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お支払いについて 配送ついて 商品組立について 返品について 14日間返品保証
お支払いについて
クレジットカード決済
【ご利用可能なカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払い及び分割払いが可能となっております。
カード会社 支払い方法
 VISA  1回,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括,リボルビング
 MASTER  1回,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括,リボルビング
 JCB  1回,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括,リボルビング
 AMEX  1回,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括
 Diners  1回,ボーナス一括,リボルビング
「クレジット決済」提携カード画像
【備 考】
●ご注文時、ネット上でお支払いして頂くシステムです。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
   カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●予約分も注文時決済となります。
●ボーナス一括期間について
→夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]となります。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

■お支払い総額は右記のとおりです。    商品代金(税込)の合計+送料
銀行振込み
【振込先】
[ 銀行名 ] 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
[ 支店名 ] 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
[ 預金種類 ] 普通預金
[ 口座番号 ] 1276754
[ 口座名義 ] ラクテン(ハ゛ランスチエアノサカモトハウス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備 考】
●ご入金が確認出来次第、商品を発送する前払いシステムです。
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となります。
●お手数ですが、銀行振込用紙は金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。
●ご入金を確認後、商品を発送致します。
※銀行振込の場合は、出荷日前日午前中までに入金確認済みであることが必要です。お急ぎの場合は、他のお支払い方法をおすすめしております。
●確認メール後14日以内に入金がございませんでしたらキャンセルとさせて頂きます。ご了承ください。

■お支払い総額は右記のとおりです。    商品代金(税込)の合計+送料
代金引換
【業 者】 佐川急便

【備 考】
●商品お届け時に代金のお支払いをお願いするシステムです。
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
※代引き手数料は、頂戴しておりません。(弊社が負担しております。)
●佐川急便の代金引換配送サービス「e−コレクト」により、配送致します。
●代金引換(代引き)は、3,000円以下のご購入の場合にはご利用いただけません。

■お支払い総額は右記のとおりです。    商品代金(税込)の合計+送料

【e−コレクトの4つの便利】
  1. 現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)・電子マネー、どれでもお使いいただけます。ご利用時のデータセキュリティも万全です。
    しかも、カードご利用時、お支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。
    分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
    ※荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。
    ※ボーナス一括払いのお取り扱い期間は、【夏期】1/1〜6/15、【冬期】8/1〜11/15になります。
    ※下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。
    ・ご利用限度額を超える場合
    ・カードが磁気不良の場合

    ■取扱いクレジットカード
    「e−コレクト」提携カード画像

    ■電子マネー(クイックペイ)
    QUICPayカードまたはQUICPayモバイルをカード決済端末機にかざすだけで、決済されます。(サインは不要です)

    ※ご請求はご登録のクレジットカードに準じます。
    ※ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕(クイックペイ)」(株式会社ジェーシービー等が推進)です。
    ※東京都23区内および名古屋市内のお届け先のみのご対応となります。
    ※下記の場合は、クイックペイでのお取り扱いができません。
    ・代引き金額が2万円を超える場合
    ・クイックペイが登録されているクレジットカードのご利用限度額を超える場合

    ■デビットカード
    お手持ちの金融機関のキャッシュカードで買い物ができる仕組みです。荷受人さまにカード決済端末機をお渡しして、ご自分で暗証番号を入力していただきます。代金は銀行の口座から即時決済されます。

    ※下記の場合は、デビットカードでのお取り扱いができません。
    ・預金残高が不足している場合
    ・ご利用限度額を超える場合
    ・ご利用金融機関が日本デビットカード協議会に加盟していない場合
    ・カードが磁気不良の場合
    ※ご利用可能な金融機関は、『日本デビットカード推進協議会Webサイト』をご参照ください。

  2. おうちで払える!
    ご自宅で支払えるので、振込や振替にいく手間がいりません。パソコンまわりで他人にカード番号・暗証番号等を覗き見られる心配がありません。

  3. 確かに受け取れる!
    支払いと同時に宅配で商品を受け取るので、初めてネットショッピングされる方も安心です。

  4. 領収書ももらえる!
    佐川急便が領収書を発行します。

    e−コレクトではデータ盗難の要因を減らしています。
    1)他人の目があるパソコンデスクの前で貴重なカードを出したり暗証番号を入力する必要がありません。
    2)インターネット上での暗号化手段等を利用しません。
    3)セールスドライバーの携帯端末はNTTのDoPaという独自回線を利用しており、データ送信上の安全が保証されています。
    4)データ送信後、カード情報は携帯端末機から削除されます。
    ※e−コレクトサービスは一部離島を除いて全国どこでも利用できます。
    但し、カードでのお支払いの場合は、通信が必要な携帯端末で決済を行いますので、高層マンションなどの上階や、地下など電波の届かない場所、また平地でも携帯電話の繋がらないような地域ではカードでのお支払いが出来ません。その場合は通信可能な場所へ移動して頂いて決済を行うか(マンション上階及び地下などの場合)、現金でのお支払いに変更して頂く事となりますのでご了承ください。
楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備 考】
●ご注文時「楽天バンク決済」を選択し、当日〜翌日※に口座振替で引き落とされるシステムです 。
※ 店舗さまの処理状況により数日かかる場合があります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
楽天バンク決済

