■お支払い方法･決済方法に関して
【クレジットカード】 お支払い方法は一括払いのみとなります。
【代金引換】 手数料無料でご利用いただけます。→詳しくはコチラ
   
■送料・発送に関して
・ゆうぱっくにてお届けいたします。
・お買い上げ金額が税込7,000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。7,000円未満の場合、 全国一律630円いただいております。
・海外への発送も承っております。送料に関しては メールにて確認をとらせていただいております。→詳しくはコチラ
■営業日に関して
・ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受付しております。
・お休み中のご注文への確認メールやお問い合わせへの返信は、お休み明けに順次対応いたします。遅れる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
・お急ぎの方は、必ずお電話にてご相談くださいませ。
<<お問い合わせ先>>
株式会社ローズマダム
メール：rakuinfo@rosemadame.co.jp
お電話：03-3631-6913 営業時間：9：30-18:00（土日祝祭日休業） |
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■ご注文〜お届けまで
ご注文いただいた後、楽天からの自動配信メール（注文後すぐ）、当店からの確認メール（２営業日以内）をお届けいたします。
カード決済が通らなかった場合や、欠品・お届け遅延の場合は別途メールでご連絡いたします。当店からの確認メールでは、最終的なお支払い金額や発送に関してお知らせいたします。
【メールが届かない場合】
メールが届かない場合は、迷惑メール扱いになっていたり、ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている、携帯の指定受信をされている可能性がございます。
その際は誠にお手数ですが、受信可能なメールアドレスをご確認の上、
メールかお電話にて当店までご連絡くださいませ。
→詳しくはコチラ
■返品・交換に関して
・お届けいたしました商品は、到着後すぐに確認してください。
・お客様のご都合による返品・交換は商品到着後１４日以内までお受けいたします。
・商品の品質管理・お届けには万全を期しておりますが、万が一不良品だった場合や、ご注文と違った商品が届いた場合などは すぐに対応させていただきます。その際は、大変お手数ですが ご返送いただく前に、メールもしくはお電話でご連絡をお願いいたします。折り返しご連絡をさせていただきます。→詳しくはコチラ
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