01 <お届け日数について>
お届け先によって出荷から到着までの日数が異なります。
当店の出荷日は正午までのご注文で2営業日後です。
土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております)
下記「配送区分表」に当店出荷日から到着までの最短日数を記載しておりますのでご確認くださいませ。
お届け日のご指定がない場合は最短にてお手配を致します。

» <配送区分表の見方>

» 配送区分表をみる ※別ウィンドウで開きます。

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02 <お届け時刻について>
下記の2通りよりご選択可能です。
●第1便(9〜14時)
●第2便(12〜18時)
地域によりご指定を承れない場合もございます。(※詳細は「配送区分表」にてご連絡ください。)
お届け時間のご指定は承れません
階段での搬入は5階までです。
前日、もしくは当日の朝に配送会社よりおおよその到着時刻の電話連絡を致します。
大型商品配送のため通常の宅配便と異なります事を何卒ご了承くださいませ。
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03 <3階以上への階段搬入について>
※3階以上へ階段搬入の場合(エレベーター等利用不可の場合)別途費用がかかります。
マンションなど3階以上のお部屋に搬入の場合、エレベーターのサイズをご確認くださいませ。

※下記、階段昇降料金です。
1〜2階:無料
●3階+1,100円(エレベーター搬入OKの場合は無料です)
●4階+2,200円(エレベーター搬入OKの場合は無料です)
●5階+3,300円(エレベーター搬入OKの場合は無料です)
●6階以上=(エレベーター搬入OKの場合は無料です)階段昇降の場合は別途お問い合わせ下さい。

搬入経路についてはこちら
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04 <吊り上げ搬入について>
階段での搬入ができない場合、2階相当部分へ商品をロープで吊るし、引っ張り上げる方法です。
主に戸建ての屈折階段での搬入時に注意が必要です。

どのような場合に吊り上げ作業が必要か?
ベッドフレーム等はリフトアップタイプを除き、パーツに分かれておりますのでほとんどの場合、階段で搬入が可能です マットレスなどは商品のサイズどおりの荷姿ですので、階段を通らない場合もございます。
特に、階段形状がL型やU型などに折りかえっていて、階段上が吹き抜けていない場合などはSDサイズ以上のマットレスについては注意が必要です。
吊り上げ搬入となった場合、1品あたり別途円の費用が発生いたします。
吊り上げ料金につきましては基本的に10,800円となりますが、現場状況により異なります。直接運送会社にお支払いいただく形となります
搬入環境により吊り上げ作業が出来ない場合があります。
(例) 吊り上げ場所から地面までに障害物(ひさし、屋根)などがある
(例) 天候不順(後日、天候改善後に再度お届けとなる場合がございます)
(例) 窓柵など破損の危険がある
その他、配送員が不可能と判断した場合
2名では吊り上げ出来ない場合でも増員等する事で可能になる場合もございます
(増員の場合は別途費用が発生いたします)
吊り上げ作業は2階までです。(3階以上へは吊り上げ出来ません)
配送当日に急遽吊り上げ搬入となった場合には人員や配送スケジュールの関係で後日の配送設置となる場合がございます 。
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05 <同時購入の他商品のお届けについて>
プレミアム配送対象品と他対象外商品を同時にご購入いただいた場合、別便でのお届けとなる場合がございます。
お届け日は同日でお手配可能ですが、到着時刻にタイムラグが生じる場合がございます。
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06 <配送区分表と特定エリアについて>
※北海道・九州地区はマットレス各々3,000円の送料がかかります。
※離島・沖縄へは配送しておりません。
【配送日】
   毎日=月〜日まで毎日配送します。
   火木土=火、木、土のみ配送します。
   (配送不可となります)=配送できない地域です。
   特定=遠隔地など別途配送料金発生地域です
(※こちらにお届けご希望の場合は事前にお問い合わせください)

【時間帯】
   終日便=@便A便のご指定を承れない地域です。
   @A=@便(9〜14時)A便(12〜18時)のご指定可能です。

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