■お支払い総額は右記のとおりです。    商品代金(税込)の合計+送料

楽天Edy決済

【備 考】
●ご注文後に届くメールのURLからお支払いして頂くシステムです。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●お支払方法は、こちらをご覧ください。
●モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●当店の楽天Edy決済は前払いシステムです。

■お支払い総額は右記のとおりです。    商品代金(税込)の合計+送料

配送について

【宅配業者】
●佐川急便(※バランスチェアパーツ配送の場合、一部郵送の場合がございます。)
●ヤマト便(チェアマットL配送の場合)
●ヤマトホームコンビニエンス(シエスタ配送の場合)

【出荷について】

■即日発送しております(水・日・祝日・休業日を除く)※時間指定ができます!
■毎週 月・火・木・金・土(祝日除く)発送曜日となっております。
■受付〆は営業日正午(11時59分)まで!

※出荷日当日の午前中までの受注分を当日中に発送いたします。
※午後以降のご注文は明日以降の出荷となります。
※水・日・祝日は出荷を行っておりません。
※都合により変更する場合もございますので、ご了承ください。
※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合(決済されてから確認まで4 時間ほどかかることがあります)も 予定通りの発送ができない場合がございますので、ご了承ください。
※都合により変更する場合もございますので、ご了承ください。休業日及び出荷日変更のお知らせは、左サイドメニューのカレンダーにてご確認ください。
※年末年始・お盆・休業日は、発送できませんので、お休み・配送の変更のお知らせをご覧ください。

●対応商品
バランスチェア・イージー/バランスチェア・専用カバー/前後ローラー付クロスバー/ミニー/アニマランディア/チェアマットS/バランスシナジー/バランスコアトリガー/バランスアクティブボード/ ひのきデスク
※チェアマットL・シエスタは即日出荷しておりません
※上記在庫のある商品のみ

●その他の商品の発送について
シエスタ・チェアマットL・特注商品は、受注後メールにてご連絡致します。

●対象エリア
全国対応/お届け日数・到着予定日は下図の「配達日数目安表」をご参照ください。
年末年始・お盆など、配送混雑時は遅延する場合がございますので、ご了承ください。
配送について
【あす楽について】
■正午(午前11時59分)までにご注文完了いただくと(水・日・祝日・休業日を除く)、対象エリア内※のお届けに限り翌日にお届けいたします。※時間指定ができません。
■毎週 月・火・木・金・土(祝日除く)発送曜日となっております。
■受付〆は営業日正午(11時59分)まで!

※午後以降のご注文は明日以降の出荷となります。
※水・日・祝日は出荷を行っておりません。
※都合により変更する場合もございますので、ご了承ください。
※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合(決済されてから確認まで4 時間ほどかかることがあります)も 予定通りの発送ができない場合がございますので、ご了承ください。
※都合により変更する場合もございますので、ご了承ください。休業日及び出荷日変更のお知らせは、左サイドメニューのカレンダーにてご確認ください。
※年末年始・お盆・休業日は、発送できませんので、お休み・配送の変更のお知らせをご覧ください。
※あす楽対応商品を当日正午(午前11時59分)までにご注文いただき、翌日届かなかった場合は、当店からおわびとして「購入金額の5%相当の楽天スーパーポイント」を付与させていただきます。

●対応商品
バランスチェア・イージー/バランスチェア・専用カバー/前後ローラー付クロスバー/ミニー/アニマランディア/チェアマットS/バランスシナジー/バランスコアトリガー/バランスアクティブボード/ ひのきデスク
※チェアマットL・シエスタは即日出荷しておりません
※上記在庫のある商品のみ

●その他の商品の発送について
シエスタ・チェアマットL・特注商品は、受注後メールにてご連絡致します。

●対象エリア
京都・奈良・大阪・兵庫・広島・山口・岡山・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島
※配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。

>>その他【あす楽の注意事項とよくある質問』は、下記をクリックしてご覧下さい。
配送について
【送 料】
★バランスチェア・イージー ・・・・ 全国一律 600円
★バランスチェア・イージー専用カバー ・・・・ 全国一律 200円
★バランスチェア・イージー用前後ローラー付きクロスバー ・・・・ 全国一律 600円
★バランスシナジー・バランスコアトリガー ・・・・ 全国一律 600円
★バランスアクティブボード ・・・・ 全国一律 600円
★ひのきデスク ・・・・ 全国一律 600円
★チェアマット ・・・・ 全国一律 600円
★シエスタ(本体) ・・・・ 全国一律 8,000円
★シエスタ(オットマン) ・・・・ 全国一律 4,200円
★レザーケアセット ・・・・ 全国一律 600円
★アデックスキンダー社 アニマランディア ・・・・ 全国一律 600円
★アデックスキンダー社 ミニー ・・・・ 全国一律 600円
※弊社では、同一送付先の場合でございましても、[商品点数×送料] をいただいております。
※送料につきましては、佐川急便でかかる実際の送料のごく一部でございますことと、その他にも送付に関わる諸費用(ピッキング費、検品費)もございますことから、商品点数ごとの送料として設定しております。

