S-MART -世界の”美味しい”をお届けします-

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】
● 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
● 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
● カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1316268
名義人　ラクテン（Ｓマ－トラクテンイチハ゛テン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
● なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● ご入金確認後に発送いたします。
● お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
● 全額ポイントでご購入の場合、こちらをお選びください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】　代金引換額に応じて1件あたり下記手数料が必要です。

ご購入金額　　代引き手数料
～9,999円　330円
～29,999円　440円
～99,999円　660円
～300,000円　1,100円

※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
※ご購入金額が高額な場合、また、お取り寄せが必要な商品の場合は決済方法を変更して頂く場合がございます。

【まとめ買い計算規則】　1個分代引手数料とする
※この料金には消費税が含まれています
【受取辞退について】　お客様都合による受取辞退・配達未完は楽天市場へ不正ユーザーとして報告をさせて頂きます。

消費税について
【消費税率】　8％
【消費税計算順序】　１商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】　切り捨て: 配送について
宅配便業者
ヤマト運輸・佐川急便のいずれかにてお届けします。
※運送業者のご指定はできません。当店にお任せください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認から3営業日以内に出荷するよう努力して参ります。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認から3営業日以内に出荷するよう努力して参ります。
※但し、在庫切れの場合は出荷までに多少お時間を頂く場合がございます。
※海外発送は行っておりません。予めご了承ください。

【物量が多い場合の送料】
ほとんどの場合は基本料金での配送となりますが、物量が多く複数個口になる場合や、重量のある商品の場合は、別途追加料金が発生する場合がございます。
その際、出荷前にお客様にその旨ご連絡させて頂きます。

【冷蔵・冷凍商品について】
冷蔵商品、冷凍商品につきましては品質保持のためクール便配送となり、
お届け先一件につき基本送料に別途料金が加算されます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時
※沖縄・離島は12～14時の時間指定は不可※
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
>>配送方法詳細はコチラ

返品について
商品発送後のお客様のご都合による返品はお受けしておりません。
※万が一商品に不備があった場合は、返品をお受け致しますので遠慮なくご連絡ください。

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

お問合せ・返品連絡先

営業日カレンダー

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、営業日の下記時間帯にお願いします。
お問い合わせ可能時間帯　11:30－16:00
上記時間帯外および休業日にお問い合わせを頂いても対応出来かねますのでご了承下さい。
翌営業日以降の対応となります。

株式会社PALクラブ
〒530-0033 大阪府大阪市北区池田町3-1　ぷららてんま2階
TEL/FAX:06-6881-5518
店舗運営責任者:中西　達郎(販売促進部)
店舗セキュリティ責任者:中西　達郎
店舗連絡先:s-mart_2@shop.rakuten.co.jp
※携帯電話からのご注文でドメイン指定受信を設定されている場合は、設定解除またはドメイン「@shop.rakuten.co.jp」を設定して下さい。

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