格表記は誤記のない様十分注意しておりますが、万一表記に誤りがあった場合、注文確定メール後であってもキャンセルとさせていただく場合がございますのでご容赦ください。

商品の表示価格および送料は、消費税込み価格で表示されています。
1円未満消費税端数は切り捨てとさせていただきます。

消費税率

5％

消費税計算順序

1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数

切り捨て

代金引換の場合

配送業者発行の『代金引換金額領収書(送り状)』を『領収書』とさせていただきます。

クレジットカードの場合

カード会社発行の『ご利用明細書』を『領収書』とさせていただきます。

銀行振込み・郵便振込み

金融機関発行の『ご利用明細書』を『領収書』とさせていただきます。

エコポイント対象商品をご購入いただいたお客さまには、保証書シールとともに「エコポイント対象商品購入証明書」を商品に添付してあります。
これは領収書の代わりとなるもので、必要事項をご記入の上、エコポイント申請の際お使いください。