【お届け時間帯の指定も可能でございます。】
時間指定ご希望の場合、下記時間区分のうちご希望の時間帯を発注メール時にご指示をお願い申し上げます。
(※郵送の場合は時間指定ができませんので、ご了承ください。)
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
※当日の交通状況により、お届け時間が若干前後する場合もございます。
※チェアマットLは、時間指定ができません。

【海外配送について】
●原則EMSにて海外発送いたします。
●EMSでの発送は到着日時の指定ができませんので、ご了承ください。
●消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。
(本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、海外発送の諸費用として5%のご負担をお願いいたします。)
●当店より海外送料を含んだお支払い合計金額を、メールにてご連絡いたします。
●お届け先国の関税は、荷物お受取り人様のご負担となります。
●海外配送の場合、送料無料キャンペーンの対象外となりますので、ご了承ください。

商品組立について
バランスチェア・バランスシナジー・バランスコアトリガー・ひのきデスクは、お客様による組立となります。
(分かり易い組立説明書もついております。)
返品について
返品はお受けしておりませんので十分にご検討いただきご注文を頂きますようお願い申し上げます。
※バランスチェア・イージーについては、「安心の14日間返金保証キャンペーン」を実施しています。
   詳しくは下記をご覧ください。


【下記のような場合は、ご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。】
●お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。
●到着した商品がイメージと違う。
●パソコンで見た色と異なる。
※パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

【お届け商品の相違・不良の場合】
●商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願い申し上げます。至急お取替えさせていただきます。弊社から交換商品送付時に専用の着払い伝票を同梱いたしますので、そちらをご利用いただきご返品をお願い申し上げます。
●弊社では、商品発送時には、専門のスタッフが厳重に検品し、梱包いたしておりますが、万一、お届け違いや不具合がございました場合には、迅速に対応させて頂きます。
●ただし、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は、一切お受けできませんので、あらかじめご了承願います。
バランスチェア・イージー★【安心の14日間返金保証キャンペーン】
バランスチェア・イージーを14日間ご使用いただきましても万一、商品の使用効果にご満足頂けなかった場合には、下記規定に従ってご購入代金を全額ご返金いたします。

●対象商品 : バランスチェア・イージー
   ※同時にカバーやキャスターなど付属品を購入した場合に限り、カバーやキャスターも対象商品とします。
●対象となる場合 : バランスチェア・イージーの購入が初めての方で、到着後14日以内に万一、商品の使用効果にご満足頂けなかった場合。
●返品発送の期限 : 商品到着日の翌日から起算して14日以内にご発送ください。
●返品の際には、取扱説明書などの同封物やキャンペーンなどでのプレゼント品も合わせてご返却ください。
●返品時の送料は、お客様のご負担となりますのでご留意ください。
●返金金額 : 商品の購入代金全額 ※
※購入時、弊社からご請求いたしました金額と同額をご返金申し上げます。(ご購入時送料を払われた場合は送料分もご返金いたします。ただしご返品時の送料は、お客様のご負担となります。また、購入時に銀行振り込みを利用された場合の銀行振り込み手数料は、返金の対象ではございません。)
※ご購入時、「楽天ポイント」をご利用の場合には、注文キャンセル処理によるポイント返還がなされます。
●返品・返金の手順
  1. 「返品・返金連絡カード」に必要事項をご記入のうえ、返品発送の当日中に必ず弊社の返品係へFAXにてご連絡ください。
  2. 商品は、分解いただき、到着時のダンボールに入れていただき、商品到着日の翌日から起算して14日以内にご発送ください。返品の際には、取扱説明書などの同封物やキャンペーンなどでのプレゼント品も合わせてご返却ください。
  3. 弊社にて「返品・返金連絡カード」のFAX受領及び返品商品の到着の両方を確認した日から起算して14日以内にご指定の銀行口座へご返金手続きをいたします。お支払いがクレジットカード支払いの場合で手続き上、間に合う場合には、請求停止にて対応させていただく場合もございます。
  4. ご返送の場合、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックなど、必ず御手元に発送控えが残る方法でご返送ください。発送控えは、6ヶ月間保管してください。
●以下の場合は、返品返金をお受付できませんのでご留意ください。
・返品保証期間の14日を過ぎた商品(商品到着の翌日から起算して15日以上経過した場合)
・バランスチェア・イージーの購入が初回でない方。
・色がイメージと異なるなど使用後の効果とは異なる理由でのご返品。
・お客様の責任で傷または、汚れが生じている商品。
※「返品・返金連絡カード」をなくされた方は下のボタンを押して、PDFファイル「返品・返金連絡カード」をダウンロードしてください。
PDFファイルをダウンロードする
●返品先
〒810-002 福岡県福岡市中央区薬院4丁目8−4      (株)プロダクトマーケッティングサービス 返品係宛
[TEL] 092-534-1041 / [FAX] 092-534-1042
[営業時間] 午前10時〜午後6時 / [定休日] 水曜日

■ご不明の点がございましたら、上記まで、お問合せください。
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